|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 24 rugpjūčio 2018 Parašyta: 29 spalio 2018 |
|
Kelionių agentūra: TPG Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
TPG yra pats blogiausias kelionių organizatorius!!! Jei norite sugadinti savo atostogas, tuomet esate jiems tinkamas. Iš šios stebuklingos kompanijos pirkome ekskursiją į Turkiją Icmeler mieste. Ir labai gaila. Buvome apsigyvenę netinkamame viešbutyje, kurį pasirinkome, o vietoj 4* 3*. Jie atsisakė išspręsti problemą. Sako, džiaukis, kad ir taip.
Gidas Turkijoje tai paaiškino tuo, kad patvirtinimas išsiųstas tiesiog tam, kad neprarastų turistų, t.y. tai ne viešbučio kaltė, o tiesiog sąmoningas kelionių organizatoriaus melas. Kupono numeris TR27088087. Labai gerai pagalvokite prieš pirkdami turą iš šių sukčių. Pervežimas buvo labai ilgas, atvykę negalėjome išvykti, nes jau pirmieji turistai suprato, kad yra apgyvendinti ne tam viešbutyje arba išvis neapgyvendinami (tikrai nesupratau, bet žmonės prisiekė už ilgai laukėme 2 valandas prie oro uosto). (Nors, jei nežiūri į tai, kad laukia ilgas laikas, tai skrydžiai ir persėdimai atgal, viskas gerai, bent jau kažką pavyko padaryti). Toliau kelyje ėmė aiškėti, kad į savo pasirinktus viešbučius važiuoja tik keli. Mažiausiai 70 % jų apsigyveno netinkamuose viešbučiuose, žemiau * (2018 m. rugpjūčio mėn.). Į visus pasipiktinimą jie tiesiog nereagavo, sustingo, nekėlė ragelio ir neatsiliepė socialiniuose tinkluose. Paskambinus į karštąją liniją neatsiliepė. Nusiuntė kreiptis į kelionių agentūrą, kur ir nusipirko bilietą. Merginos vis bandydavo kazka is is keliones organizatoriaus isigyti, bet tik atsakymas buvo "dirba"... jau pries isvykstant atsiuntė atsisakymą persikelti, nors tada jau buvo viskas tas pats..... Ir viskas butu gerai jei butu vienetai...... blogiausia kad labai masinis.... Sutikome daug zmoniu tokioje pat situacijoje ir tuo metu kai jau isvaziavome niekas nesprende problema.... ((((
Parašiau oficialų skundą kelionių organizatoriui, bet, žinoma, buvo atsisakyta, jų supratimu, jie viską padarė iki galo... Iš tokių „profesionalų“ nieko kito ir tikėtis nereikėtų. Vaikinai, kurie susidūrėte su tuo ir yra variantų, kaip paveikti šią situaciją, rašykite, mielai dalyvausiu viktoria88888@bigmir.net (kad bent jau kitiems turistams taip neatsitiktų). Gaila, kad mus mulkina už savo pinigus (velnias, kažkodėl nepirkau fortūnos, kuri pigesnė). Atrodo, atėjo į kavinę ir užsisakė mėsos, o tau atnešė silkę, taip pat supuvusią, ir pasakė, kad geriau, valgyk.
Miela viktorija88887!
Atkreipkite dėmesį, kad sezono metu Turkijos viešbučiuose gali būti perparduota (overbooking), o tai, deja, nepriklauso nuo operatoriaus ar agentūros. Pagal atstovavimo sutartį:
2.3.Nepavykus apgyvendinti turistų iš anksto užsakytuose viešbučiuose, kitose apgyvendinimo įstaigose, Kelionių organizatorius turi teisę apgyvendinti turistus tos pačios kategorijos viešbučiuose. Jūs apsistojote viešbutyje Mar-Bas Hotel 4 * https://www.tpg.ua/ua/country/hotel/8335698133/
Taip, pasiūlytas alternatyvus viešbutis visiškai atitiko iš anksto užsakytą viešbutį pagal apgyvendinimo kainą ir paslaugų lygį. Taip pat verta paminėti, kad skirtingai nei iš anksto užsakytas Club Munamar Beach Resort, kuris yra antroje linijoje nuo jūros, Mar-Bas Hotel iki jūros ir turi savo paplūdimį, o tai yra neginčijamas paplūdimio atostogų pranašumas. .
Шановна viktoria88887!
Звертаємо Вашу увагу, що у високий сезон в готелях Туреччини можливі перепродажі (овербукінг) що не залежить ні від оператора, ні від агентства, на жаль. Відповідно до агентського договору:
2.3.У разі неможливості розміщення туристів у попередньо заброньованих готелях, інших об'єктах розміщення, Туроператор має право розмістити туристів у готелі тієї ж категорії. Ви проживали у готелі Mar-Bas Hotel 4* https://www.tpg.ua/ua/country/hotel/8335698133/
Так, запропонований альтернативний готель повністю відповідав попередньо заброньованому готелі за вартістю проживання та рівнем обслуговування. Також варто зазначити, що на відміну від попередньо заброньованого готелю Club Munamar Beach Resort, що знаходиться в другій лінії від моря, готель Mar-Bas Hotel до моря та має свій пляж, що є безперечним перевагою для морського відпочинку.
kokybiškas TPG, užtenka meluoti!! Mes pakeitėme savo viešbutį, ne kažkuo kitokią žvaigždę, bet net kitame regione!! Vietoj viešbučio prie jūros išsiuntėte mus į viešbutį, kuris dar turėjo eiti, ir net pro gretimo viešbučio sąvartyną! Vietoj kalnų ir žalumos mus atvežė į stepę su purvinu paplūdimiu! Be to, nebuvo mokamo pervežimo iš viešbučio į jūsų biurą!! Vadovas niekada nepasirodė, ar tai lygiavertis pakaitalas ?! Visą likusį gyvenimą linkiu jums ir jūsų vaikams gauti tokias pačias paslaugas ir paslaugas bei tą patį melą, kurį teikiate kitiems žmonėms. Degti pragare.
qualityTPG, досить брехати!! Нам замінили наш готель, не те що іншої зірковості, а навіть в іншому регіоні!! замість готелю на березі моря ви нас відправили в готель до якого ще треба було йти, та ще й повз смітник сусіднього готелю! Замість гір та зелені, нас привезли в степ з брудним пляжем! Крім того, трансферу з готелю вашою конторою не було, за який заплачено!! ГІд так ні разу і не з'явився, Це рівноцінна заміна?! До кінця життя бажаю вам і вашим дітям отримувати такіж послуги і сервіс, і таку ж брехню що ви надаєте іншим людям. Горіть в пеклі.
Aš jau perskaičiau šį atsakymą ir parašiau jums, ką aš manau apie tai ... Pirma, tai yra 3 *, antra, aš buvau šiame ir tame viešbutyje ... ir lygis skiriasi ... trečia, tikslingas melas kelionių organizatorius , viešbutyje kurį užsisakėme, rezervacija net neatėjo .. o kaip ir įdomus faktas Munomar klube visoje situacijoje jūs ir toliau prekiavote kuponais, aš patikrinau jūsų svetainę ... taip pat TPG atstovai pakomentuokite, pvz., kodėl turistai, kurie užsisakė viešbutį Luna 5 * Marmaryje, o jie buvo apgyvendinti Munomar klube ... ar jiems Munamar tapo 5 *, kaip per stebuklą Marbas tapo 4 * ???
Это ответ я уже читала и писала Вам, что думаю по этому поводу...Во-первых это 3*, во-вторых я была и в том и втом отеле...и уровень отличаеться...в-третьих целенаправленая ложь туроператора, в тот отель который мы бронировали, бронь то даже и не поступала.. и так же интересный факт в клуб муномар при этой всей ситуации Вы продолжали продавать путевки, сайт я Ваш проверяла... так же преставители ТПГ прокоментируйте, например, почему туристов которые заказывали отель Луна 5* в Мармарисе, а их поселили в клуб муномар...или у Вас для них Мунамар стал 5*, как у нас Марбас каким-то чудом стал 4*???
Rašai ir apie paplūdimį, abu viešbučiai turėjo savo, bet „Munumara“ klube padoru, o Marbaso gultai trupa, skėčiai irgi... gultai vos vienas ant kito, o tu paplūdimyje kaip sausakimšame mikroautobuse... Privalumas tiesiog super...labiau pasivaikščiosiu 2 minutes ir atsipalaiduosiu paplūdimyje geriau
Так же Вы пишете о пляже, свой был у обеих отелей, но у Клуб Мунумара он приличный, а в Марбасе лежаки которые розсыпаються, зонты тоже...лежаки стоят чутли не друг на друге и ты на пляже как в забитой маршрутке... Преимущество просто супер...Я бы лучше прошлась 2 минуты и отдыхала на пляже по-лучше
kokybiškas TPG, užtenka meluoti!! Mes pakeitėme savo viešbutį, ne kitą žvaigždę, o net kitame regione!! Vietoj viešbučio prie jūros išsiuntėte mus į viešbutį, kuris dar turėjo eiti, ir net pro gretimo viešbučio sąvartyną! Vietoj kalnų ir žalumos mus atvežė į stepę su purvinu paplūdimiu! Be to, nebuvo mokamo pervežimo iš viešbučio į jūsų biurą!! Vadovas niekada nepasirodė, ar tai lygiavertis pakaitalas ?! Visą likusį gyvenimą linkiu jums ir jūsų vaikams tokių pačių paslaugų ir melo, kurį teikiate kitiems žmonėms. Degti pragare.
qualityTPG, досить брехати!! Нам замінили нашу готель, не те що іншу зірковість, а навіть в іншому регіоні!! замість готелю на березі моря ви нас відправили в готель до якого ще треба було йти, та ще й повз смітник сусіднього готелю! Замість гір та зелені, нас привезли у степ із грязним пляжем! Крім того, трансферу з готелю вашою конторою не було, за який заплачено!! Гід так жодного разу і не з'явився, Це рівноцінна заміна?! До кінця життя бажаю вам і вашим дітям отримувати такі ж послуги та сервіс, і таку ж брехню що ви надаєте іншим людям. Горіть у пеклі.