|
Автор:
Дата приобретения услуги: 13 декабря 2012 Написано: 23 января 2013 |
|
Турфирма: DSBW-Tours Континент (Москва) Вид услуги: экскурсионный тур |
Ездили по туру «Классическая Италия» с DSBW туром (принимающая сторона De luxe Travel). "Незабываемые" впечатления начались с первого дня, когда наша сопровождающая Анастасия просто оставила своих туристов на первой же, так называемой, экскурсии в Сан-Марино....в чужой стране, только с самолета, без карты!!!! Никому не пожелаю! Ни в одном государстве к своим согражданам не относятся так равнодушно и по-хамски!!! Но на этом все ужасы путешествия не закончились...!!!! Добравшись до отеля с горем пополам, мы разместились. На следующее утро оказалось, что автобус опять уехал без нас, только теперь это был уже Рим , а следовательно другие расстояния и деньги.....Обо всем этом мы сообщили в Москву по горячему телефону, нам сказали добираться своим ходом, и что стоимость нашей дороги нам возместят....Как же!!!!! На предоставленные билеты и просьбу возместить ущерб, DSBW не отвечает, судя по всему, не успевают разбираться со всеми недовольными туристами.....!!! Самое интересное, что впоследствии, при разговоре с Анастасией, просто потрясало ее равнодушие до глубины души, что она видела, понимала, что туристов нет, и осознанно уехала!!! Такой риторический вопрос: а лишат ли лицензии турфирму, которая ввозит одно количество туристов, а вывозит на несколько людей меньше?!?! Видимо Анастасию тот вопрос особо не волновал....К слову сказать, было два вопроса, которые ее действительно интересовали: накормить и отоварить туристов в НУЖНЫХ местах...это на фоне абсолютного ее непрофессионализма, незнания информации, языка!!!! (ни английского, ни итальянского), ссор в автобусе, опозданий на экскурсии из-за непонимания с водителем, скомканной программы и ежедневного алкоголизма, выглядело безобидно....Про отели писать особо не хочется....без горячей воды, без отопления, про завтраки вообще говорить не стоит (можно было ЭТО не брать вообще)! ИТОГО: навсегда отбили желания ездить в такого рода туры, НИКОГДА больше не воспользуюсь услугами компании DSBW и всем знакомым от души порекомендую обходить DSBW за километр. Обязательства по договору не выполнили, новогодний тур сорвали, туристами раскидываются направо и налево, не нужны они им.
НЕ Знаю гида Анастасии, ездила по этому маршруту 2 года назад, на пасху, с прекрасной Гульнарой. Мы довольны и нареканий нет, а гостиницы за выбранные нами деньги, 3 вполне себя оправдывают и есть чего вспомнить. Это же не 3* Германии, это ИталиииЯ!)) Без нас никто не уезжал, но никто и не опаздывал. Странный у вас гид, неужели и позвонить как-то, предупредить вы не могли? Мы (очень смешно конечно) потерялись в Ватикане от группы, это был день Пасхи и людей было очень много, но позвонили нашей Гульнаре и она нас вывела как детей :) Мы поняли одно: позитив, пунктуальность, внимательность-самое важное в путешествиях такого типа. Мы уже лет 10 ездим экскурсионнкой и не только с дсбв...Они не подводили никогда. Вы напишите про Анастасию принимающей стороне, может подействует.
НЕ Знаю гида Анастасии, ездила по этому маршруту 2 года назад, на пасху, с прекрасной Гульнарой. Мы довольны и нареканий нет, а гостиницы за выбранные нами деньги, 3 вполне себя оправдывают и есть чего вспомнить. Это же не 3* Германии, это ИталиииЯ!)) Без нас никто не уезжал, но никто и не опаздывал. Странный у вас гид, неужели и позвонить как-то, предупредить вы не могли? Мы (очень смешно конечно) потерялись в Ватикане от группы, это был день Пасхи и людей было очень много, но позвонили нашей Гульнаре и она нас вывела как детей :) Мы поняли одно: позитив, пунктуальность, внимательность-самое важное в путешествиях такого типа. Мы уже лет 10 ездим экскурсионнкой и не только с дсбв...Они не подводили никогда. Вы напишите про Анастасию принимающей стороне, может подействует.
Мы тоже ездили в этот тур, думали встречающей стороной будет ДСБВ, но оказалось - De luxe Travel.Ничего хорошего в их адрес сказать не могу, к сожалению.Сопровождающая Диана за все экскурсии брала надбавку, мол, подорожало.По приезду в очередной город кричала:"Здесь не покупайте! Я вам потом покажу, где брать!" И в итоге приводила туда, где ничего стоящего не было, все дорого, но зато с откатом для нее.Отель в Римини Болеро - ужас!Хозяева - хохлы, со всеми скандалили, с женщины, которая попросила стакан кипятку, затребовали денег!Диана в автобусе все пыталась что-то нам поведать,по ее мнению - важное, при этом путала слова, падежи, склонения, путала Суворова с Наполеоном, названия городов, даты.
Мы тоже ездили в этот тур, думали встречающей стороной будет ДСБВ, но оказалось - De luxe Travel.Ничего хорошего в их адрес сказать не могу, к сожалению.Сопровождающая Диана за все экскурсии брала надбавку, мол, подорожало.По приезду в очередной город кричала:"Здесь не покупайте! Я вам потом покажу, где брать!" И в итоге приводила туда, где ничего стоящего не было, все дорого, но зато с откатом для нее.Отель в Римини Болеро - ужас!Хозяева - хохлы, со всеми скандалили, с женщины, которая попросила стакан кипятку, затребовали денег!Диана в автобусе все пыталась что-то нам поведать,по ее мнению - важное, при этом путала слова, падежи, склонения, путала Суворова с Наполеоном, названия городов, даты.