Отзыв о турфирме Pegas Touristik (Москва)

как отдыхали с Пегасом

Автор:
Дата приобретения услуги: 20 декабря 2010
Написано: 04 марта 2011
3.0
Турфирма: Pegas Touristik (Москва)
Вид услуги: отель, авиаперелёт

Отдыхали с мужем и друзьями на Пхукете с 14 по 27 февраля 2011г., ездили с Пегасом впервые. Были в отеле The Kee resort&spa, отель очень понравился, ни одного плохого слова сказать не могу, все было здорово, оценка 9 из 10. Ну разве что вид с балкона подкачал (на лачуги местных жителей бомжеватого вида), но жили мы на 4-м этаже, поэтому, если с балкона вниз не смотреть, то впереди только пальмы, горы и голубое небо – красота. Зато представители Пегаса подобных положительных эмоций не вызывали. Во время переезда из аэропорта в отель молодой человек по имени Александр поведал краткую информацию об острове и нравах местных жителей, ничего нового, но заявил, что с местными продавцами и водителями тук-туков не нужно торговаться, платите по полной программе. Это показалось, по меньшей мере, странным и как оказалось в дальнейшем совсем не верным высказыванием, потому что продавцы любых безделушек (не говоря уже о каких-то серьезных покупках), ну и конечно же водители тук-туков и такси заламывали цены, равные их зарплате за месяц, а потом уменьшали ценник до вполне реальных размеров. С еще одни представителем Пегаса на Пхукете – Алексеем, мы встретились в отеле на следующий день после приезда. Тот сразу заявил, что все экскурсии нужно покупать только у него и ни в коем случае не на улице. В итоге мы с мужем отдали за 3 экскурсии (на Шоу Фантазия; острова Дж.Бонда и Пхи Пхи; Семиланские острова) 23 тысячи батов (читай рублей). Наши друзья – две супружеские пары – по столько же. При этом Шоу Фантазия, по словам Алексея, это такое феерическое зрелище, особенно сам парк развлечений и ужин, что пропустить все это никак нельзя и 4400 за двоих это просто не цена. В итоге оказалось, что в парке смотреть не на что – весь состоит из магазинов с бешеными ценами на сувениры, никаких развлечений нет кроме маленького зоопарка со зверями-альбиносами. Ужин – обычный шведский стол как в отеле, за пределами парка все это можно было поесть за 500 бат на двоих. Само Шоу не плохое, но ничего впечатляющего, поведали нам историю Тайланда, слоны вышли пару раз. Никакого гида с нашей группой в парке не было, только купила нам всем билеты русскоговорящая девушка и сказала куда именно проходить. Обратно сами искали свой автобус и разъезжались по отелям. Про экскурсию на острова Дж.Бонда и Пхи Пхи: состоялась она через неделю после нашего приезда, Алексей в отеле не появлялся и никакой информации об экскурсии и о том, как она будет проходить не было. Заказали мы вшестером вип-экскурсию, которая стоила на пару сотен бат дороже с каждого, чем обычная, и отличалась тем, что поедем мы на быстроходном катере, где будет не более 10 человек, русскоговорящий гид, напитки-закуски. Рано утром нас забрал от отеля водитель-таец на микроавтобусе, который по-русски не говорил. Нас привезли в порт, откуда мы должны были отплыть. Там оказалось, что русскоговорящий гид был, но парень какой-то потерянный, по-моему сам не понимал где находится. В его списках не было наших шести фамилий и ни про какую вип-экскурсию он не знал. Мы еле-еле дозвонились до Алексея, он пояснил, что планируемая нами экскурсия сорвалась, катера нам подходящего не нашли, поэтому нас посадят к другой группе, а то, что в списках группы нас нет, так это ничего страшного, а предупредить заранее он нас не смог (хотя у него были все номера наших сотовых телефонов). В итоге поехали мы на боте группой в 20 человек. Гид был, но все время молчал. На обратном пути попросил дать водителю катера по 20-50 бат, типа, чаевые. Экскурсия на Семиланы, это вообще отдельная история. Взяли мы экскурсию на 2 дня, отдали по 10700 с каждой пары. При этом Алексей нам сказал, что экскурсию на Семиланы нужно оставить на последние дни, т.к. острова райские и если ехать на них перед другими экскурсиями, то потом все остальное будет уже не интересным. Мы решили ехать 24-25 февраля, чтобы оставить один день на покупки сувениров и сборы. Выезд из отеля был запланирован на 06.30 утра 24.02.11г., но в шесть часов вечера 23 февраля Алексей нам сообщает, что экскурсия отменяется, т.к. принимающий отель на Семиланах отказал в предоставлении бунгало. Затем до 23.00 часов того же дня Алексей, якобы, пытался решить проблему, поэтому перезвонить нам не мог, т.к. у него еще есть другие клиенты и с ними тоже надо решить вопросы. В итоге оказалось, что мы никуда не едем. 24.02.11г. весь день мы пытались получить назад свои деньги (все таки 11 тысяч на дороге не валяются), потому что наличность уже почти закончилась и купить другую экскурсию на Семиланы, хотя бы на 1 день, мы уже не могли по причине отсутствия денег (а очень хотелось съездить). Но Алексей упорно скрывался, на звонки не отвечал, в отеле за все время нашего там пребывания так и не появился. Пришлось звонить в головной офис, только через Москву эта проблема решилась и вечером 24.02.11г. представитель Пегаса принес деньги, причины случившегося не объяснил. На Семиланы мы все же съездили, купили экскурсию в местном турагентстве, за 2300 бат с человека, правда без русского гида, но это даже понравилось. На английском мы общаться могли, а тайская девушка-гид очень интересно провела экскурсию (в отличие от Пегасовского молчавшего мальчика), буквально как заправский аниматор, массовик-затейник. Семиланы, конечно, райские острова. В общем закончилось все хорошо. Пхукет нам понравился, жили в минуте ходьбы от Бангла Роуд и пяти минутах от торгового центра Джанг Цейлон, шумно, но очень весело, а в отеле тишь и красота. Есть конечно и свои минусы во всей этой азиатской жизни и традициях, но для разнообразия и туда съездить надо. Перелет с Пегасовской авиакомпанией «НордВинд» из Пхукета в Красноярск это особая история. Летели этой авиакомпанией прямым перелетом из Красноярска на Пхукет и обратно. Туда рейс № 2475 задержали на 4 часа, но благо предупредили о задержке заранее. Вообще о полете на Пхукет ничего плохого сказать не могу, разве что в салоне перед взлетом и во время набора высоты было холодно, но терпимо, с учетом того, что одеты были по-зимнему. Пледы выдали после набора высоты, когда стало уже тепло, но тоже хорошо, т.к. летели ночью. Кормили хорошо, стюардессы профессионально работали, взлет и посадка были мягкие. Но как летели обратно – все впечатления не передашь словами. Рейс № 2476. Такое было ощущение, что летели разными авиакомпаниями. Самолет Б-757-200, полный пассажиров, понятно, что все с сумками-покупками, пихали их в салоне как могли, но никто из стюардесс и двух стюардов никак не попытался упорядочить это. При взлете в салоне пахло горелой проводкой и из вентиляционных отверстий (или как их там называют), расположенных над полками для багажа, шел какой-то дым. Может это был просто пар или конденсат какой-нибудь, но никто из персонала ничего не объяснил, поэтому было не по себе. В самолете был такой холод (с учетом того, что все были в летней одежде и на улице было + 30), что люди не выдерживали и, не смотря на запреты, прямо во время взлета все повставали и начали одевать свою зимнюю одежду, кто-то к тому же был с детьми и никто не хотел простыть после отпуска по дороге домой. Пледы стюардессы отказались выдавать на взлете, а потом выдали пледы и подушки только пассажирам с детьми, больше ни на кого не хватило. Вообще самолет был в ужасном состоянии. Я даже при своем росте в 165 см. и не большом весе нормально сидеть не могла, было очень тесно, а колени массировали спину впереди сидящей женщины. Кресла были поломаны, у кого-то сиденья провалились и люди сидели в течение 7 часов на каком-то железном каркасе, обтянутом тканью, а не на мягком сиденье. Спинки кресел перекошенные, некоторые не отклонялись назад, а часть наоборот не поднималась в верхнее положение (как у меня, например. Так ко мне трижды стюардесса подходила и просила поднять спинку или сама пыталась это сделать, но все бесполезно). Карманы чехлов на впереди стоящих креслах были порваны, болтались между коленок. Кормили отвратно, никто из рядом со мной сидящих пассажиров эту гадость не съедал. А нам еще повезло, мы с мужем сидели в середине салона, поэтому стюардессы, катившие тележки с едой и напитками с хвоста и с носа, до нас не доходили и два ряда по три сиденья с каждой стороны оставались голодными либо на них не хватало напитков, приходилось вызывать стюардесс и просить нас покормить, только тогда они начинали бегать из одного конца салона в другой и искать еду, такое было ощущение, что на наши ряды не рассчитывали. Стюардессы вели себя по-хамски, вообще как дети малые, грубили пассажирам когда те у них что-то просили или смеялись над людьми, когда кто-нибудь из пассажиров заявлял, что будет жаловаться и требовал нормального отношения. Полки для багажа над головами пассажиров были постоянно открыты, стюардесс это волновало мало, даже во время турбулентности никто из персонала их не закрывал, видимо это личное дело каждого пассажира – не хочешь, чтобы тебе что-то на голову упало, закрой люк сам, даже если открыл гое не ты, а кто-нибудь из не трезвых пассажиров, сидящих на соседнем ряду. Запах из туалета чувствовался постоянно, что многих возмущало, очереди тоже – люди стояли постоянно в проходе, что очень раздражало стюардесс. После посадки командир в/с со всеми попрощался и весь персонал куда-то рассосался, а пассажиры еще 20 минут стояли в самолете и ждали когда же их выпустят из самолета, уже хотели начать раскачивать самолет и громить все в салоне, но никто из экипажа так ничего и не объяснил. Ну аэропорт в Красноярске заслуживает особого разговора – это уже совсем другая история, такого бардака мало где увидишь – отношение к людям как к скоту. В общем впечатление от авиакомпании не самое хорошее, но летать людям надо, а ее работники, должно быть, этим пользуются, зная, что только Пегасик и НордВинд осуществляет прямые перелеты из Красноярска на Пхукет. Но лучше уж лететь с посадкой в Бангкоке, но только не связываться с Пегасом и не с НордВинд.

Короче говоря, в дальнейшем сделаем все возможное, чтобы с Пегасом больше не контактировать и друзьям своим это посоветовали.