|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 21 birželio 2013 Parašyta: 29 birželio 2013 |
|
Kelionių agentūra: Pegas Touristik Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Su draugais skridau į Kretą, poz. Balio viešbutis Dfli Mare 4 * - išsiųstas, susitiktas, padėtas - viskas gerai, o tada cirkas! Viešbučio gidė – Natalija Valitova, pats „gerumas“! Iš pradžių ji atsisakė surengti susirinkimą atvykimo dieną (vis dar laukėme valandą, kol užsiregistravome) - surinko vakar atvykusiųjų grupę ir lojo, kad rytoj ateisime su savo grupe! Jai sutrukdė 4 žmonės (atėmė 5)?! O kas vis dėlto yra grupė? Gerai! Jie atvyko rytoj - ponia gerokai pavėlavo - ir pamatėme savo "grupę" - juokingą būrį - mes iš Kijevo, 2 iš Vologdos ir 3 iš N. Novgorodas, kiekvienas turi skirtingą atvykimo laiką ir, žinoma, išvykimą, nors tikrai - jie atvyko vakar! Toliau, geriau! Informacija naujumu neblizgėjo - viskas, kas buvo pranešta, buvo parašyta viešbučio aprašyme ir 0 apie patį kaimą! Į klausimą "kur paskambinti, jei ką" ji pagrūdo skelbimą apie ekskursijas, ten buvo jos telefonas, bet pagrasino, kad yra "VIENA VISAM KAIMUI IR KLAUSIMAI ATVYKS KAI GALĖS - JI NĖRA GREITIESI “ IR TIK TIK REKLAMA Ekskursijos ir ant replikos, kad mes pagalvosime ir mums neįdomu klausytis 30 minučių apie Santorinį už 200 eurų – ji pasakė – neklausysi ir nepirk – aš nepadėsiu! Linksma! Nors viešbutis įstrigo visus vakarus – ar Pegaso viešbučiuose įprasta valgyti gidus? Na visi taip visi! Paplūdimyje sutikome turistus iš kitų viešbučių ir ten ta pati istorija - jo grubumas ir ekskursijų trynimas! Šiaip kelionių organizatoriui priekaištų nėra – oro uoste jie buvo sutikti, išsiųsti ir padėjo išspręsti problemas dėl išvykimo!
Brangūs Pegaso vadovai Egipte! Prašau atkreipti dėmesį į savo gidų Šarm aš Šeiche Rafik Suleymanoglu darbą ir atskirai Natalijos Valitovos darbą. Ji buvo mūsų „Sonesta Beach Resort@Cazino“ kelionių gidė. Nuo 2014 m. vasario 18 d. iki vasario 27 d. ilsėjomės su vyru ir dėde Šarm el Šeiche. Nupirkome iš jos dviejų dienų ekskursiją trims į Izraelį už 650 USD, už šiuos pinigus kiekvienas gavome sausą davinį. prieš išvykstant, kuriame buvo dvi mažytės bandelės ir vienas apelsinas. Kalbant apie mūsų saugumą, taip sakant, kelionės į Tabą ir atgal metu, kaip drąsiai patikino Valitova, kiekviename autobuse bus ginkluota apsauga, bet kažkodėl per visą tą laiką jo nė karto nestebėjau.. Negana to, grįždami iš Izraelio IŠ TBA IŠVYKĖME 19 VAL., nors mūsų gidė iš Izraelio Irina Zamir kelis kartus mums pranešė nugirdusi, kad dėl neramios padėties šalyje Pegasas turėtų mus nuvežti į viešbutis prieš sutemus!!! Taigi, kartoju, iš Tabos išvažiavome tik 19 val., o tada staiga atsikėlėme vidury dykumos, visiškoje tamsoje!!! šeši autobusai su turistais STOVĖJO LYGIAI DVI VALANDAS, laukdami tariamo palydos!!! Jokie tualetai nebuvo organizuoti, o ką jau kalbėti apie maistą, o juk su mumis į kelionę keliavo maži vaikai. Dėl to į viešbutį atvykome tik pusę 12 nakties, išsekę, alkani, pavargę, o vietoj vakarienės mums davė dar vieną porciją sauso davinio, dvi plonas dešros ir sūrio riekeles, kurios švytėjo.. Atsiprašau, koks čia maistas, gerai, tyliu apie save kaip apie mergaitę, bet dėl dviejų suaugusių alkanų vyrų !!!!! Ryte išsakęs savo pretenzijas šiems dviem ponams, o jie taip save pozicionuoja, atsakydama net nesulaukiau jųdviejų atsiprašymo !!!!! Nesuprantu, koks jų tikslas visą dieną būti viešbutyje, jei iš jų nėra jokios prasmės!!!! Taip, ir aš turiu dar vieną klausimą – ar Pegaso viešbučiuose įprasta valgyti gidus? Toks jausmas, kad vaikinai atėjo pailsėti, na, tikrai ne dirbti! Šlykštus, arogantiškas elgesys ir abejingas požiūris į darbą, viskas apskritai Natalijos Valitovos akivaizdoje paliko labai neigiamą įspūdį apie kelionių organizatoriaus „Pegas“ darbą. Prašau atkreipti dėmesį į jos darbą, nes tai diskredituoja visos įmonės darbą.
Уважаемые руководители Пегаса в Египте! Очень прошу обратить внимание на работу Ваших гидов по Шарм-эль-Шейху Рафика Сулейманоглу, и отдельно работу Валитовой Натальи. Она являлась нашим гидом по отелю Sonesta Beach Resort@Cazino. Отдыхали с мужем и дядей в Шарм эль Шейхе с 18 по 27 февраля 2014. Приобрели у нее двухдневную экскурсию на троих в Израиль по цене 650$, за эти деньги нам каждому вручили перед отъездом сухой паек, который включал в себя две крохотные булочки и один апельсин. По поводу нашей так сказать безопасности во время нашего пути до Табы и обратно, как нас смело заверила Валитова в каждом из автобусов будет находиться вооруженный охранник, но что-то я за все это время ни разу его не наблюдала. Более того,на обратном пути по возвращению из Израиля, ИЗ ТАБЫ МЫ ВЫЕХАЛИ В 7 ВЕЧЕРА, хотя наш гид из Израиля Ирина Замир нам несколько раз вовсеуслышанье объявила, что в связи с неспокойной обстановкой в стране, Пегас должен доставить нас в отель до наступления темноты!!! Так вот повторюсь из Табы мы выехали только в 7 вечера, и потом неожиданно встали посреди пустыни, в кромешной темноте!!! шесть автобусов с туристами ПРОСТОЯЛИ РОВНО ДВА ЧАСА ожидая якобы сопровождения!!! Не были организованы ни туалеты, не говоря уже о питании, а ведь в поездке с нами ехали и маленькие дети. В итоге в отель мы приехали только в половине 12 ночи измотанные,голодные, уставшие, и вместо ужина нам вручили очередную порцию сухого пайка,два тонюсеньких ломтика колбасы и сыра, которые насквозь просвечивали. Простите, это что за питание такое, ладно я про себя девушку молчу, но для двух взрослых голодных мужчин!!!!! На утро высказав свои претензии этим двум господам, а они именно так себя и позиционируют, в ответ я даже извинений от них двоих не получила!!!!! Я не понимаю какова цель их нахождения в отеле днями и вечерами напролет,если толку от них ровно ноль!!!! Да,и у меня еще вопрос - в Пегасе принято питаться гидам в отелях? Ощущение такое, что ребята на отдых приехали, ну уж никак не на работу!!! Хамское, надменное поведение и пофигистический настрой в работе, все в целом в лице Натальи Валитовой оставило очень отрицательное впечатление о работе тур-оператора Pegas. Прошу обратить внимание на ее работу, т.к. это дискредитирует в целом работу фирмы.
Brangūs Pegaso vadovai Egipte! Prašau atkreipti dėmesį į savo gidų Šarm aš Šeiche Rafik Suleymanoglu darbą ir atskirai Natalijos Valitovos darbą. Ji buvo mūsų „Sonesta Beach Resort@Cazino“ kelionių gidė. Nuo 2014 m. vasario 18 d. iki vasario 27 d. ilsėjomės su vyru ir dėde Šarm el Šeiche. Nupirkome iš jos dviejų dienų ekskursiją trims į Izraelį už 650 USD, už šiuos pinigus kiekvienas gavome sausą davinį. prieš išvykstant, kuriame buvo dvi mažytės bandelės ir vienas apelsinas. Kalbant apie mūsų saugumą, taip sakant, kelionės į Tabą ir atgal metu, kaip drąsiai patikino Valitova, kiekviename autobuse bus ginkluota apsauga, bet kažkodėl per visą tą laiką jo nė karto nestebėjau.. Negana to, grįždami iš Izraelio IŠ TBA IŠVYKĖME 19 VAL., nors mūsų gidė iš Izraelio Irina Zamir kelis kartus mums pranešė nugirdusi, kad dėl neramios padėties šalyje Pegasas turėtų mus nuvežti į viešbutis prieš sutemus!!! Taigi, kartoju, iš Tabos išvažiavome tik 19 val., o tada staiga atsikėlėme vidury dykumos, visiškoje tamsoje!!! šeši autobusai su turistais STOVĖJO LYGIAI DVI VALANDAS, laukdami tariamo palydos!!! Jokie tualetai nebuvo organizuoti, o ką jau kalbėti apie maistą, o juk su mumis į kelionę keliavo maži vaikai. Dėl to į viešbutį atvykome tik pusę 12 nakties, išsekę, alkani, pavargę, o vietoj vakarienės mums davė dar vieną porciją sauso davinio, dvi plonas dešros ir sūrio riekeles, kurios švytėjo.. Atsiprašau, koks čia maistas, gerai, tyliu apie save kaip apie mergaitę, bet dėl dviejų suaugusių alkanų vyrų !!!!! Ryte išsakęs savo pretenzijas šiems dviem ponams, o jie taip save pozicionuoja, atsakydama net nesulaukiau jųdviejų atsiprašymo !!!!! Nesuprantu, koks jų tikslas visą dieną būti viešbutyje, jei iš jų nėra jokios prasmės!!!! Taip, ir aš turiu dar vieną klausimą – ar Pegaso viešbučiuose įprasta valgyti gidus? Toks jausmas, kad vaikinai atėjo pailsėti, na, tikrai ne dirbti! Šlykštus, arogantiškas elgesys ir abejingas požiūris į darbą, viskas apskritai Natalijos Valitovos akivaizdoje paliko labai neigiamą įspūdį apie kelionių organizatoriaus „Pegas“ darbą. Prašau atkreipti dėmesį į jos darbą, nes tai diskredituoja visos įmonės darbą.
Уважаемые руководители Пегаса в Египте! Очень прошу обратить внимание на работу Ваших гидов по Шарм-эль-Шейху Рафика Сулейманоглу, и отдельно работу Валитовой Натальи. Она являлась нашим гидом по отелю Sonesta Beach Resort@Cazino. Отдыхали с мужем и дядей в Шарм эль Шейхе с 18 по 27 февраля 2014. Приобрели у нее двухдневную экскурсию на троих в Израиль по цене 650$, за эти деньги нам каждому вручили перед отъездом сухой паек, который включал в себя две крохотные булочки и один апельсин. По поводу нашей так сказать безопасности во время нашего пути до Табы и обратно, как нас смело заверила Валитова в каждом из автобусов будет находиться вооруженный охранник, но что-то я за все это время ни разу его не наблюдала. Более того,на обратном пути по возвращению из Израиля, ИЗ ТАБЫ МЫ ВЫЕХАЛИ В 7 ВЕЧЕРА, хотя наш гид из Израиля Ирина Замир нам несколько раз вовсеуслышанье объявила, что в связи с неспокойной обстановкой в стране, Пегас должен доставить нас в отель до наступления темноты!!! Так вот повторюсь из Табы мы выехали только в 7 вечера, и потом неожиданно встали посреди пустыни, в кромешной темноте!!! шесть автобусов с туристами ПРОСТОЯЛИ РОВНО ДВА ЧАСА ожидая якобы сопровождения!!! Не были организованы ни туалеты, не говоря уже о питании, а ведь в поездке с нами ехали и маленькие дети. В итоге в отель мы приехали только в половине 12 ночи измотанные,голодные, уставшие, и вместо ужина нам вручили очередную порцию сухого пайка,два тонюсеньких ломтика колбасы и сыра, которые насквозь просвечивали. Простите, это что за питание такое, ладно я про себя девушку молчу, но для двух взрослых голодных мужчин!!!!! На утро высказав свои претензии этим двум господам, а они именно так себя и позиционируют, в ответ я даже извинений от них двоих не получила!!!!! Я не понимаю какова цель их нахождения в отеле днями и вечерами напролет,если толку от них ровно ноль!!!! Да,и у меня еще вопрос - в Пегасе принято питаться гидам в отелях? Ощущение такое, что ребята на отдых приехали, ну уж никак не на работу!!! Хамское, надменное поведение и пофигистический настрой в работе, все в целом в лице Натальи Валитовой оставило очень отрицательное впечатление о работе тур-оператора Pegas. Прошу обратить внимание на ее работу, т.к. это дискредитирует в целом работу фирмы.