|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 17 balandžio 2019 Parašyta: 19 balandžio 2019 |
|
Kelionių agentūra: TPG Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Mieli kolegos!
Negaliu tylėti ir neįspėti apie vadovybės niekšiškumą ir TPG kelionių organizatoriaus nepatikimumą.
Visi žinome, kad visi operatoriai turi problemų... bet TPG ne tik jų neišsprendžia, bet atvirai demonstruoja visišką nušalimą ir nepaisymą savo agentams!
Atstovas Charkove (nepatyręs ir neprofesionalus Vitalijus) yra absoliučiai bejėgis ir nenaudingas darbuotojas, kuris tik sukuria aktyvumo vaizdą arba yra begėdiškai įrėmintas Kijevo kolegų, siunčiant jį „į fronto liniją“.
Kai kurios specifikos ir pavyzdžiai iš gyvenimo:
1. TPG atsisako perskaičiuoti prašymą nauja dabartine kaina, kaip tai daro visi kelionių organizatoriai. Kai pasirodė naujas specialus pasiūlymas (paketas į Egiptą atpigo tūkstančiu dolerių), paraiška senąja kaina dar nebuvo patvirtinta, mes, žinoma, paprašėme perskaičiuoti kainą, po to ji iškart buvo patvirtinta. neperskaičiavus išlaidų. Vis dar nėra užsakymo viešbutyje.
2. TPG skiria 80% baudą už kelionės į Egiptą atšaukimą likus daugiau nei 2 savaitėms iki atvykimo - "pagal susitarimą" (ne švenčių dienomis). Susisiekėme su šeimininku, jie sako, kad yra pasiruošę atšaukti be baudos.
3. Esame informuoti, kad Grecotel Creta Palace Hotel nebus apgyvendintas "overbooking" ir mūsų klientai nebus apgyvendinti viloje!!! Pasipiktinę susiklosčiusia situacija nuvykome į Kijevą spręsti problemos. Man pavyko asmeniškai patekti į ponios Getmantsevos kabinetą. Ji 2 valandas prieš mus vaidino komediją: labai aktyviai stengėsi padėti, nervingai rūkė, kažkur skambino, su kažkuo keikėsi... o tiksliau apsimetė! Kadangi, kai turistai vis dar nebuvo apgyvendinti, vadybininkė Evgenia Kryzhanovskaya ir „Grekotel“ atstovė Tatjana Serova pripažino, kad vila iš pradžių nebuvo patvirtinta visam laikotarpiui. Jie tiesiog norėjo gauti gerą brangų užsakymą: priėmė mokėjimą, suklastojo tūkstantmečio kuponą (šeimininkas Graikijoje) ir tikėjosi stebuklo ...
4. TPG jau metus liko skolinga už kelionę į Tunisą, kuri neįvyko dėl atšaukto skrydžio. TPG tvirtina, kad viešbutis jų negrąžina. Žinoma, susisiekėme su viešbučiu ir gavome raštišką atsakymą, kad apmokėjimas už šią rezervaciją nebuvo gautas ir baudos niekam nebuvo išrašytos !!!
Manau, kad tai be galo!!!
Klausimas: kaip toliau bendradarbiauti su šia įmone? Pavyzdžiui, aš noriu daugiau ir nenoriu!!!
O kaip turistas, kuris niekada neužsisakė kelionių per TPG, pagal kelionių užsakymo patirtį, tik viešbučiai arba tik užsakomieji reisai per Coral, Tez, TUI, Anex
- Ne visi, norėdami perskaičiuoti paraiškas
- Visiems TO taikomos nuobaudos už kelionės atšaukimą arba kelionių sąlygų pakeitimą, o kai kuriems taikoma 100 % atšaukimo bauda.
Tunise man buvo sumokėta TUI už 2 mėnesius iki kelionės Tunise pradžios, pamiršau užsakyti ir sumokėti už viešbutį, nors išrašiau vaučerį su viešbučio rezervacija turistinei vizai atidaryti.
А как турист никогда не бронировавший туры через TPG, по опыту бронирования туров, только отелей или только чартеров через Coral, Tez, TUI, Anex
- Не все ТО пересчитывают заявки
- У всех ТО есть штрафы при аннуляции тура или изменений условий тура, а у некоторых и 100% штрафа за аннуляцию
По Тунису, у меня TUI при оплаченном за 2 месяца до начала тура в Тунисе забыл забронировать и оплатить отель, хотя ваучер с бронировкой отеля для открытия туристической визы выдал.
Rašykite, tikiuosi jie mus išgirs ir vis tiek ką nors padarys prieš šiuos TPG sukčius
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2360238550921949&id=100008074818623
Пишите, надеюсь нас услышат и все таки что то предпримут к этим аферистам ТПГ
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2360238550921949&id=100008074818623
Rašykite, tikiuosi jie mus išgirs ir vis tiek ką nors padarys prieš šiuos TPG sukčius
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2360238550921949&id=100008074818623
Пишите, надеюсь нас услышат и все таки что то предпримут к этим аферистам ТПГ
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=2360238550921949&id=100008074818623
Gaila, kai pasirodo kaip apžvalgos autorius.
O į Hurgadą skridau su TPG ir viskas gerai.
Обидно когда так получается, как у автора отзыва.
А я летал в Хургаду с TPG и все прекрасно.
Gaila, kai pasirodo kaip apžvalgos autorius.
O į Hurgadą skridau su TPG ir viskas gerai.
Обидно когда так получается, как у автора отзыва.
А я летал в Хургаду с TPG и все прекрасно.