|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 27 balandžio 2019 Parašyta: 06 gegužės 2019 |
|
Kelionių agentūra: DAV Club (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
1) Pasirinko – kaip rekomenduojama.
2) Organizacija 2 kamuoliams iš 5.
3) Grupę lydintis vadovas - Oksana Plechiy - Tai nervų pašalinimas ir smegenų sprogimas. Viskas prasidėjo nuo to, kad autobusas nebuvo ten, kur ji mums pasakė atvykus į stotį. Mes ir kiti turistai ilgai ieškojome, o paskui paskambinome. Skambinti ir perspėti, matyt, jos nemokė. Kai jie pravažiavo, „o, ten visos stovėjimo vietos užimtos ir mes ten pasistatėme“. Koks tai jausmas?. Kalbėti negali, tarp kiekvieno žodžio tik „Ekat“, „Emkat“ ir „Akat“. Iš kelionės sužinojome ne tiek apie šalį, į kurią vykstame, kiek apie gidę ir gido seserį bei ko ji siekia. Matyt, tai pati reikalingiausia informacija turistui. Išvykimo laiko nereglamentuoja ir sprendimus dėl jo priima „Nei tavo, nei mūsų“.Įdomu, tiesa?. O pats kelionių organizatorius į skundą nereaguoja. Taigi, kad ir kaip atrodytų, kad ir kaip būtų galima pasiekti tolygų grįžtamąjį ryšį. Todėl prieš užsisakydami pas juos gerai pagalvokite.
Norėčiau papildyti savo apžvalgą. Gautas atsiliepimas iš DAV klubo vadovybės. Ir buvo patenkintas skundo išnagrinėjimu. Nepaisant to, jie nerimauja dėl savo klientų ir dirba su gidais. Rekomenduosiu kampaniją ir ateityje imsiu ekskursijas iš jų! Ačiū DAV klubui už atsakymą.
Хочу дополнить свой отзыв. Получила обратную связь от руководства компании DAV Club. И осталась довольна рассмотрением жалобы. Все таки они переживают за своих клиентов и проводят с гидами работу. Буду рекомендовать кампанию и в дальнейшем брать туры у них! Благодарю DAV Club за ответную реакцию.
Norėčiau papildyti savo apžvalgą. Gautas atsiliepimas iš DAV klubo vadovybės. Ir buvo patenkintas skundo išnagrinėjimu. Nepaisant to, jie nerimauja dėl savo klientų ir dirba su gidais. Rekomenduosiu kampaniją ir ateityje imsiu ekskursijas iš jų! Ačiū DAV klubui už atsakymą.
Хочу дополнить свой отзыв. Получила обратную связь от руководства компании DAV Club. И осталась довольна рассмотрением жалобы. Все таки они переживают за своих клиентов и проводят с гидами работу. Буду рекомендовать кампанию и в дальнейшем брать туры у них! Благодарю DAV Club за ответную реакцию.