|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 02 liepos 2018 Parašyta: 20 liepos 2018 |
|
Kelionių agentūra: Pegas Touristik Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур, отель, авиаперелёт |
Dėl nesėkmingo skrydžio iš Lvovo į Antaliją ir atgal, netekome dviejų auksinių poilsio dienų.Pirkome bilietus kaip ir anksčiau, 8 dienoms 7 naktims.
Atvirkščiai, gavosi 6 dienos 7 naktys.Išvykimas iš Lvovo 11-00 į viešbutį gavome 15-00, mus apgyvendino 17-30, nukankintas iki mirties ir piktas.
Viena diena jau praėjo. Antra diena praėjo, nes jie išskrido iš Antalijos 07-15 val. Išvykimas iš viešbučio 3-20.Užsisakius kelionę sužinoję apie tokius išvykimus norėjome tęsti rezervaciją dviem dienoms.Prašymo nepatvirtino.bet tai viskas tiesa.
Sveiki Aleksandra!
Ačiū už jūsų atsiliepimus.
Labai apgailestaujame, kad jūsų pasirinkta kelionė į Čekiją neįvyko. Ekskursiją į Olandiją, kurią pasirinkote kaip vieną iš alternatyvių kelionių, užsakė grupė, taip pat grupė pasirinko išvykimo iš Lvovo datą.
Šiuo metu dėl susidariusios situacijos šalyje ir euro augimo, deja, pasitaiko, kad vykdomos ne visos aikštelėje deklaruotos kelionės. Tokiais atvejais informuojame turistą apie kelionės atšaukimą likus ne mažiau kaip 30 dienų iki išvykimo ir visada siūlome pasirinkti iš trijų variantų: alternatyvios kelionės tuo pačiu laikotarpiu, arba kita išvykimo data, arba pilnas pinigų grąžinimas.
Kadangi nė viena iš siūlomų alternatyvių kelionių ir išvykimo datų jums netiko, pasirinkote trečią variantą – tai jūsų sprendimas ir mes jį gerbiame.
Jei norite vėl keliauti su mumis, mielai pamatysime jus mūsų biure. Linkime malonių kelionių!
Pagarbiai
Tarasas Kuzivas,
Vyresnysis vadovas
Здравствуйте, Александра!
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы очень сожалеем, что поездка в Чехию, которую вы выбрали, не состоялась. Тур в Нидерланды, который был Вы выбрали как один альтернативных туров, заказан группой, и дату выезда со Львова тоже выбрала группа.
В данное время, в связи с ситуацией в стране и ростом курса евро, к сожалению, бывает, что осуществляются не все выезды, заявленные на сайте. В таких случаях мы сообщаем туристу об отмене тура не менее 30 дней до выезда и всегда предлагаем три варианта на выбор: альтернативные туры в этот же период, или другую дату выезда, или возврат денег в полном объеме.
Так как ни один из предложенных альтернативных туров и дат выезда Вам не подошел, Вы выбрали третий вариант - это ваше решение и мы его уважаем.
Если Вы пожелаете снова путешествовать с нами, будем рады видеть Вас в нашем офисе. Желаем вам приятных путешествий!
С уважением,
Тарас Кузив,
Старший менеджер
Abejotina apžvalga. Situacija šalyje tokia, kad žmonės bijo keliauti.. Kasoje visada buvo problemų su geležinkelio bilietais ir ką čia operatorė! Ekskursijos renkamos iš Lvovo, Chopo ir Černivcų, o ne iš Kijevo, o bilietų prieinamumas čia niekaip nepriklauso nuo operatorių - pasiimk užpakalį ir eik į kasą pats. Tarasas daugelį metų demonstravo savo požiūrį į žmones. Visi vadovai vertina turistus, tačiau nereikėtų žiūrėti iš savo karūnos aukščio. Sakums išbandytas metų metus - rekomenduoju. O apžvalgą parašiusiam turistui rekomenduoju kreiptis į kitą operatorių ir palyginti. Viskas yra reliatyvu
Дыбильный отзыв. Ситуация в стране такая, что люди ездить боятся.. С жд билетами проблемы были всегда в кассах и при чем тут оператор! Туры набираются со Львова, Чопа и Черновцов, а не из Киева и наличие билетов тут никак не зависит от операторов- подними зад и сходи в кассы сама. Тарас показал отношение к людям за много лет . Все менеджеры дорожат туристами, только смотреть надо не с высоты своей короны. Сакумс проверено годами- рекомендую. А туристу, написавшему отзыв рекомендую обратиться к другому оператору и сравнить. Все по знается в сравнении