|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 17 balandžio 2021 Parašyta: 26 balandžio 2021 |
|
Kelionių agentūra: Coral Travel Туроператор (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Šis kelionių organizatorius nebuvo pasirinktas. Ir jie dėl to labai gailėjosi jau vietoje. Firminiais autobusais keliavome tik du kartus. Iš oro uosto į viešbutį ir atgal. Ilsėjomės Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa 4 * viešbučio gidas Mahmudas pirmojo susitikimo metu (kai buvo galima išplėšti grobį ekskursijoje) papasakojo, kaip pas juos viskas sutvarkyta ir patogu, kad gidai visada formos ir galite atpažinti juos tarp kitų operatorių. Rezultatas. Apžvalginė ekskursija po Šarm. Atėjo kažkoks maras, aptemptais languotais marškiniais, senais džinsais. Ir turas buvo įgarsintas tokiu tonu, kad norėjosi užsikimšti ausis. Tikriausiai jai labai nusibodo kasdien iš lapo skaityti tą patį. Bet mielas Koralai, aš sumokėjau 15 dolerių ir noriu pamatyti gražų vaizdą ir išgirsti bent šiek tiek teigiamo žmogaus, kuris kalba apie miestą, balse. Ekskursiją sudarė kelionė į gėlės paminklą, kur ji labai smirdėjo šlapimu. Tada mane nuvedė į vieną suvenyrų parduotuvę, paskui į kitą labai brangios kosmetikos parduotuvę. Vietos vilioja, nes visur duodavo numerius, kad ką nors nusipirkę atiduotų dalį pajamų. Tada jie atvedė mane į mečetę 1 min.. Tada mus nuvedė į restoraną, labiau primenantį valgomąjį. Ir tik restorane prie mūsų prisijungė kostiumuotas gidas. Mergina jau išskubėjo į kitą grupę. Gidas pasiūlė vietą su vaisiais, geriausia mieste. Rezultatas. Jie norėjo mane apgauti už 5 dolerius. Jie taip pat pardavė žalią papają, kuri kainavo 10 USD ir buvo išmesta į šiukšlių dėžę. Ir svarbiausia, mus nuvežė į muziejų (gido nebuvo, tik įjungė įrašą, bet visi klajojo kur norėjo), bet keisčiausia, kad šalia atsitiko saldumynų parduotuvė. Gido žodžiai – štai patys šviežiausi produktai, kuriuos perka visi vietiniai. Kainos didelės. Pavyzdžiui, 1 kv. Keista, bet viešbučio parduotuvėje nusipirkau tokią pat dėžutę tik už 6 dolerius. Blogas žymėjimas. Tas pats pasakytina apie mango zefyrą, jie turi už 7 USD, o viešbutyje - 3 USD. Tada buvo kelionė laivu. Prie viešbučio atvažiavo autobusas su nesuprantamu vaikinu su užrašu Coral. Apsirengusi marškinėliais ir džinsais. Vesdamas mus prie prieplaukos bandė parduoti plaukimo kaukę. Teigdamas, kad jachtoje nėra jokių nemokamų dovanų. Ant vandens viskas buvo gerai, komanda puiki. Gidas prie mūsų prisijungė tik jachtoje. Plaukti buvo smagu, bet toli nuo instruktoriaus nuplaukti nebuvo įmanoma, todėl visi sukiojosi aplink jį kaip sardinės. Dėl to antroje stotelėje vos neužmiršome vieno saviškio, vos mus įtikinėjo, kad tai mūsų ir teko laukti. Smagu, kad fotografas nebuvo įkyrus, tik paklausė nori nuotraukos ar ne, tiek. Didžiausias liūdesys – važinėjimasis keturračiais. Jau turime šio turo patirties didelėje grupėje, todėl norėjome mažo ir nemokamo pasivažinėjimo. Tai paaiškino viešbučio gidui ir sumokėjo tiek, kiek pasakė. Dėl to mus vėl autobusu atvežė į bazę su kairiarankiu vairuotoju ir liepė eiti, čia jūsų grupė. Ten buvo 20 žmonių. Trigubai padidinau skandalą ir liepiau gidui paskambinti Mahmudui. Niekas nebuvo nuspręsta, jis kaltino mus visus, kad taip norėjome. Trumpai tariant, keliavome karavanu. O vienas instruktorius nuolat važinėjo ant šono ir reguliavo, kad karavanas neištemptų. Man nerūpėjo, sumokėjau pinigus ir norėjau važiuoti karavanu, bet greit. Privertėme kelionės vadovą paskambinti į viešbutį ir priversti jį atvykti į viešbutį, ko jis nedarė visas mūsų atostogų dienas.. Pokalbio rezultatas, musu 5 zmoniu kompanija, pasirodo, kad jie viska ne taip suprato ir norejo sutaupyti, o gidas baltas ir pūkuotas. Žinoma, atsiprašė, pakvietė apsilankyti, paskambino žmogui iš registratūros ir užsakė vaisių krepšelį, kuris turėjo būti pristatytas į kiekvieną kambarį. Po velnių, ką jie mums pristatė. Niekada daugiau nevažiuosiu iš šio kelionių organizatoriaus.
Turistų atsiliepimai svetainėje ir jūsų įmonės įvertinimas kalba patys už save... jūsų koncepcijoje nurodykite neteisingą informaciją ir teigkite, kad ji yra teisinga ir taip nusprendė TPG įmonė, be jokių atsiprašymų. Mano komentarui atsakymo nereikia! Ačiū
Отзывы от туристов на сайте и рейтинг Вашей компании говорит сам за себя... в Вашем понятии указать неверную информацию и утверждать что это правильно и так решила компания ТПГ, без всяких извинений . Мой комментарий не нуждается в ответе ! спасибо
Miela Murkavasilivna!
Kruopščiai išnagrinėjome jūsų apeliaciją, dėl kurios informuojame toliau nurodytą informaciją.
Parduodant atostogas pagal Fortuna 5 * programą, turistams siūlomi viešbučiai, atitinkantys nurodytą kategoriją ir siūlomą paslaugą. Fortūnos pasiūlyme nurodomas tik regionas, kuriame turistas ilsėsis, maitinimo tipas ir apgyvendinimas kambaryje. Turistai negali savarankiškai pasirinkti tam tikro viešbučio ar iš anksto sužinoti informacijos apie apgyvendinimą. Turistams išduodami dokumentai tik nurodant Fortūną viešbučio skiltyje, maisto tipą ir viešbučio įvertinimą žvaigždutėmis. Išsamią informaciją apie nakvynę turistai sužinos tik oro uoste iš gido. Ši informacija apie 5 * viešbučių kategorijos turistų apgyvendinimo sąlygas yra oficialioje kelionių organizatoriaus svetainėje ir yra viešai prieinama internete.
Tokiu būdu turistai pagal prašymą Nr.TR02067305 buvo apgyvendinti Pineta Park 5 * viešbutyje, atitinkamai Kelionių organizatorius tinkamai įvykdė savo įsipareigojimus pagal Sutartį.
Viešbučio žvaigždučių skyrimo kriterijus nustato Turkijos Respublikos vietos valdžia, kuri aiškiai stebi teikiamos paslaugos kokybę.
Turisto apmokėtos kelionės kainos be turisto sutikimo skelbti negalime, tačiau atkreipiame dėmesį, kad nurodyta kaina yra unikali šio regiono 5 žvaigždučių viešbučiams. Turistas turėjo galimybę pasirinkti konkretų viešbutį, tačiau už ženkliai didesnę kainą nei mes siūlome pagal Fortuna 5 * programą.
Ačiū!
Уважаемая murkavasilivna!
Мы внимательно рассмотрели ваше обращение, в связи с чем сообщаем вам следующую информацию.
При продаже отдыха по программе Fortuna 5*, туристам предлагаются гостиницы, отвечающие указанной категории и предлагаемого сервиса. В предложении Fortuna указано только регион, где будет отдыхать турист, тип питания и размещения в номере. Туристы не могут самостоятельно выбрать определенный отель или узнать заранее какую-то информацию о размещении. Туристу выдаются документы только с указанием Fortuna в графе отеля, тип питания и звездность отеля. Подробную информацию о размещении туристы узнают только в аэропорту у гида. Данная информация относительно условий размещения туристов категории отеля 5 * находится на официальном сайте Туроператора и есть в общем доступе в сети Интернет.
Так, туристы по заявке № TR02067305 были заселены в гостиницу Pineta Park 5*, соответственно Туроператор надлежащим образом выполнил свои обязательства по Договору.
Критерии присвоения звезд отеля определяется местными властями Турецкой Республики, которые четко следят за качеством предоставляемого сервиса.
Мы не можем без согласия туриста опубликовать стоимость тура, которую оплатил турист, однако отметим, что указанная стоимость является уникальной для отелей 5 звезд в данном регионе. Турист имел возможность выбрать конкретный отель, однако по цене существенно выше предложенной нами по программе Fortuna 5*.
Спасибо!
Turistų atsiliepimai svetainėje ir jūsų įmonės įvertinimas kalba patys už save... jūsų koncepcijoje nurodykite neteisingą informaciją ir teigkite, kad ji yra teisinga ir taip nusprendė TPG įmonė, be jokių atsiprašymų. Mano komentarui atsakyti nereikia! Ačiū
Отзывы от туристов на сайте и рейтинг Вашей компании говорит сам за себя... в Вашем понятии указать неверную информацию и утверждать что это правильно и так решила компания ТПГ, без всяких извинений . Мой комментарий не нуждается в ответе ! спасибо
Turistas apžvalgoje aiškiai nurodė, kad Pineta parkas yra visose 4 * aikštelėse.... ir taip yra, juolab kad viešbutis net neturi savo paplūdimio... O TPG atstovė ilgai ir nuobodžiai aprašo, kaip puikūs jie, kad suteikė viešbutį 5*.Ciniška...Tačiau šiemet Marmaryje turėjome panašią situaciją...mes buvome nuvežti į ne tą viešbutį, taip pat pavyko šeimą išskirstyti į skirtingus viešbučius.Taigi , net nesistebiu. Šlykštus darbas, ypač Turkijoje!!!
Турист четко в отзыве указала,что Pineta Park на всех сайта 4*....и так оно и есть, тем более отель не имеет даже своего пляжа...А представитель ТПГ долго и нудно описывает ,какие они молодцы,что предоставили отель 5*.Цинично...Впрочем у нас была подобная ситуация в этом году в Мармарисе...отвезли не в тот отель,еще и умудрились разделить семью по разным отелям.Так ,что не удивлена даже. Отвратительная работа,особенно по Турции!!!
Turistas apžvalgoje aiškiai nurodė, kad Pineta parkas yra visose 4* aikštelėse.... ir taip yra, juolab kad viešbutis net neturi savo paplūdimio... O TPG atstovė ilgai ir nuobodžiai aprašo, kaip puikūs jie, kad suteikė viešbutį 5*.Ciniška...Tačiau šiemet Marmaryje turėjome panašią situaciją...mes buvome nuvežti į ne tą viešbutį, taip pat pavyko išskirstyti šeimą į skirtingus viešbučius.Taigi , net nesistebiu. Šlykštus darbas, ypač Turkijoje!!!
Турист четко в отзыве указала,что Pineta Park на всех сайта 4*....и так оно и есть, тем более отель не имеет даже своего пляжа...А представитель ТПГ долго и нудно описывает ,какие они молодцы,что предоставили отель 5*.Цинично...Впрочем у нас была подобная ситуация в этом году в Мармарисе...отвезли не в тот отель,еще и умудрились разделить семью по разным отелям.Так ,что не удивлена даже. Отвратительная работа,особенно по Турции!!!