Наше общение с отельным гидом

Отдыхали с турфирмой Корал Тревел несколько раз, являемся их постоянными клиентами, ездили с ними в Турцию, Египет, ОАЭ, Израиль. Последняя поездка- в мае 2011 года в Турцию. Никогда не было проблем ни с документами, ни с заселениями в отели, ни с трансфером, именно поэтому в последнее время стараемся все-таки ездить с ними. За работу авиакомпаний турфирма ответственности не несет, поэтому писать, что где-то все-таки чартеры задерживались и не вылетали вовремя в общем то нет смысла, а вот про работу отельных гидов.... В первый раз жутко разочаровал отельный гид отеля GRAND HABER в Кемере (Турция), мы не могли ему дозвониться по телефону, который он оставлял туристам, поэтому все проблемы пришлось решать самим. А проблем он нам создал..... Жутко вспоминать! Мы улетали в Москву 8 мая утром, рейс был предварительно назначен на 12 часов дня, 7-го числа мы купили экскурсию в Стамбул (давно собирались туда слетать, а на другие дни не было свободных мест в самолете, только на 7 мая). При оплате экскурсии мы специально несколько раз уточняли, во сколько мы прилетим обратно, во сколько будем в отеле, потому что только вечером накануне отлета будет точное время отъезда из отеля и вылета в Москву, вещи не собраны, точного времени не знаем.... Гид при продаже экскурсии сказал, что в любом случае около 10 вечера вы точно будете в отеле, так как летите в Стамбул и обратно самолетом. Еще раз на всякий случай уточнили, предупредили, что на следующий день летим в Москву! Нас заверили, что все будет нормально, будете в отеле не позже 10 вечера. Поверили!!! Идиотки!!! Не буду писать все , потому что это уже сюжет для супер боевика, скажу только, что в отеле мы, все измученные и издерганные, были в 4 часа утра, а через 2 часа - в 6 утра нас забирали из отеля. Поездка в Стамбул оказалась для нас незабываемой, потому что выяснилось: что мы из Стамбула вылетаем в 22.30; что отельный гид знал время отлета из Стамбула, но ему так надо было заработать нехилые проценты по нашей экскурсии на троих, что врал нам напропалую. Хорошо хоть, что гид, нас сопровождавший в поездке из Стамбула, узнав все, смог связаться с офисом компании, чтобы хотя бы узнать, успеем ли мы приехать в отель и собрать вещи до трансфера в аэропорт, потому что телефон отельного гида молчал..... Ну и, разумеется,рейс из Стамбула тоже не вылетел вовремя, вылетели мы в 23.40! Очень жаль, что вот такие "РАБОТНИКИ" Корала так портят репутацию очень неплохой фирмы, по крайней мере я так думала до этой поездки

Комментарии (0) оставить комментарий

0 комментариев

Показать другие комментарии …