Италия, Римини- Города Искусств, тур Light

Ездила с туроператором Тез Тур в Италию. Тур покупала себе на день рождения. Вышло 14 000 рублей на завтраках. 2 экскурсии - в Венецию и Сан Марино тоже были включены.

По трансферу и экскурсиям претензий нет. Хотя поселили нас не в самом Римини, а в пригороде Viserba. Тур назывался "Города Искусств" Light. К сожалению, отель мы узнали только на месте.

Менеджер офиса в Сокольниках не заказала мне вегетарианское питание в самолете, хотя такая услуга оказывается авиакомпанией. Мне сказали, что такого типа питания у авиакомпании нет. Так же не предупредили про налог на проживание в отеле и залог в гостинице в 50 евро. Не удалось и поменять тип питания в отеле, это можно сделать не позднее , чем за 2 недели до вылета.

По приезду в отель Giamaica 3 * выяснилось, что нас поселяют в соседний отель через улицу Angelini 3 *. А на завтраки мы должны ходить в Giamaica и все вопросы решать там же. В моем номере не было окна, оно выходило в стену. Из нашей группы в тот же отель поселили семью из 2 человек и 2 девушек-студенток. Но им дали нормальные номера с хорошими окнами. Хотя у семьи не было душа - просто торчала палка из стены. У меня не было напора воды вообще, то есть мыться было нельзя. В раковине вода ледяная, нужно ждать минут 10 , чтобы нагрелась. Убирали не очень. Полы вообще не мыли. В ванной зато было окно. Гель для душа и мыло положили один раз. Хозяйка отеля Giamaica, с которой я пыталась решить вопрос, мне сказала, что переселить меня не получится. 2 февраля пришла наш гид Наталья Зубцова, с ее помощью мне поменяли номер. То есть 3 ночи я не могла помыться нормально. В новом номере перегорел свет сразу же, как я заехала. Опять таки на мою просьбу мне сказали, что я слишком многого хочу. Свет сделали через день. Ездили на экскурсии в Сан Марино и Венецию (они включены в тур) Сопровождающий группы - Андрей В этом плане все понравилось Еще пока помню, при заезде в отель с нас взяли залог 50 евро и налог на проживание 15 евро Об этом нас в турфирме не предупредили К тому же в отеле были правила То есть например если есть или пить в номере, то взымается штраф 300 евро И так далее Целый лист инструкции Хозяева отеля хамоватые Отель поменять нам не предложили Так же мы иногда не могли попасть в отель Но самый ужас был, когда я не смогла в 23 часа попасть Обратилась к сотруднику Giamaica, он ответил, чтобы я постучалась в окна, но он все закроет в 24 часа, и это не его проблемы , чтобы я звонила гиду Звоню гиду Наталье Она орет на меня, что она спит, я ее бужу, она встает в 4 утра, и это не ее проблемы, она за меня не отвечает, и что есть в отеле сотрудник, который этим занимается В отель я к счастью попала Но впечатление осталось На следующий день Наталья всем туристам на меня жаловалась А мне потом высказала, что из-за меня так и не заснула и "Спасибо ТЕБЕ большое Аня" То есть уже на "ты" ко мне Хотя я ей не подруга И опять начала орать, что это мои проблемы и она за меня не отвечает, даже если бы что-то случилось и все стрелки переводила на сотрудника отеля Giamaica Гид Андрей сказал что Наталья права и что я заплатила маленькие деньги и не вправе требовать чего-то большего Из чего сделала вывод что если бы я ночевала на улице то для работников Тез Тура это было бы нормально!!!

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …