ХУДШИЙ отель в уровне 3*! ! ! Отдыхали в июле-августе 2010 г. До этого были в 3* (Лимассол) 2 года подряд. Есть с чем сравнить. Убили наповал приём, сервис, питание гостей. На ресепшене Ненси - хамка редкостная! Всё время преследовало ощущение непрошенного гостя, а когда мы попытались выяснить причины ряда неудобств (сломанный кондиционер, отвратительная уборка номеров и т. п. ) нам объявили негласную войну. На вопросы Ненси отвечала: "МОЛЧАТЬ" либо игнорировала. В номерах при расселении (№ 222) не были убраны даже исп. презервативы, на просьбу убрать не отреагировали, поэтому всё по принципу "сама-сама". Сан. технику отмывала сама, отель не убирали качественно много лет. За 2 недели моего пребывания бельё и полотенца меняли 2 раза! ! Полотенца выносить на бассейн или море нельзя - штраф! В номере втихаря перенастраивали кондиционер на более тёплый режим-и это в самый жаркий период на Кипре! Заходить в номер без стука или в неположенное время здесь не стесняются. Русских здесь ОЧЕНЬ не любят, при том, что "ссылают" в этот отель исключительно «нашего брата». Питание - это тема отдельного Труда! Ничего и никак - девиз местного повара. Старые продукты и отсутствующие фрукты - девиз менеджера отеля. Она (Ненси) так и сказала: за фруктами езжайте в Африку! В общем, сырой омлет и безвкусная колбаса, кофе без кипятка, отсутствующие столовые приборы - на завтрак и макароны по-флотски с салатом - на ужин, поразили своими изобретательностью и подходом к обеспечению. Короче, ни выбора, ни разнообразия. При этом, в подсобке могли находится в ящиках ананасы и манго. Думаю, что персонал отеля "ест" за наш счёт. Но самое главное, если не успел к выносу еды, то пеняй на себя. Понять систему наполнения подносов едой и приборами за 2 недели мне не удалось, т. к. её нет. На кухне, в баре и иногда регистрации мог работать один человек, поэтому во всех этих местах общественного пользования можно долго дожидаться "внимания". Поскольку питаться в отеле нельзя, пришлось запросить холодильник - 3 евро за сутки! ! ! Узнавала - это крайне дорого! Даже гид (НАТАЛИ-ТУРС) ничего не смогла сделать: менеджер НЕнси нагло врала, а кухонный работник Катерина вообще кричала как на базаре. Кем себя ощущает турист? Гид сказала: "Без комментариев". Понятно, что место гиблое и неуправляемое, находится в глуши под Ларнакой, в двадцати минутах пешком от тур. зоны и супермаркета, в 5-ти мин. от моря, но через грязный пустырёк и опасный Т-образный перекрёсток с активным автодвижением без светофора. Почему люди, ожидающие сервис 3*, попадают сюда и туроператор заключает с отелем договор? ! Как отель Свелтос получил 3*? ! Чтобы не задавать эти вопросы, надо постараться сюда не попадать. По всем фактам мною была написана коллективная жалоба, в том числе в Натали-турс и Министру Туризма Кипра. Жду результатов.
Нет претензий только к прекрасному чистому средиземному морю! )
Была в Ларнаке, отель 3* Фламинго прямо на берегу моря и выглядит на 2 звезды лучше, чем Свелтос. Почему эти отели на одном уровне? Без комментариев.
Кстати, относительно инфо об отеле. Спутниковое телевидение – это сильно, один канал на русском языке, остальное – местное телевидение, радио нет. Ресторан, бар, бар у бассейна, коктейль-бар – всё это совдеповская столовая, где все кормятся и бар в холле, где либо отсутствует бармен, либо бывает запыханная Ненси – многостоночница, либо кухонная работница, также запыханная и кричащая с вызовом, что она не успевает нас обслужить. Персонала в отеле явно не хватает. За две недели Ненси на регистрации не менялась, на кухне Катерина и прибалтийка. Всё. Зэц олл)) Ещё мелькали 3 парня, то ли родственники, то ли в баре помогали.
Информация о наличии детской игровой площадки, сувенирном магазине, теннисном корте, массаже, сауне, волейбольной площадке, тематических вечерах и т. п. НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. Тренажерный зал, что в подвале и где не работают так сказать оборудования лохматого года существует формально, для галочки. И так всё. По всей видимости открытая автостоянка может назваться волейбольной площадкой, также как и бар в холле, который при открытых дверях величается ещё и баром на бассейне.
Вопрос к тур-оператору, в частности, Натали-Турс, Вы давно были в отеле Свелтос, чтобы ТАК информировать потребителей Ваших услуг?
BLOGIAUSIAUS 3* lygio vieš butis!! ! Ilsė jomė s 2010 m. liepos-rugpjū č io mė n. Prieš tai buvome 3 * (Limasolis) 2 metus iš eilė s. Yra ką palyginti. Ž uvo vietoje priė mimas, aptarnavimas, maitinimas sveč iams. Registratū roje Nensi yra reta skraistė ! Nekviesto sveč io jausmas mus persekiojo visą laiką , o kai bandė me iš siaiš kinti daugybė s nemalonumų priež astis (sugedę s oro kondicionierius, š lykš tus kambarių valymas ir pan. ), buvo paskelbtas neiš pasakytas karas. Nancy atsakė į klausimus: „TYLI“ arba ignoravo. Patalpose persikė limo metu (Nr. 222) net prezervatyvai nebuvo iš imti, į praš ymą juos iš imti nereagavo, todė l viskas buvo daroma „savi-sama“ principu. Santechniką iš ploviau pats, vieš butis daug metų nebuvo iš valytas kokybiš kai. 2 mano vieš nagė s savaites patalynė ir rankš luosč iai buvo pakeisti 2 kartus! ! Rankš luosč ių negalima iš sineš ti į baseiną ar jū rą – bauda! Kambaryje oro kondicionierius buvo tyliai perkonfigū ruotas į š iltesnį rež imą – ir tai karš č iausiu Kipro periodu! Jie nedvejodami į eina į kambarį nepasibeldę arba netinkamu laiku. Rusai č ia LABAI nemė gsta, nepaisant to, kad į š į vieš butį "iš tremtas" tik "mū sų brolis". Mityba yra atskiro darbo tema! Niekas ir niekas – vietinio virė jo š ū kis. Senas maistas ir trū kstami vaisiai – vieš buč io vadovo š ū kis. Ji (Nancy) taip pasakė : eik į Afriką vaisių ! Apskritai ž alia kiauš inienė ir neskoninga deš ra, kava be verdanč io vandens, trū ksta stalo į rankių - pusryč iams ir jū riniai makaronai su salotomis - vakarienei, suž avė ti savo iš radingumu ir pož iū riu į aprū pinimą . Trumpai tariant, jokio pasirinkimo, jokios į vairovė s. Tuo pač iu metu galinė je patalpoje gali bū ti ananasų ir mangų dė ž ė se. Manau, kad vieš buč io darbuotojai „valgo“ mū sų są skaita. Bet svarbiausia, jei neturė jote laiko iš sineš ti maisto, kaltinkite save. Nespė jau per 2 savaites perprasti padė klų pripildymo maistu ir buitine technika sistemos, nes. ji nė ra. Virtuvę , barą , o kartais ir registratū rą galė tų valdyti vienas ž mogus, todė l visos š ios vieš osios vietos gali ilgai laukti „dė mesio“. Kadangi vieš butyje valgyti neį manoma, teko praš yti š aldytuvo - 3 eurai dienai !! ! Ž inau, kad tai labai brangu! Netgi gidė (NATALIE-TOURS) nieko negalė jo padaryti: vadovė Nancy į ž ū liai melavo, o virtuvė s darbuotoja Katerina apskritai rė kė kaip turguje. Kuo jauč iasi turistas? Gidas pasakė : „Jokių komentarų “. Aiš ku, kad ta vieta apmirusi ir nevaldoma, esanti vidury niekur netoli Larnakos, dvideš imt minuč ių kelio pė sč iomis nuo turistinė s zonos ir prekybos centro, 5 min. nuo jū ros, bet per neš varią dykvietę ir pavojingą T formos sankryž ą su aktyviu automobilių eismu be š viesoforo. Kodė l č ia atsiduria 3* paslaugos laukiantys ž monė s, o kelionių organizatorius sudaro sutartį su vieš buč iu? ! Kaip Sveltos vieš butis gavo 3*? ! Kad nekeltume š ių klausimų , turime stengtis č ia nepatekti. Dė l visų faktų paraš iau kolektyvinį skundą , į skaitant Natalie Tours ir Kipro turizmo ministrą . Laukiu rezultatų .
Nė ra jokių skundų tik dė l graž ios š varios Vidurž emio jū ros! )
Buvau Larnakoje, 3 * Flamingo vieš butis yra ant jū ros kranto ir atrodo 2 ž vaigž dutė mis geriau nei Sveltos. Kodė l š ie vieš buč iai yra tame pač iame lygyje? Be komentarų .
Beje, dė l informacijos apie vieš butį . Palydovinė televizija stipri, vienas kanalas rusų kalba, likusieji – vietinė , radijo nė ra. Restoranas, baras, baras prie baseino, kokteilių baras - visa tai yra sovietinis valgomasis, kuriame visi valgo, ir baras vestibiulyje, kuriame arba nė ra barmeno, arba yra kvapą gniauž ianti Nensi - kelių tonų talpa, arba virtuvė s darbuotoja, taip pat už dususi ir š aukianti su iš š ū kiu, kad negali mū sų aptarnauti. Personalo vieš butyje akivaizdž iai nepakanka. Dvi savaites Nancy nesikeitė registracijos metu, Katerina ir baltietė buvo virtuvė je. Viskas. Zetz all)) Prabė go dar 3 vaikinai, arba giminaič iai, arba padė jo bare.
Informacija apie vaikų ž aidimų aikš telę , dovanų parduotuvę , teniso kortą , masaž ą , pirtį , tinklinio aikš telę , teminius vakarus ir kt. NEATITINKA REALYBĖ S. Sporto salė , kuri yra rū syje ir kurioje, galima sakyti, neveikia gauruotų metų į ranga, egzistuoja formaliai, parodymui. Ir taip viskas. Atvirą automobilių stovė jimo aikš telę , matyt, galima vadinti tinklinio aikš tele, kaip ir vestibiulyje esantį barą , kuris, atidarius duris, dar vadinamas baru prie baseino.
Klausimas kelionių organizatoriui, ypač Natalie-Tours, ar ilgai buvote vieš butyje „Sveltos“, siekdami tokiu bū du informuoti vartotojus apie savo paslaugas?