Прочтите, и сделайте выводы, в данном отзыве только факты

Хочу поделится своим опытом об одной достаточно известной турфирме - "Стар-трэвэл" не могу судить о филиалах в других городах, но речь идёт именно о Челябинском филиале. Ездили в Прагу, красивейший город, но речь не о том. Итак, оформила фирма нам Визы, отправила их вместе с загранпаспортами в Екатеринбург, от куда должна была, якобы встретить нас другая турфирма "Юго-стар", должна была, но, увы!!! Ждали мы ждали, пытались дозвонится до Стар-трэвэл (так как никаких других телефонов нам они не дали) гудки-гудки, но трубку так и не кто не брал. До посадки уже остаётся 30 минут, разумеется мы в панике, к представителю другой турфирмы подошли, и как же нам повезло что он оказался хорошим человеком, начал звонить своему руководству, находить эту фирму "Юго-Стар". Вроде нашли представителя, сказали что бегут, что про нас им не кто не чего не сказал, не предупредил, что они и не знали что наши паспорта у них и так далее. Ладно, мы сели. Ура летим. Прага, прилетели, но на этом наши приключения не закончились. Прошли паспортный контроль, получили багаж, вышли в зал выглядываем своего тур-оператора. Глядели-глядели, глядели-глядели. Ничигошеньки, никакого трансфера, ничего. Другие туроператоры с табличками ходят, но нашего и следа нет. Звоним к той женщине которая бежала к нам в аэропорт (в Екатеринбург), звоним, спрашиваем "Где трансфер" отвечает нам смс-кой "Девочки, придётся подождать минут 15-20". Чтож, ждём, деваться некуда. Звонит наконец-то наш "дорогой и любимый" Стар-трэвэл из Челябинска, который не брал трубку. Звонит, и говорит "Придётся вам до отеля добираться самостоятельно, нанимайте такси и едьте, потом будим писать претензию на Юго-стар". Ладно взяли такси и хорошо что мы позаботились и обменяли валюту заранее, еще в России на чешские кроны, евро принимают в дорогих крупных магазинах, но не как не в такси, доехали до отеля, в отеле о нас и понятия не имеют, кто мы такие, откуда. Благо люди там добрые, предложили оставить у них багаж, пока они будут выяснять кто мы где мы и т.д. Мы летели заграницу первый раз но похоже медстрахову, листочек о броне номеров в отеле и хотя бы номер тур-оператора нам должны были дать в Стар-трэвэл, но.. увы... Пошли мы смотреть адрес отеля, подумали, мало ли, может нас таксист не так понял и не туда привёз, нет. всё сошлось. Потом через час наконец-то приходит долгожданный тур-оператор, даёт нам медстраховку и т.д. нас заселяют в отель. И вот только тогда отпуск начался, но то сколько мы потратили нервов не кому не пожелаю. И уж не знаю кто виноват или Стар-трэвэл что заранее их не предупредили, или так работает Юго-стар. Или мы где-то что-то не доглядели. Я написала голые факты, а выводы делать уже Вам. Не хочу чтоб кто-то попадал в подобную ситуацию. Спасибо за внимание и приятного отдыха.

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …