autorius:
Paslaugos pirkimo data: 25 sausio 2012 Parašyta: 18 kovo 2012 |
|
Kelionių agentūra: PREMiO Travel (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Su vyru neseniai grįžome iš kelionės. Tai buvo antroji mūsų kelionė su jūsų kompanija.
Norime padėkoti kelionių kompanijai už įdomią ekskursijos maršruto plėtrą! Iš, be abejo, gerai, taip pat viešbučio „Pam“ (geriau būtų šiame viešbutyje 2 naktis, būtų galima laiku, o ne pačiame blogiausiame „Tusan“ prieš tai), ir maitinimas viešbutyje“ Mirada del Mar“ (netgi norėjome parašyti jo šefo dėka). Turo vairuotojai tiek dabar, tiek praeityje buvo profesionalai. Mano nuomone, šį kartą kelias buvo sunkesnis, nes. vis dar lijo, o mes serpantinu važiavome į kalną.
Taip pat norime atkreipti dėmesį į niuansus, kad kelionės metu abu buvome labai susierzinę ir dėl to turėjome priekaištų dėl ekskursijos organizavimo.
Jei nenorite atsižvelgti į savo klientų norus, vieno iš jų, tikrai pralaimėsite. Nes Kadangi dirbame paslaugų sferoje, tai puikiai žinome. Dabar kiekvienos paslaugų krypties rinkoje yra tiek daug pasiūlymų, kad bent jau mums atrodo, kad nėra tikslinga išbarstyti klientų. O tokie patenkinti klientai kaip mes – garantija, kad viską sumokėsime laiku, kad paskutinę akimirką neatsisakysime kelionės ir nepareikšime nepagrįstų pretenzijų.
Jei atrodo, kad pretenzijų liko tik mes, turėtumėte suprasti, kad mes vėl išvykome ir turime su kuo palyginti. Taip pat, jei pageidaujama, kelionių agentūra gali pasiteirauti ir kitų mūsų grupės turistų nuomonės mūsų keliamais klausimais – pavyzdžiui, dėl skubėjimo. Žinoma, patiko tiems, kurie važiavo pirmą kartą ir neturi su kuo lyginti. Bet tai nėra faktas, kad visi jie norės su jumis susisiekti dar kartą, kitaip tų, kurie vėl kreipėsi dėl kelerių jūsų darbo metų, procentas būtų didesnis nei pirminių klientų procentas.
Nemanome, kad lankytinų vietų ir didelių parduotuvių lankymo užtenka 45 minučių – 1 valandos. Mūsų grupėje daugiau nei pusė žmonių buvo vyresni už mus. Silva nuolat ir visur sakydavo „tada fotografuok“ (tai buvo netikra) arba „kitą kartą ateisi ir vėl ten eisi“. Kodėl mes čia šį kartą? Visose ekskursijose ji ėjo savo ritmu greitu žingsniu, sustojo ir iškart pradėjo pasakoti 2-3 žmonėms, kurie ją pasivijo (mes specialiai atkreipėme į tai dėmesį), o likusieji arba nefotografavo ir pasivijo su ja savo tempu, arba tie, kurie fotografavosi keliaudami (!) (kaip mes) neturėjo laiko klausytis jos istorijos. O „grupė išsitempė“ – tai grynai subjektyvus gido paaiškinimas, norintis greitai susitvarkyti dieną. Jei visi ėjo greitu, Silvai patogiu žingsniu, tai buvo žygiuojančių karių tempas (laisvas žingsnis). O jei grupė „pasitempia“ 1,2,3 karto – gal kažkas negerai su gido, o ne grupės tempu? Juk žmonės moka pinigus už kelionę ir nenori būti vežiojami, o nori mėgautis turu – juk tai ne jaunųjų sportininkų turas, ypač kai šalta ir visi apsirengę žieminiais drabužiais.
1. Norime pastebėti, kad tokius gidus kaip Ismail M. tikrai turėtų paskatinti kelionių agentūra (kelionių organizatorius). tokie gidai daug daugiau nuveikia šalies turizmo plėtrą ir už mažesnę kainą nei, pavyzdžiui, reklaminių reklamų apie šalį kūrimas. Ypač tokiems turistams kaip mes, kurie niekada nebuvo Turkijoje ir iš principo nebuvo itin suinteresuoti ekskursijomis į Turkiją. Mus labai nuliūdino galimybės patekti į grupę su mus į paskutinę kelionę lydėjusiu Ismailu, kurio paprašėme iš karto sudarant sutartį (nuo 2011 m. gruodžio mėn.). Buvome pasiruošę prisitaikyti, kad patektume į Ismailo grupę (pavyzdžiui, eiti po savaitės). Ir dėl to buvome labai nusivylę kelionės organizavimu. Nes mums ne tik davė ne Ismailą, o absoliučiai neprofesionalų vadovą. Tie. gidė Silva moka ir pasako reikiamą informaciją, moka turkiškai, kalba be akcento rusiškai, kas tikrai labai svarbu, 6-7 kartus susidomėję klausėmės jos pasakojimų, kad nelaikytumėte mūsų kritikos nepagrįsta, paminime ir visi teigiami taškai: patiko, kad išdalino maršrutų žemėlapius, pirmą dieną davė ekskursijos programą, paskutinę dieną davė informacinį bukletą apie Antaliją rusų kalba, pasakė, kad tame kaime skanus Sheringe vynas parduodamas žemiausiomis kainomis. kaina, bet tai ir viskas! Ir viso to tikrai neužtenka gerai organizacijai ir geriems įspūdžiams iš turo – blogų buvo ir daugiau. Geras gidas šią savaitę turėtų gyventi savo turistų gyvenimą, kaip tai darė Ismailas, o ne tik bandyti užsidirbti sau daugiau papildomų pinigų ir bet kokia kaina, net ir turistų nuotaikos sugadinimo kaina, greičiau patekti į viešbutį.
Kai mūsų kursų studentai RETI mūsų prašo nukreipti juos pas konkretų dėstytoją, mes tikrai tai darome, nes mums tai nėra sunku, tačiau norime, kad mūsų klientas būtų patenkintas, net jei mums atrodo, kad iš pradžių pasiūlytas mokytojas yra puikus, geresnis ir patyręs už visus kitus. Nors dėstytojų taip pat nelaikome štabe, tai jau priklauso nuo mūsų gebėjimų ir noro derėtis. Ir todėl prašymas dėl grupės paskyrimo norimam gidui mums neatrodo antgamtinis ir neįmanomas kelionių agentūros vadovybei.
2. Kaip matėme kelionių agentūros svetainėje, kelionių programoje Nr.2 yra nedidelių neatitikimų:
- neatitikimas tarp deklaruotų ir teikiamų viešbučių;
- Pasaulyje esančių kapų aplankyti neįmanoma, juos galima tik pamatyti. Kodėl svetainėje sąmoningai pateikiama klaidinga reklaminė informacija?
- 6 dieną turime praleisti Hierapolyje, bet 6 dieną ką tik palikome viešbutį Pamukalėje;
- buvo pažadėta galimybė apsipirkti Antalijoje - realiai tokios galimybės nebuvo, nes pro gatvėje parduodamas prekes reikėjo labai greitai skubėti.
Norėčiau, kad jūsų svetainėje būtų daugiau informacijos su tiksliais visų aplankytų ekskursijų objektų pavadinimais.
3. Iš pradžių už vakarienę iš mūsų imdavo 120 USD, o kai kas nors pasakė, kad Kijeve už jas sumokėjo 140 USD, likusius pinigus atėmė iš mūsų. Tie. Čia kažkas negerai su įmone. Jeigu galima paimti 120$, tai tegul būna $120. Žinoma, buvo pasakyta: "Kas nenori nuomotis po 140$, grąžins 120$." Bet kas atsisakys?
4. Nepaisant to, kad į ekskursijos kainą įskaičiuotas medus. Gidas net neturi su savimi pagrindinių vaistų „galvai, skrandžiui“ – šį kartą Silvos rekomendacija kažkas prašė vaistų iš grupės.
Toliau pateikiamas išsamus susidariusių situacijų aprašymas:
1 dieną nusipirkus vakarienę ir ekskursijas mums buvo pasiūlyta vykti į mokamą ekskursiją į pirčių kompleksą Kemere (mums labai patiko!), tačiau nebuvome perspėti, kad bus pasiūlytos papildomos paslaugos, kurioms reikės papildomų paslaugų. laikas. Dėl to iš dalies naudojomės paslaugomis už papildomą mokestį. mokėjimo, o pabaigoje kilo sunkumų atliekant šių procedūrų skaičiavimus. Praleidome autobusą, kuriuo mūsų turistai buvo nuvežti į viešbutį. Į kitą mikroautobusą žmonės nebuvo verbuojami - tikriausiai neteisingai suskaičiuotas žmonių ir mikroautobusų skaičius, likome paskutiniai dėl nesuprantamo vėlavimo registratūroje, o vakarienės jau vėlavome. Nes Tą dieną pusryčių nebuvo, mums buvo labai svarbu laiku dalyvauti vakarienėje. Tik po daugkartinių skambučių gidui iki 21h buvome nuvežti į viešbutį, o nuotaika buvo sugadinta jau pirmą vakarą. Nors atvykimo dieną oras buvo geras, o atvykome linksmai nusiteikę, nes. nieko pozityvesnio iš turo nesitikėjome, negalvojome, kad mums bus taip blogiau nei pirmą kartą.
3 dieną atvykus į Tusan viešbutį gidė patarė eiti prie jūros (nes viešbutyje neveikė SPA centras), tai atrodė kaip pasityčiojimas prie t oro 0 C. Perėjimas prie jūros buvo taip pat uždaryta, ko gidė nepaklausė prieš pateikdama šią rekomendaciją.
Tą pačią dieną, aplankius pagrindines ekskursijas, viešbutyje buvo skirta tik 15 minučių apsirengti kitai ekskursijai, nes. labai staigiai pasidarė šalta, nors iki mūsų kambario įprastu tempu nueiti į vieną pusę nuo viešbučio įėjimo užtruko apie 7 minutes (praėjus visas viešbučio parduotuves, į antrą aukštą ir vėl ilgi susisukę koridoriai).
Mergelės bažnyčioje buvo neįmanoma išbūti ilgiau nei 5 minutes, bet, kaip patys suprantate, to neužtenka. Vėlgi Silva rekomendavo vėl eiti į bažnyčią tiems, kurie turi mažai laiko, mes su vyru net susipykome dėl vėlavimo bažnyčioje ir prie šaltinio, nes. visa grupė jau buvo nuvaryta prie išėjimo iš parko, bet nuo buvo tik antra ekskursijos diena, mums atrodė, kad klydome, o ne vadovas.
Sherinzhe kaime abi bažnyčios, kurias turėjome aplankyti, buvo uždarytos. Atsižvelgiant į slidų kelią ir siauras bei stačias gatveles, ten taip pat bėgome kaip išprotėję. Po to gidė davė šiek tiek laiko apsipirkti, bet po paskirto laiko jos laukėme dar 15 minučių autobuse. Kai juokais paklausėme, kodėl vėluoja, ji atsakė: „Gidai nevėluoja, gidai vėluoja“. Silva buvo ten verslo reikalais, ir mums būtų buvę gerai, jei ji nebūtų prispaudusi turistų kas 5 vėlavimo minutes: kitą rytą išvykimas buvo 8:30. 8:31 (pagal autobuso valandas) sėdėjome į savo vietas autobuse, bet kadangi visi susirinko anksčiau prie įėjimo į autobusą, grupelė mus apdovanojo „gėdingais plojimais“, o Silva visų akivaizdoje pakeltu balsu pasakė, kad mes privalome „pakrauti“ 8:15 val. jei mes su tuo nesutiktume, ji paskirs mus „atskiru laiku“. (Tokiais atvejais visada stengiamės nesiginčyti su klientais, o kitaip net į galvą neateina, nes „klientas visada teisus“). Kitais atvejais mūsų grupės žmonės vėluodavo apsilankę kitose prekybos vietose, kur atsivežė grupę, iš kurių, greičiausiai, gidas gauna premijas, į tai nebereagavo. Be to, vėlavimas buvo ne 1, o 15 ar daugiau minučių.
Pakeliui į tekstilės fabriką gidė kalbėjo apie fiksuotas kainas. Tiesą sakant, tai buvo dar vienas turgus turistams, kurio kainos 2-5 kartus didesnės nei Turkijoje. Bet net nespėjome visko pamatyti, nes mums pasakė, kad nebegalima, nors buvo 2 aukštai (nespėjome patekti į antrą) ir turkai liepė nesijaudinti dėl laiko, bet Silve nuvežė iki autobuso, o tada mes dar 15 minučių laukė tie, kurie pakavo vakuume pirko. O Silva pasakė, kad „gerai, pakuoja, neperka“.
Prieš ekskursiją Pamukalėje neįspėjo, kad reikia taip rengtis, kad kalkakmenio terasomis galėtum basomis po vandenį klaidžioti (po kelnėmis galėčiau nešioti kojines, o ne pėdkelnes) – turbūt su viltimi, kad kuo mažiau. žmonės nori ten eiti, tuo greičiau baigs vaikščioti. Kleopatros pavasarį galėjome plaukti iki uždarymo (iki 17h), o paskui 30 minučių pasivaikščioti Pamukale, t.y. išvykimo laiko skirtumas buvo tik 1 valanda, apie tai teiravomės Silvos, bet ji kategoriškai atsisakė, pasakė, kad reikia anksčiau atvykti į viešbutį (kodėl?), nors prieš tai siūlė pietus, kurių niekas nenorėjo, t.y. mokant už pietus, laikas būtų papildomas. Tie. su visomis akimirkomis issigyvenom kambary jau 17h40, dar buvo sviesu (specialiai ziurejom i laikrodi). Visa ekskursija Pamukalėje buvo bėgimas be laiko nusifotografuoti (kaip ir visose kitose vietose) ir ramiai pasivaikščioti po pačią Pamukalę, be ekskursijų į Antikvarinį teatrą ir muziejų. Kitos užsieniečių grupės ramiai vaikščiojo po Pamukalę, lankėsi Antikvariniame teatre, niekas jų nevažinėjo, vaikščiojo labai patenkinti šiomis vietomis, atsižvelgiant į tai, kiek ten vaikšto, buvo visiškai neįmanoma pasakyti, kad oras buvo vėsus. Pati mūsų kelionė buvo suglamžyta, vedama šūkiu „greičiau į viešbutį“. Tuo pačiu tempu ir tuo pačiu šūkiu buvo surengta ekskursija po Antaliją. Turime su kuo palyginti – gidas Ismailas jį praleido visai kitaip. Ekskursijos į Efesą dieną (vasario pabaiga) buvo šalta (gal reikia šią ekskursiją pradėti vėliau), o Antalijoje (kovo pradžioje) jau šilta, bet vis tiek bėgome su Silve kaip išprotėję.
Šį kartą Antalijoje rusakalbių turkų šeima su mažu vaiku bandė sekti mūsų grupę, kad galėtų pasiklausyti ekskursijos rusų kalba (girdėjome jų pokalbį), bet jie labai greitai atsiliko.
Skubėjimas pasiekė absurdo tašką, pavyzdžiui, restorane po ilgo kraustymosi mūsų paprašė iš pradžių pateikti užsakymą, tada eiti į tualetą, o ne atvirkščiai. Pavalgę dar turėjome daug laisvo laiko. Nors nebuvome įspėti, kad dar bus desertas, o išbėgome į gatvę, bijodami pavėluoti į autobusą, o paskui grįžome deserto, tačiau ne gidas pasakė, kad jis bus patiekiamas, o mergina iš grupės.
Odos fabrike irgi buvo mažai laiko atrankai, apsipirkimui ir deryboms. Ir dar stengėsi neduoti laiko apsilankyti tualete, Silvė žiūrėjo į mus baisiomis akimis ir pasakė, kad į tualetą turėtume lankytis ne čia, o „auksinėje“ gamykloje, nors tada vėl 15 minučių kažkam laukėme. kitur apsipirkti vėliau JAV.
Nors abu kartus pirkome odos fabrikuose, praeitą kartą Aukso fabrike, šį kartą taip pat pirkome kiekvieną smulkmeną, kurią pavyko išsirinkti tekstilės fabrike, taip pat krepšius kilimų fabrike, kurie, žinoma, turėtų. būti naudinga kelionių agentūrai, nes šios gamyklos moka už tai, kad jūsų turistai lankytųsi jų prekybos centruose.
Galbūt šį kartą, kaip ir tą kartą, būtume apsilankę Aukso fabrike, nes paskutinį kartą su Ismailu žmonės turėjo pakankamai laiko apsipirkti ir odos, ir „aukso“ fabrike, o Ismailas nepasakojo, kaip tai daroma. laiko Silva, kad kas nepasirinks per 1 val., iki viešbučio pateks ne autobusu, o „auksinės“ gamyklos automobiliais. Nes laikas šį kartą buvo tik 1 valanda, spėjome nubėgti tik iki METRO, kuris yra šalia. Juk Silva nesuteikė galimybės lankytis įprastuose prekybos centruose, kaip tai darė Ismailas (nors ne tik mes jos klausėme apie tai). Ji pasiūlė kam nors apsigyventi prekybos centre, kad paskui jie patys patektų į viešbutį iš Antalijos, ir, kaip suprantate, norinčių tai padaryti neatsirado. O kai dar važiavome į Dalamaną, vakarienės neužsakinėjusios grupės moterys teiravosi apie galimybę užsukti į prekybos centrus nusipirkti maisto, tačiau Silva jų atsisakė, nors kažkurioje vietovėje važiavome pro prekybos centrą Migros.
Mums atrodo neteisinga „Turkišką naktį“ daryti naktį prieš rytinį skrydį, nes mums ir tiems, kurie jame buvo sunku susiruošti išvykimui 6 valandą ryto, skambino ir į kambarį. ir atskubėjo mus likus 5 minutėms iki išėjimo. Manome, kad turistų norai pirmąją „Turkiškos nakties“ datos nustatymo dieną negalėjo būti lemiami, o visgi pats gidas turi pagrįstai suplanuoti palankiausią laiką visoms ekskursijoms.
Taip pat norisi, kad gidai išdalintų savo vizitines korteles, nes bet kokiu atveju jie diktuoja savo kūną. ir kitas koordinates, bet tai ne visada patogu užsirašyti.
Apskritai vietos buvo labai išskirtinės, bet kaip blogas toastmasteris gali sugadinti geras vestuves, taip be sielos dirbantis gidas ir „jei tik diena iki vakaro“ sugadino šių ekskursijų įspūdį. Tie. buvome nepatenkinti tuo, kad gidė Silva nuolat skubino mus ir kitus, t.y. dalyvauti ekskursijoje, o klausytis ir fotografuoti buvo neįmanoma. Negana to, visą informaciją apie šalį reikia gauti iš gido – Jūsų svetainėje nėra detalios informacijos apie aplankytas vietas, tačiau dar kartą kreiptis į Silvą tiesiog nebuvo noro. Jei žmogus gerai ir įdomiai atliks savo darbą per kelias dienas, jis tik sukels daugiau pagarbos ir susidomėjimo, tačiau Silva savo elgesio dėka kasdien keldavo tik vis didesnį susierzinimą sau ir ekskursijai.
Nors po pirmos ekskursijos mums buvo pasakyta nesijaudinti, kad visi jūsų gidai geri ir profesionalūs, tai pasirodė absoliutus melas. Juk turistas šią savaitę gyvena kitoje laiko dimensijoje, 8 dienas – visą gyvenimą, visiškai kitokį nei jam įprastas. Akivaizdu, kad organizuojant ekskursiją gido pasirinkimas atrodo nereikšminga smulkmena, į kurią visiškai nereikėtų susikoncentruoti, tiesą sakant, taip nėra!
Labai susidomėjome Turkija po pirmojo vizito su Ismailu ir labai norėjome dar kartą, o antruoju turu su Silve likome labai nusivylę. Su ja jautėmės arba blogoje lageryje, arba kariuomenėje, arba kalėjime.
Pasirodo, po tokios ekskursijos blogas gidas lieka pelno ir jūsų įmonė nuostolinga, nes. noras iš naujo užsisakyti ekskursiją sumažėja iki minimumo, nes kaip rašai 8 dieną turėtume būti „su nuostabiais įspūdžiais ir pailsėję“, bet realiai pasirodėme iškankinti ir be galo nusivylę.
Tiesiog kažkam nerūpi, kažkas neturi su kuo lyginti, kažkas antrą kartą tylės. Ir mes norėjome su jumis susisiekti, bet toks
Nenoriu tyliai nuryti milžiniško skirtumo. Jei pirmą kartą mums nelabai patiko, antrą kartą gal būtų buvę gerai. Jei atvirai, iki pat pabaigos tikėjausi, kad antrasis turas bus neblogas. Gal dabar turėsi planą atsisakyti darbo su Ismailu, kad niekas kitas jo nelygintų su kitais gidais ir visiems patiktų kiti gidai, kurie yra blogesni?
Esu už tai, kad visi susipažintų su mūsų laišku - ir vadovybė, ir Silvija, ir visi kiti gidai, kad tai būtų vadovas, kaip nevesti ekskursijos. Nieko neigiamo ar perdėto neparašėme – tai tik ekskursijos chronografija su mūsų požiūriu į tai, kas vyksta, nes patikėkite, mes irgi įsižeidėme. Netardami nė žodžio priėjome prie Silvos tuo pačiu metu Pamukalėje ir pradėjome sakyti, kad nereikia mūsų prieštarauti grupei, ji pasakė, kad: „Pavėluosite 1 minutę, kitą kartą kiti bus 5 minučių vėluoja“, kelis kartus bandžiau kartoti: „Mes neskrendame į kosmosą, atostogaujame.“ Ji pasakė: „Parašyk prieš mane skundą“.
Tada ji autobuse pasakė (kaip ir visiems, bet, tikriausiai, kreipdamasi į mus): „Čia baltiečiai (mano nuomone) važiuoja šypsodamiesi, o paskui 20 skundų“. (Taigi, su ja jau buvo keletas incidentų).
Atsiprašau, net nenorėjau apie tai rašyti. Tiems, kurie autobusu grįžo iš „Turkiškos nakties“, ji pasakojo, kokių turistų yra, pavyzdžiui, „nimfomanė Voina, kuri persekiojo turką vairuotoją, ir niekas nenori jos priimti į savo grupę“. Mano akimis žiūrint, apie tai kalbėti visai netaktiška. Atrodo, kad tai pokštas, o paskui sėdi ir galvoji: „Kaip tada gidai juoksis ir diskutuos?
Tuo pačiu prisimenu, kad iš pradžių Silvą suvokiau net pagarbiau, nei po tos nelemtos dienos, kai pradėjau kreipti dėmesį į visus jos trūkumus. Na, per daug gero tikėjomės iš Turkijos po turo su Ismailu.
Antras momentas – kalbėjomės su moterimi, kuri buvo su mumis pirmajame ture, o vasario pradžioje vyko į turą. Štai citatos iš jos laiškų:
„Ekskursija vadinasi „Turkijos Rivjera“ Į ją įtrauktos ekskursijos į
Pamukalė ir Hierapolis, o likusieji – poilsis Antalijoje“.
„Turo numeris 1. Ekskursijos pavadinimas – Turkijos Rivjera: Antalija – Pamukalė.
Išvykstame 08.02 iš Kijevo.
"Kelionė buvo nebloga, nes oras buvo labai geras: šilta, o kartais net karšta, daugelis maudėsi Kleopatros šaltinyje ir jūroje. Labai patiko apsilankymas hamame su masažais, pilingais, kaukėmis ir kt. (nemokama, nes buvo įtraukta į ekskursiją). Labai patiko ekskursija į Pamukalę ir Hierapolį. Buvo papildoma ekskursija į Mirą. Kainuoja 65 USD, bet kelionė tikrai verta. Į ją įeina ir Likijos kalnų palaidojimai, didžiulis teatras, kelionė jachta į apsemtą miestą, pietūs.
"Praėjusį kartą programa buvo turtingesnė, todėl patiko labiau. Tačiau šį kartą daugiau laiko liko miegui, fiziniam aktyvumui, pasivaikščiojimams, turgeliams ir parduotuvėms, o tai irgi buvo gerai, nors praktiškai nieko nepirkau. Paskutinėje vieta, kur mes gyvenome Kemere, šalia buvo visa gatvelė su parduotuvėmis. Pirkau šaunius vyriškus itališkus marškinius už 10 eurų dovanų.Mūsų gidas buvo Osmanas. Jis buvo visai geras, bet Ismailas geresnis.
Taip, važiuočiau dar kartą, nes Turkijoje labai gerai ilsiuosi, ypač kai ten šilta, bet čia taip šalta“.
"...gyveno trise: Meder, Colossae, Premium. Visi viešbučiai buvo geri, bet man ypač patiko Premium/"
Ir štai ką ji pasakė telefonu:
apėjo Pamukalę 1 kartą 4 valandas, kitą dieną 1 val + 40 minučių prie ežero su antimis ir nuėjo į Antikvarinį teatrą.
Viskam per 1 dieną turėjome 2,5 valandos + 10 minučių, iki ežero su antimis daugiausiai 15 minučių. Ji pasakojo, kad Osmanas su jais aptarė turkiškos nakties datą ir jos nenustatė skrydžio išvakarėse. Niekas mūsų neprašė apie tai aptarti.
O Antalijoje Osmanas nuvežė ne ten, kur Silva mus nuvežė - kur buvo remontuojamas kelias, iki švyturio per 5 minutes nubėgti ir nusifotografuoti, o ilgam dar vienas gražus kelias.
Galvojome, kad gal ne taip pagrįstai pasipiktinome, bet pabendravę su šiuo turistu supratome, kad tai ne veltui.
Šiurkštumas ir neraštingumas daug ką pasako, o ypač tai, kad tokių nesąmonių visiškai neverta žiūrėti rimtai.
Gidas buvo darbe, o mūsų nelinksmino ir buvo atsakingas už "saugą" :)
Kur mano apžvalgoje yra bent 1 įžeidimas? Bet jūsų – urmu, ir aš, žinoma, neketinu sau leisti įžeidinėti.
Net neatėjo į galvą, kad mūsų grupėje yra tokių neadekvačių asmenybių, kurios pavydi mūsų kaltės, skaičiuoja surinktą vandens kiekį ir žvilgčioja, ką valgome valgykloje, kad vėliau, pasislėpę internete po pseudonimu yra nemandagūs, įžeidinėja, apibūdina mus kaip storus sutvėrimus ir mano, kad absoliučiai visa grupė kentėjo nuo tos pačios kvailystės ir giria save kaip „keliaujančius dėl įspūdžių“, nors kentėjome dėl to, kad šiems įspūdžiams buvo skirta mažai laiko, o kažkas pagrindinius įspūdžius gavo iš neapykantos šalia važiavusiems autobuse .
Хамство и безграмотность говорит о многом, а особенно о том, что такую чушь абсолютно не стоит воспринимать всерьез.
Гид был на работе, а не развлекал нас и отвечал за «безопастность» :)
Где хоть 1 оскорбление в моем отзыве? А вот в вашем – навалом, и себя я оскорблять, естественно, не собираюсь позволять.
Мне даже в голову не приходило, что в нашей группе едут такие неадекватные личности, которые завидуют нашему вину, считают количество набранной нами воды и подсматривают что мы едим в столовке, чтобы потом, спрятавшись в Интернете за псевдонимом хамить, оскорблять, описывать нам жирными тварями и считать, что такой же дурью страдала абсолютно вся группа и хвалить себя как «ездившую за впечатлениями», хотя мы мучались от того, что нам давали мало времени на эти впечатления, а кто-то главные впечатления получал от ненависти к ехавшим рядом в автобусе.
Matau, kad esi visiškai sumuštas, kartoju, jei nesupranti: niekada gyvenime nieko nerašyčiau, jei tavo apžvalgoje nematyčiau tiek daug neigiamo! nes lankėtės antrą kartą, tad patiko! kur tada gera pirmosios kelionės apžvalga? juk tavo raštus skaito dar nebuvę žmonės, bet tavo apžvalgos dėka neis, ar savo straipsniu tai pasiekei?
o kritika tavo atžvilgiu, nors ir grubioje formoje, jei būčiau tavo vietoje, būčiau priėmusi - užsirašiau į sporto salę ir laikiausi dietos. tada nešokiruosite žmonių, o suspėsite nuo visų ir jūsų veide atsiras šypsena! Atsiprašau, jei tave įžeidžiau, bet tavęs negalima vadinti pozityviu žvaliu! (gal bent jau mano „šiurkštumas“ tave nuliūdins, nes esi jaunas!)
Vienintelis dalykas, kurį pasiekiu susirašinėdamas su jumis, yra objektyvus kelionės įvertinimas!
kur jus džiugina turkiška pirtis Kemere (jau vien dėl to verta ten nuvykti!), Efesas, Kleopatros pirtis, Egėjo jūra, terminis šaltinis viešbutyje (Pamukalis), prašmatnios vakarienės prabangiuose viešbučiuose, įdomios gidų istorijos (aš irgi turiu su kuo palyginti, o ne su vienu vadovu, kaip tu) ir pan., bet apie kelias valandas prekybos centre sukūrei visą opusą!
jei rašai, tai rašyk apie viską, o ne vienašališkai!
я смотрю вы совсем завелись, повторяю если вы не понимаете: я никогда бы в жизни ничего не писала, если бы в вашем отзыве не увидела столько негатива! ведь вы ездили второй раз, значит вам понравилось! тогда где хороший отзыв о первой поездке? ведь вашу писанину читают люди которые еще там небыли, а благодаря вашему отзыву и не поедут, вы этого добивались своей статьей?
а критику, по отношению к вам, хоь и в грубой форме, я на вашем месте приняла бы - записалась в спортзал и села на диету. тогда и людей шокировать не будете, и успевать сможите за всеми и улыбка на лице появиться! извините если я вас обидела, но позитивными живчиками вас ну никак не назвать!( может хоть моя "грубость" вас сдвинет с места, ведь вы молоды!)
единственное , чего я добиваюсь перепиской с вами - это обьективной оценки тура!
где ваш восторг от турецкой бани в кемере(туда стоит ехать уже только из-за этого!), эфеса, ванны клеопатры, эгейского моря, термального источника в гостинице(памукале), шикарных ужинах в роскошных гостиницах, интересных рассказах гида (мне тоже есть с чем сравнивать и не с одним гидом, как это делаете вы) и т.д., зато о нескольких часах в торговом центре вы навояли целый опус!
если пишите, то пишите обо всем, а не однобоко!
Kodėl nusprendėte, kad norėdamas jus įtikti turiu parašyti teigiamą atsiliepimą, jei man nepatiko? Tai, mano nuomone, atsiliepimų portalas, o ne reklaminis pagyrimas.
Ekskursija gera - nepatiko, kaip vedė gidas, tokia mano nuomonė, norėjau ją parašyti ir nereikia primesti savo.
Nenoriu, kad kiti nevažiuotų, noriu, kad kiti to nedarytų ir gidai tokių ekskursijų nerengtų.
Su visais neatsilikome, bet toks tempas nėra normalus. Jei atidžiai perskaitysite mano apžvalgą (citatų jums neperrašysiu), pamatysite, kad Sherinzhe kaimo moterys neatsiliko nuo mūsų, o moterys buvo vyresnės ir mažiau sveikos, nebuvo įmanoma fotografuoti ir normaliai klausytis. viena vieta, o mes norėjome (ir plaukėme !) Kleopatros baseine, bet tai reikėjo padaryti greitai, nes reikėjo „greitai patekti į viešbutį“, bet mus nuvežė, nors po prekybos centrų laukėme. kitiems, o iš turkiškos pirties negalėjome normaliai išeiti dėl Silvos.
Tu turi tiek nemandagumo, kad dėl 1-3 minučių ryte reikia dulkinti žmones, bet kai stotelėse visi rūko papildomai 15 minučių arba renkasi monotoniškus suvenyrus 30 minučių - tai gerai - negaila šito laikas.
O Silva tuo labiau kvaila, jei „ovacijos“ kilo iš jūsų, o ji palaikė. Įprastas vadovas sušvelnintų situaciją.
Labai liūdna, jei kiti gidai yra prastesni už Silvą.
Ar nusprendėte, kad esate toks autoritetas, kad turėčiau jūsų klausytis? Tu esi tik neraštingas būras, o mano gyvenimas tau nerūpi. Manęs nešokiruoja įvairaus kūno sudėjimo, ūgio ir temperamento žmonės, o jei kelionėje neturi ką veikti, tai tavo problemos. Tikriausiai apie save turite labai apgailėtiną nuomonę. Aš pasakiau savo vyrui apie jūsų pastabas, jis sakė, kad jei esate susituokusi pora iš Dnepropetrovsko, jis niekada nebūtų pagalvojęs, kad jūs tokia. Aš neprisimenu tavęs.
Почему вы решили, что в угоду вам я должна писать положительный отзыв, если мне не понравилось? Это, по-моему, портал отзывов, а не рекламной похвалы.
Тур хороший – как вела его гид, мне не понравилось, это мое мнение, мне захотелось его написать и не нужно мне навязывать свое.
Я не добиваюсь того, чтобы другие не ехали, я добиваюсь того, чтобы так не было с другими, и гиды не вели туры так.
Мы успевали за всеми, но такой темп – ненормальный. Если вы внимательно почитаете мой отзыв (переписывать цитаты для вас я не буду), то увидите, что не успевали за нами в деревне Шеринже и женщины старше и менее здоровые, нормально фотографировать и слушать в одном месте было невозможно, и мы хотели (и плавали!) в бассейне Клеопатры, но нужно это было делать коротко, потому что надо было «быстрее в отель», а гоняли нас, хотя после торговых центров мы ждали других, и из турецкой бани мы из-за Сильвы нормально уехать не смогли.
У вас столько хамства, что из-за 1-3 минут утром нужно зафукать людей, зато, когда все курят на остановках по лишних 15 мин или выбирают однообразные сувениры по 30 мин – это ничего страшного – на это время не жалко.
А Сильва - тем более балда, если «овации» пошли от вас, а она поддержала. Нормальный гид разрядил бы обстановку.
Очень печально, если остальные гиды хуже Сильвы.
Вы решили, что вы такой авторитет, что я должна вас слушать? Вы просто безграмотная хамка, и моя жизнь вас не касается. Меня не шокируют люди разного телосложения, роста и темперамента, а если вам нечем больше заняться в поездке, то это ваши проблемы. О себе вы, наверное, очень пафосного мнения. Я рассказала мужу о ваших комментариях, он сказал, что если вы - семейная пара из Днепропетровска, то он никогда бы не подумал, что вы такие. А я вас не помню.
Buvau ture po Turkija pries metus.....patekau i grupe su Sylvija.Pasakyti,kad patiko,tai nieko nepasakyt(nepasikartosiu,kazkur jau palikau atsiliepima apie savo ispudzius forume) Vis dar prisimenu tas aštuonias savo gyvenimo dienas su šiluma ir džiaugsmu..... Niekada nemaniau, kad pamatysiu TOKĄ Turkiją - ir visa tai Silvijos dėka.Nuostabus žmogus, kompetentinga gidė, dėmesinga ir simpatiskas zmogus.... ir tiesiog grazi rytietiska moteris...))) Mums pasiseke - susirinkome gera grupe, aciu Dievui, nebuvo tokiu "spalvingu" egzemplioriu, kurie visi negerai! Dar kartą ačiū Premio Travel! Ačiū Sylvia! Rudenį vykstu į turą „Stambulas + Turkijos Rivjeros lobiai“ – paklausiu Silvijos!
Я была в туре по Турции год назад.....попала в группу к Сильвии.Сказать,что мне понравилось-не сказать ничего (не буду повторяться,уже где-то на форуме оставила отзыв о своих впечатлениях)Я до сих пор с теплотой и радостью вспоминаю те восемь дней своей жизни.....Никогда не думала,что увижу ТАКУЮ Турцию - и это все благодаря Сильвии.Прекрасный человек,грамотный гид,внимательный и отзывчивый человек....да и просто красивая восточная женщина...))) Нам повезло - у нас была хорошая группа, слава богу,не было таких "колоритных" экземпляров,которым все не так! Еще раз спасибо Премио Трэвэл! Спасибо Сильвии! Собираюсь осенью в тур "Стамбул+сокровища турецкой ривьеры" - буду проситься к Сильвии!
Džiaugiuosi už tave, kad patiko Silvija, džiaugiuosi, kad jos paklausi - svarbiausia - labai gerai, jei kelionių agentūra išpildo tavo prašymą! Jei buvai tik su ja, gal ir esi, Silvija man neatrodė pati geriausia. Kelionėje mums viskas buvo „taip“, tai buvo Silvija, kuri nuolat mus ragindavo (tyliai klausėmės jos niūniavimo) ir aš norėjau apie tai parašyti. Kaip paaiškėjo – „spalvingi egzemplioriai“ yra tie, kurie žiūrėjo, kaip mes važiuojame, o atostogomis nesimėgavo. Mes vis dar prisiminėme šią porą – mano vyras prisiminė kitą porą iš Dnepropetrovsko – galbūt jie yra. Ir nors mergina buvo gana liekna, jie valgė tik šiek tiek mažiau nei mes (prie vieno stalo su mumis). Jis paprašė jų perteikti patarlę: „Kol riebus džiūsta, miršta lieknas“. Jau nekalbant apie kitus žmones, kurie, nepasiėmę vakarienės, ryte į maišus pasiimdavo kalną maisto, o paskui pakeliui (pavyzdžiui, Efeze) maitindavo turkiškas kates turkišku maistu. O mes absoliučiai nebuvome patys storiausi savo grupėje ir net negalvojome ką nors žeminti savo fizinėmis savybėmis. Jei „stebėtojai“ gauna estetinį malonumą šnipinėdami kitus, patariame leistis į povestuvines keliones. Pastebėjome, kad mūsiškiai, kurie įprastame gyvenime tikriausiai yra labai padorūs, bet tikriausiai nejaučia savęs realizavimo gimtajame mieste, išvažiavę atostogauti, išeina iki galo – tampa įžūlūs, nemandagūs ir pan. Tokį požiūrį mes jau patyrėme. Viešbutyje „Pam“ 2 merginos iš Jaltos gulėjo po visą pirtį ir nenorėjo pajudėti, kad suteiktų galimybę atsisėsti kitiems. O, pavyzdžiui, vyras prisiminė, kaip autobuse pakeliui į Bulgariją priekyje buvusi pensininkė nenorėjo pakelti sėdynės atlošo, ją visiškai išskleidusi, ir įžūliai pasakė: „Einu toliau. atostogos!” (tokiu tonu kaip filme „Brolis-2“): „Vaikeli, tu nesupranti! ... skrendame namo!
Я же рада за вас, что вам понравилась Сильвия, рада, что вы будете проситься к ней – самое главное – очень хорошо, если турфирма выполнит вашу просьбу! Если вы были только с ней возможно так и есть, мне Сильвия не показалась самой лучшей. В поездке нам было всё «так», это нас Сильвия постоянно подгоняла (мы молча выслушивали ее придирки) и я захотела об этом написать. Как оказалось – «колоритные экземпляры» те, кто следил, как ездим мы, а не наслаждался своим отдыхом. Мы еще вспоминали эту пару – муж вспомнил еще одну пару из Днепропетровска – возможно, это они. И хотя девушка, была достаточно стройной они ели еды только немножко меньше нас (за одним столом с нами). Им он просил передать пословицу: «Пока толстый сохнет, худой сдохнет». Не говоря уже о других людях, которые, не брав ужины, набирали утром в сумки гору еды, а потом по дороге кормили турецкой едой турецких котов (например, в Эфесе). И мы были абсолютно не самые толстые в нашей группе и даже не думали никого унижать их физическими качествами. Если «наблюдальщики» получают эстетическое удовольствие от подглядывания за другими советуем им ездить в туры для молодоженов. Мы заметили, что наши люди, которые в своей обычной жизни наверняка очень приличны, но, наверное, не чувствуют в родном городе самореализации выехав на отдых отрываются по полной – наглеют, хамеют и проч. Мы уже сталкивались с таким отношением. В отеле «Пам» 2 девушки из Ялты разлеглись на всю сауну и не хотели подвинуться, чтобы дать возможность сесть другим. И, например, муж вспомнил, как по дороге в Болгарию в автобусе женщина пенсионного впереди не хотела поднять спинку сиденья, разложив его полностью, и нахально говорила: «Я на отдых еду!» (таким тоном как в фильме «Брат-2»): «Мальчик, ты не понял! …мы домой летим!»