|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 08 rugpjūčio 2014 Parašyta: 09 spalio 2014 |
|
Kelionių agentūra: TPG Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Mano apžvalga susijusi su kelionių organizatoriumi TPG
Sumokėjome už kelionę į Kretą iš Dnepropetrovsko į Dnepropetrovską, likus mėnesiui iki kelionės pradžios, likus savaitei iki išvykimo, buvome informuoti, kad skrydis atgal į Dnepropetrovską atšauktas
Jie pasiūlė mus pervežti į Charkovą, sutikome, bet po 2 valandų pradėjo reikalauti papildomo 150 eurų.
Parašėme raštą, kad nesutinkame ir reikalaujame mus perkelti be papildomo užmokesčio, į kurį atsakė, kad jau gali mus perkelti tik į Kijevą praradus vieną poilsio dieną
Jie patikino, kad grąžins pinigus už dieną viešbutyje ir sumokės už geležinkelio bilietus iš Kijevo į Dnepropetrovską.
Įtikino šį variantą, nepaisant to, kad tarp lėktuvo ir traukinio buvo ryšys tris valandas
Jie teigė, kad skrydžiai dažniausiai nevėluoja ir problemų nekils
O jei tokių yra, išspręsime, kai tik atsiras.
Dieną prieš išvykimą į Kijevą buvome informuoti, kad mūsų skrydis atidėtas 4 valandas ir, žinoma, nespėjame į traukinį.
Niekas nepradėjo spręsti mūsų problemos, kai ji atvyko, ir nepasiūlė variantų, kaip galėtume grįžti namo, nes neturime laiko traukiniui
Ir keliavome su mažu vaiku!
Be viso to, šiandien jau praėjo mėnuo nuo mūsų grįžimo, pinigai už dingusią dieną buvo grąžinti tik prieš savaitę, o pinigai už traukinio bilietus mums dar negrąžinti!
Dėl viso šito Dnepropetrovsko biuro darbuotojai elgiasi itin nekompetentingai ir šelmiškai! Būtent Gorobets Ekaterina ir Zoya Dyachek!
Nuo pat pradžių jie neteikė tikslios informacijos ir elgėsi nekompetentingai!
Pagrindinio biuro Kijeve vadovai taip pat nereagavo į mano skundą.
Todėl galime daryti išvadą, kad įmonė yra be galo nestabili, nekompetentinga ir negerbia savo turistų, jei leidžia tokį požiūrį! Niekam nerekomenduočiau turėti reikalų su šia įmone!
super komentaras!aciu labai Dmitrijau!Juk jie irgi su Algoliu norejo,bet dabar be pinigu!Prieš tai važiavom su Accord į Vengriją ir kažkaip be problemų. Nors gal dėl nuovargio nekreipė dėmesio į smulkmenas.Bet tavo istorija verta scenarijaus!
супер комментарий!спасибо Вам, Дмитрий, огромное!Ведь хотели тоже ехать с Алголь, а теперь ни за какие деньги!До этого ездили с Аккорд в Венргию и как-то без особых проблем. Хотя может от усталости на мелочи не обращали внимания.Но Ваша история достойна киносценария!
Koks košmaras! :( Ką tik grįžau iš Bulgarijos, važiavau su kita kompanija (kurios pavadinimas irgi prasideda "A";)), įspūdžiai patys teigiamiausi. Naiviai tikėjau, kad visos Lvovo firmos dirba maždaug tame pačiame lygyje... Pažiūrėjau „Algol“ turus, bet po jūsų apžvalgos – prisimink, galvok!
Кошмар, какой-то!:( Только что вернулась из Болгарии, ездила с другой фирмой (название которой тоже начинается на "А";)), впечатления самые положительные. Наивно полагала, что все львовские фирмы работают примерно на том же уровне... Заглядывалась на "Алголевские" туры, но после Вашего отзыва - чур меня, чур!
Pas mus situacija negerėjo. ypač gidė Katya susijaudino. ir autobusas aromato "trigubas" rozpilyuєєєєєєєє scho 30 hvilin , tada atimta naktį, pasukite tik ge! autobusas panašus į aprašytą - bachiv gyvenimas.keliai ir žmonės...
В нас була не краща ситуація. особлтво гід Катя-то взагалі. а автобус в якому аромат "тройного" розпилюється що 30 хвилин , то лишень вночі, повірте просто ге! автобус аналогчно описаному-бачив життя.дороги та людей...
Dmitrijus, vadinasi, tu svajotojas)))) kava-arbata) kalbant apie Algolą, reikia būti realistiškesniam;) oi, pamenu, mes taip pat nedarėme sanitarinio sustojimo 5 valandas! o tai buvo po pusryciu viesbutyje...vargse turistai pulke ibėgo į čekų girią, keikdami gidą....
Дмитрий, так вы мечтатель)))) кофе-чай) говоря об Алголе, надо быть более реалистичным;) эх помню, нам тоже 5 часов санитарную остановку не делали! и это после завтрака в гостиннице...бедные туристы стаей бежали в чешский лес, проклиная гида....