|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 10 spalio 2011 Parašyta: 03 gruodžio 2011 |
|
Kelionių agentūra: JoinUp Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Laba diena.
Norėčiau pasidalinti įspūdžiais apie kelionę į Šri Lanką ir ypač apie svečios šalies darbą.
Mano atveju tai buvo „Concord Exotic“.
Turą pirkau per Arriva agentūrą likus mėnesiui iki kelionės.
Kaip bebūtų keista, skrydis buvo palyginti lengvas.
Į Kolombą atvyko apie 3 val.
Išėjus iš oro uosto netyčia pamatėme moterį su egzotiškos santarvės lapeliu.Gerai, kad nepraėjome pro šalį.
Laukėme apie 40 minučių, kol buvo rasti visi keleiviai.
Tada paaiškėjo, kad viena pora pametė lagaminą, laukė dar 50 minučių, kol padavė prašymą.
Iš viso jau apie 5 val.
Išvykome visi vienu didžiuliu autobusu, iki pirmo viešbučio, gido patikinimu, 1,5 - 2 val.
Važiavome apie 2,5.
Paaiškėjo, kad skirtingai nei Turkijoje, gidas išvažiuos ir su visais atsiskaitys (vėliau paaiškėjo, kad tai jokiu būdu ne papildoma priemonė).
Šiek tiek pakalbėjome apie šalį.
Tada kitas viešbutis ir dar 10-15 minučių, o kitas ir dar vienas.
5-ame viešbutyje jau apie 8-30 ryto buvo išlaipinti trys žmonės ir pasakyta, kad jie toliau važiuos savarankiškai atskiru automobiliu !!!
Į viešbutį atvykome apie 9 val. (4 valandos autobusu).
Staiga paaiškėja, kad viešbutyje nėra laisvų kambarių. Ir absoliučiai.
Gidas pasiūlo kur nors kraustytis, nes 2 dienas kambarių nebus. O kaip kompensaciją iš viešbučio siūlo butelį vyno ir vaisių krepšelį. Neįmanoma patekti į Kijevą Kijeve 5 val. ryto (((
Vadovas išeina, kad sutvarkytų likusią dalį, ir traukiasi atgal.
Kabiname viešbutyje iki 11 kažkur (3 poros dėl nesėkmės) periodiškai skambina vadybininkė Olga iš vietinio Concord ir skundžiasi, kad nenorime eiti susitikti su jais butelio vyno.
Mūsų pasiūlymo šiuo metu apgyvendinti aukščiausios kategorijos viešbutyje (turime 4 kambarius) niekas nesvarsto.
Atvažiuos gidas, su vietiniu, kuris bando kalbėtis su registratūra, bet kažkaip vangiai ir neįtikinamai. Staiga paaiškėja, kad šiuo metu yra 1 numeris. Ir šį vakarą bus dar du. 10 valanda.
Jie siūlo persikelti į kitą viešbutį 1 dienai.
Patikslinam, jame realių vietų nėra, siūlo kitą viešbutį, paplūdimio nėra.
Be to, iš tikrųjų su registratūra bendraujame aktyvia forma, mes, gidas ir vietinis atliksime vertėjų vaidmenį ir labai įsižeidžiame, kai reiškiame pretenzijas.
Vietos istorija tokia, kad pirkome pigiausią iš to, kas yra, ir apskritai, kokios pretenzijos gali būti.
Dabar jei važiuotume per Tezturą, tai būtų keli autobusai, kad būtų greičiau. Neįtikėtinai vairuoja įmonę.
Vietinis pasikalbėjo su bosu ir pažadėjo, kad mėnesinės bus iki 14 00. Patekau į Kijevą, taip pat pažadėjo išspręsti problemą...
Neapsisprendė. 1400 nuėjome į kitą viešbutį, nes miegoti ir nusiprausti buvo nepakeliama. Vybioliai patys padidina mitybą nuo HB iki FB.
Vėlgi, be gido pagalbos.
Ačiū Dievui, jie apsigyveno vakare, bet iš tikrųjų 1 dienos poilsio nebeliko.
Beje, informacijai - jei skrendate į Dubajų ir pametate bagažą, kas nutinka dažnai, tuomet į Kolombą reikės vykti patiems.
Ir tai yra 100 dolerių.
Kaip pigių skrydžių bendrovės.
Pats viešbutis normalus, jokių priekaištų)))
Išvykimas..
Nėra informacijos apie tai, kada eiti ant lentos, kaip Turkijoje ar Egipte, ir nesitiki.
Gidė Svetlana visą dieną nekelia ragelio.
Registratūra tikrai du kartus perspėjo, kad turite išvykti.
2145 (standartinis laikas) jie nusileido žemyn ir laukė.
Pusvalandis, valanda.
Sveta nepučia telefono, antrasis (kuris vietinis) irgi.
Radome kito telefoną, jis tvirtina, kodėl tu man skambini, iš kur gavai mano telefoną. Tiesą sakant, palauk..
Registratūra paskambino mūsų prašymu į kaimyninius viešbučius, paaiškėjo, kad kažkas permiegojo.
Permiegoti pasirodė natūralu, nes viešbutis atnešė raštelį kaip išsiregistruoti reikia 12 val. Poilsiautojai manė, kad tai buvo išvykimas 12 valandą nakties, kitos informacijos nėra. o 10 nakties autobusui atvaziavus lauke.
Trumpai tariant, 2315 (1,5 valandos laukimas registratūroje) atvažiavo autobusas.
Ar manote, kad buvo vadovas?
Brūkšnys du, du vietiniai ir viskas.
Taip pat visi sekantys poilsiautojai norėjo pasikalbėti su gidu.
Ksitati tuos, kuriuos paskui atskirai paėmė irgi atskirai ir atvežė, turtingus į kokį viešbutį, o ten juos tiesiog išlaipino ir liepė laukti.
Rezultatas – šalis ir viešbutis 4 iš 5.
Priimančiajai šaliai - 1. Už blogą informavimą, už blogą perdavimą ir pan.
turime labai panašią istoriją:
Nusprendėme vykti į medaus mėnesio kelionę į Šri Lanką. Nuvykome į Kijevo kelionių agentūrą „Passion Fruit“ ir išsirinkome viešbutį. Kelionių organizatorius buvo „Join UP“, kurį rengė „Corncord Exotic“.
Agentūrai priekaištų nėra, visi buvo prieinami, viešbutis tikrai geras, žinoma, ne toks, kaip nuotraukoje, bet to ir reikėjo tikėtis.
Šlykštus kelionių organizatoriaus ir vedėjo darbas. Oro uoste ant A4 lapo yra vos pastebimas užrašas, kad jie sutinka turistus Join UP. Kol visi rinkosi oro uoste, po naktinio skrydžio visi pavargę pasiekė autobusų stotelę. Visus sutikęs berniukas lakstė aplinkui tokiu sutrikusiu žvilgsniu, kad visai nesitikėjo mūsų atvykimo. Anglų kalbos nemokėjo, vos girdimai šaukė viešbučių pavadinimus, ne visi jo žodžius suprato, paskui baksnojo į autobusus, kur važiuoti. Su Pegaso turistu vaziavome anksciau i Turkija - rojus ir zeme, prie prekystalio stovi mergina, pasakai pavarde, duoda autobuso numeri, viskas aisku. Apsistojome Haridra Resort and Spa Wadduwa mieste, sąraše buvome vos rasti ir nurodėme autobusą. Kai priėjome prie vairuotojo ir paklausėme, ar turistai iš mūsų viešbučio turi čia dėti daiktus, jis laužyta anglų kalba pasakė, kad tokio viešbučio visai nepažįsta ir išvažiavo!! Laukėme, kol visi susirinks apie 1,5 valandos ir tai buvo po naktinio skrydžio !!!!!!!!! Įsėdome į autobusą ir važiavome 2 valandas. Eskortas blogai kalbėjo angliškai, nepasakojo informacijos apie šalį, neatsakė į klausimus.
Atvykęs į viešbutį pasakė duoti arbatpinigių vairuotojui ir užsiėmė, kad ir jam duos ir susitars dėl aukščiausios kategorijos kambario. Nepaisant to, kad esame jaunavedžiai, jokių premijų nei iš kelionių organizatoriaus, nei iš viešbučio nebuvo.
Po dienos atvyko svečios šalies atstovė Pandula, kuri pasiūlė ekskursijas. Kandy – rekomenduoju visiems, visos dienos kelionė, bet įdomi. Jis taip pat paragino mus į safarį - visiškas d**!!! Važiavome 6 valandas viena kryptimi, nieko įdomaus ten nepamatėme, laiko ir pinigų švaistymas.
Išvykimo dieną paskambinkite mums į tą pačią Pandulą po pietų, jis sakė, kad vestibiulyje 23, o tai atsižvelgiant į tai, kad skrydis yra tik 5 ryto !!! Aišku atvažiavome, autobusas vėlavo 30 minučių dėl kitų turistų. Vieną ryto mus išmetė oro uoste ir pasiūlė palaukti 4 valandas!!! Registracija prasidėjo praėjus valandai po mūsų išvykimo. Laukimo salėje nėra kur sėdėti, apskritai nuostabi poilsio pabaiga. Jau tyliu apie Flydubai teikiamą paslaugą, dėl kurios skrydis atidėjo daugiau nei valandą. Oro uoste praėjo 7 patikros, tačiau litrinio vandens butelio niekas nepastebėjo)) apskritai niekam nerekomenduoju naudotis Join UP kelionių organizatoriaus paslaugomis.
очень похожая история и у нас:
Решили ехать в свадебное путешествие на Шри-Ланку. Пошли в турагенство Маракуйя в Киеве, выбрали отель. Туроператором оказалась компания Join UP, принимающая сторона - Корнкорд Экзотик.
Претензий к агенству нет, доступно все рассказали, отель был правда хорош, конечно не так как на фото, но этого стоило ожидать.
Работа туроператора и принимающей стороны – отвратительная. В аэропорту еле заметная напечатанная на листочке А4 надпись что встречают туристов Join UP. Пока все собрались в аэропорту, после ночного перелета все уставшие, дошли до остановки с автобусами. Мальчик который всех встречал бегал с таким растерянным видом что будь-то не ждал нашего приезда вообще. Английского не знал, еле слышно кричал названия отелей, не все могли разобрать его слова, потом тыкал на автобусы куда кому идти. Ездили ранее в Турцию с Пегас туристик – небо и земля, стоит девушка за стойкой, говоришь фамилию, она тебе номер автобуса, все четко. Мы жили в отеле Haridra Resort and Spa в Ваддуве, нас еле нашли в списке и указали на автобус. Когда подошли к водителю и спросили сюда ли складывать вещи туристам из нашего отеля – он на ломаном английском сказал что вобще не знает такого отеля и ушел!! Ждали пока все собируться около 1,5 часа и это после ночного перелета!!!!!!!!! Сели в автобус, ехали 2 часа. Сопровождающий плохо говорил на английском, информации о стране не рассказывал, на вопросы не отвечал.
По приезду в отель сказал дать чаевые водителю и юлил чтобы ему тоже дали и он договорится за номер высшей категории. Не смотря на то что мы молодожены никаких бонусов не было ни со стороны туроператора ни отеля.
Через день приехал Пандула- представитель принимающей стороны, предложил экскурсии. Канди – рекомендую всем, тур на целый день, но интересный. Уламал нас также на сафари – полное г**!!! Ехали 6 часов в 1 сторону, там ничего не увидели интересного, пустая трата времени и денег.
В день отъезда нам днем позвони этот же Пандула, сказал в 23 быть в лобби, и это учитывая что рейс только в 5 утра!!! Мы конечно пришли, автобус опоздал на 30 минут из-за других туристов. В час ночи нас выкинули в аэропорту и 4 часа предложили ждать!!! Регистрация началась через час как нас оставили. Сесть в зале ожидания негде, в общем замечательный конец отдыха. Я уже молчу про сервис предоставляемый Флайдубай, который задержал рейс больше чем на час. В аэропорту прошли 7 проверок, тем не менее литровую бутылку воды никто не заметил)) в общем не рекомендую никому пользоваться услугами туроператора Join UP.
Sakykite, ar vis dar naudojote pasiflorų kelionių organizatorių? Kainos vilioja, bet atsiliepimų niekur nėra.
Скажите, а туроператором Маракуйя еще пользовались? По ценам заманчиво, а вот отзывов нигде нет.
KAM: ivanko2 – nereikia lyginti Šri Lankos ir Turkijos. Jūs nelyginate Šveicarijos ar Prancūzijos su Turkija ar Egiptu. Matyt, prieš kelionę nieko apie šalį neskaitėte. Gaila! Šri Lanka ką tik išėjo iš 35 metų karo. Gal ką nors perskaitei ar kas nors papasakojo, kas vyko SSRS po karo, tada ir apskritai šalies būklė bus šiek tiek aiškesnė. Taip pat pagrindinė populiacija yra budistai, kurie niekada niekur neskuba ir 5 minutės gali būti nuo aušros iki sutemų. Išvykote mėgautis vandenynu, peizažais ir egzotika – manau, kad gavote visa tai. Apie safarį: niekas netraukia gyvūnų už „ausų“ vien todėl, kad būtent dabar ir šiandien atėjai jų pamatyti. Tai yra jų natūrali buveinė, todėl galbūt nematėte lokio tinginio ar leopardo, tačiau tai nereiškia, kad jų ten nėra ir ši ekskursija visiškai neverta dėmesio.
Mieli turistai! Planuodami kelionę skirkite šiek tiek laiko – skaitykite apie šalį, į kurią ketinate vykti. Tai galioja ne tik Šri Lankai, bet ir kitoms ne mažiau įdomioms ir gražioms šalims.
Linkiu malonios viešnagės ir daug teigiamų įspūdžių!
ТО: ivanko2 - Не надо сравнивать Шри Ланку и Турцию. Вы же не сравниваете Швейцарию или Францию с Турцией или Египтом. Судя по всему, перед путешествием Вы ничего не читали о стране. А жаль! Шри Ланка, только вышла из 35-ти летней войны. Может Вы что то читали или кто то Вам рассказывал, что было в СССР после войны и тогда немножко понятней будет состояние страны в общем. Так же основное население - буддисты, которые никуда никогда не спешат и 5 минут может быть от рассвета до заката. Вы ехали наслаждаться океаном, пейзажами и экзотикой – думаю, что это Вы получили в полном объеме. Про сафари: никто не притягивает животных за "уши" лишь только потому, что именно сейчас и сегодня Вы приехали на них посмотреть. Это их естественная среда обитания и потому, может Вы и не видели медведя-губача или леопарда, но это не значит, что их там нет, и эта экскурсия не стоит внимания вообще.
Уважаемые туристы! Собираясь в путешествие, уделите немного времени - почитайте о стране, куда собираетесь ехать. Это касается не только Шри Ланки, но и других не менее интересных и красивых стран.
Желаю Вам приятного отдыха и массу положительных впечатлений!