|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 09 rugpjūčio 2017 Parašyta: 19 vasario 2018 |
|
Kelionių agentūra: TPG Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Žmoną ir dukrą (trejų metų) išsiunčiau ilsėtis į Turkiją.
Tačiau narsus kelionių organizatorius TPG vietoj viešbučio, už kurį sumokėjau, apgyvendino mano šeimą žaltyje, pavadintoje Kervansaray Bodrum 5 *.
Trumpai tariant, šiek tiek apie viešbutį, kur kelionių organizatorius man pasakė, kad tai 5 žvaigždutės!
Čia negali būti nė kalbos apie jokias paslaugas!
Kokie čia 5*, kuriuose po viešbutį guli nuorūkos, niekas jų nevalo.
Sugedusi santechnika (tualetas ir praustuvas). Tualete visiškai nenuleido vandens, nes buvo sulūžęs mygtukas. Visi teiginiai, kad jūs negalite eiti į tualetą kambaryje, buvo sutikti su piktavališka šypsena!
Kambaryje iš buvusių nelaimingų klientų buvo pašalinta tik lova.
Rankšluostis buvo tiesiog išmestas (gerai, kad nebuvo ant grindų), bet iš jų sunku pasakyti, ar jie buvo švarūs, ar liko nuo senų lankytojų.
Kambaryje yra nešvarumų ir grybelių.
Dieną susipykau su kelionių agentu, kelionių organizatoriumi ir vedėju!!!
Ir tai jiems išaušo tik tada, kai įsiveržiau į kelionių organizatoriaus biurą Kijeve ir vos „palaužiau“ jų seniūną. Nervai buvo ant krašto! Net saugumas pabaigoje mane palaikė.
Tai tiesiog baisu, žmonės, jei norite susigadinti savo atostogas, tai eikite pas šią operatorę!!!
Atvykęs pateikiau pretenziją TPG kelionių organizatoriui, ir jie man pasakė, kad už dvi sugadintas atostogas mano šeimai jie grąžins tik 988 UAH, tai yra šiek tiek daugiau nei 4% kelionės kainos.
Dabar planuojant atostogas pagrindinė pastaba – bet kuris kelionių organizatorius, išskyrus TPG!!!
Gerbiamas Aleksandrai! Pagal operatoriaus svetainėje paskelbtą Frankfurto lentelę, jūsų užsakymui taikoma kompensacija, kuri jums žinoma nuo gruodžio 22 d. Taip pat informuojame, kad 2018-02-19 operatorė gavo Jūsų prašymą ir Jūsų banko duomenis dėl žalos atlyginimo.
Pabrėžiame, kad Kelionių organizatorius savo įsipareigojimus vykdo vadovaudamasis galiojančių teisės aktų normomis ir Sutarties nuostatomis.
Уважаемый Александр! Согласно Франкфуртской таблицы, опубликованной на сайте оператора, Вашей бронировке предусмотрена компенсация которая известна Вам с 22 Декабря. Также сообщаем, что 19/02/2018 оператором от Вас получено заявление и Ваши банковские реквизиты на получение компенсации.
Подчеркиваем, Туроператор выполняет свои обязательства согласно нормам действующего законодательства и положениями Договора.
Taip. Žinau sumą ir ne kartą esu nurodęs, įsk. laiške su detalėmis, kad nesutinku su šia suma.
Sugadinai dvi mano šeimos atostogų dienas. Ir jūs manote, kad 988 UAH. Man už juos atlyginama.
„Brangioji“ kelionių organizatoriau, valanda mano laiko man brangesnė.
Jei būtume žinoję, kad vietoj viešbučio, už kurį sumokėjome, mus pasodins į blakes, nebūtume gyvenime pasirašę šios Sutarties.
O kas teisus, kas neteisus, spręs mūsų šlovingas Pečersko teismas.
Pasakysiu viena, kad gyvenime daugiau nesinaudosiu TPG kelionių organizatoriaus paslaugomis, o juo labiau patarsiu savo draugams ir pažįstamiems! Mano nuomone, TPG yra įmonė, kuri nesirūpina savo reputacija. Jūsų prioritetas yra vienkartinis uždarbis, o ne nuolatiniai klientai.
Patvirtinimas, kad iš 6 žmonių, kurie taip pat gavo kaip mano šeima Turkijoje, taip sakant "kompensuoti", sutikote tik mane. Kiek žinau, kiti buvo atmesti. Bet kaip su tomis 5 šeimomis, kurios kentėjo nepatogumus dar viena diena ilgiau???
Да. сума мне известна, и я неоднократно указывал, в т.ч. в письме с реквизитами, что я с этой сумой не согласен.
Вы испортили два дня отдыха моей семье. И считаете, что 988 грн. мне их компенсируют.
"Дорогой" туроператор, у меня час моего времени дороже стоит.
Если бы мы знали, что вместо оплаченного нами отеля, нас поселят в клоповник, в жизни бы не подписали этот Договор.
А кто прав, кто виноват, это наш славный Печерский суд рассудит.
Одно скажу, что в жизни больше сам не буду пользоваться услугами туроператора TPG и тем более советовать друзьям и знакомым! Мое мнение, TPG это компания, которой плевать на свою репутацию. У Вас в приоритете одноразовый заработок, а не постоянные клиенты.
Подтверждение тому, что из 6 человек, которые так же попали как и моя семья в Турции, так сказать«компенсировать», вы согласились только мне. Как я знаю, остальным отказали. А как же те 5 семей, которые еще на день дольше, терпели неудобства???
Mielas Aleksandrai! Pagal operatoriaus svetainėje paskelbtą Frankfurto lentelę, jūsų užsakymui taikoma kompensacija, kuri jums žinoma nuo gruodžio 22 d. Taip pat informuojame, kad 2018-02-19 operatorė gavo Jūsų prašymą ir Jūsų banko duomenis dėl žalos atlyginimo.
Pabrėžiame, kad Kelionių organizatorius savo įsipareigojimus vykdo vadovaudamasis galiojančių teisės aktų normomis ir Sutarties nuostatomis.
Уважаемый Александр! Согласно Франкфуртской таблицы, опубликованной на сайте оператора, Вашей бронировке предусмотрена компенсация которая известна Вам с 22 Декабря. Также сообщаем, что 19/02/2018 оператором от Вас получено заявление и Ваши банковские реквизиты на получение компенсации.
Подчеркиваем, Туроператор выполняет свои обязательства согласно нормам действующего законодательства и положениями Договора.
Taip. Žinau sumą ir ne kartą esu nurodęs, įsk. laiške su detalėmis, kad nesutinku su šia suma.
Sugadinai dvi mano šeimos atostogų dienas. Ir jūs manote, kad 988 UAH. Man už juos atlyginama.
„Brangioji“ kelionių organizatoriau, aš turiu valandą savo laiko, verta daugiau.
Jei žinotume, kad vietoj viešbučio, už kurį sumokėjome, mus įsodins į blakę, nebūtume gyvenime pasirašę šios Sutarties.
O kas teisus, kas neteisus – spręs mūsų šlovingas Pečersko teismas.
Viena pasakysiu, kad gyvenime daugiau nesinaudosiu TPG kelionių organizatoriaus paslaugomis, o juo labiau patarsiu savo draugams ir pažįstamiems! Mano nuomone, TPG yra įmonė, kuri nesirūpina savo reputacija. Jūsų prioritetas yra vienkartinis uždarbis, o ne nuolatiniai klientai.
Patvirtinimas, kad iš 6 žmonių, kurie taip pat gavo kaip mano šeima Turkijoje, taip sakant "kompensuoti", sutikote tik mane. Kiek žinau, kiti buvo atmesti. Bet kaip su tomis 5 šeimomis, kurios kentėjo nepatogumus dar viena diena ilgiau???
Да. сума мне известна, и я неоднократно указывал, в т.ч. в письме с реквизитами, что я с этой сумой не согласен.
Вы испортили два дня отдыха моей семье. И считаете, что 988 грн. мне их компенсируют.
"Дорогой" туроператор, у меня час моего времени дороже стоит.
Если бы мы знали, что вместо оплаченного нами отеля, нас поселят в клоповник, в жизни бы не подписали этот Договор.
А кто прав, кто виноват, это наш славный Печерский суд рассудит.
Одно скажу, что в жизни больше сам не буду пользоваться услугами туроператора TPG и тем более советовать друзьям и знакомым! Мое мнение, TPG это компания, которой плевать на свою репутацию. У Вас в приоритете одноразовый заработок, а не постоянные клиенты.
Подтверждение тому, что из 6 человек, которые так же попали как и моя семья в Турции, так сказать«компенсировать», вы согласились только мне. Как я знаю, остальным отказали. А как же те 5 семей, которые еще на день дольше, терпели неудобства???