Puiki kelionių kompanija, puikus klientų aptarnavimas

1. Gavusi Leonido laišką supratau, kad čia tai - kelionių agentūra, su kuria noriu bendradarbiauti. Visi tie šimtai skambučių per pusvalandį iš skirtingų operatorių mane tik nuliūdino ir sukėlė pasipiktinimo natą. Perskaičius laišką viskas paaiškėjo, o dėl kito operatoriaus paieškos nekilo jokių klausimų. Laiške Leonidas viską aiškiai aprašė su detalėmis. 2. Atvykusi į biurą buvau maloniai sutikta su šypsena, nuoširdžiu džiaugsmu ir gerumu. Aptarėme visus niuansus, pasirašėme sutartį. Kilus klausimams, pasikeitimams skambindavome ir pasikalbėdavome. Jie viską išsprendė iš karto ir greitai. Iškilus problemai su pašaru, ją išsprendėme per dieną, pakeitėme ekskursiją. Greitai surinkome dokumentus ir be problemų paprašėme vizos. rezultatas - viza pase ir ekskursija įvyko. 2 kelionė – viską darėme kartu, Leonidas labai gerai išmano šią sritį, žino niuansus. Taip, turėjome akimirkų, kai abu nežinojome, „kas toliau“, ir po trumpo laiko tarpo visoms problemoms radome sprendimą. Rezultatas – viza, kelionė, įspūdžių jūra. 3. Ar rekomenduočiau kelionių agentūrą? – Ar turite kitų klausimų? Žinoma taip! Žinoma, patarsiu, o jau patariu kreiptis į šią agentūrą. Vargu ar kur kitur rasite tokį nuostabų požiūrį, empatiją savo turistams. Primygtinai rekomenduoju susisiekti su TPG agentūra

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …