Kelionių organizatorius, kuris už nieką neatsako. Savo pretenzijas galite pasilaikyti sau, skausmas

2020-07-13 skridome atostogauti į Kemerą 6 naktims. RESIDENCE RIVERO HOTEL 4*, Odeon Tours šeimininkas. Siaubingas klientų aptarnavimas iš šeimininko! „Karštoji linija“ neveikė po 18:00 (deklaruojama kaip visą parą), skambinant kitą rytą po 10:00, grubi forma, neprisistatęs operatoriumi, konstatuota, kad niekas rūpinasi mūsų reikalavimais, niekas mums nieko neskolingas. Atrodo, kad su manimi bendravo habalka turguje, o ne įmonės, kurios klientas esu, atstovas. Otium Inn grupei priklausantis viešbutis neatitinka nei deklaruojamo 4*, nei viskas įskaičiuota maitinimo tipo. Maitina žmones šlamučiais, kambariai labai nušiurę, paplūdimyje viskas mokama, autobusas į pliažą jau važiuoja! 6 kartus per dieną, o ne kas valandą, kaip nurodyta viešbučio vizitinėje kortelėje. Viešbučio gidas Kamilas, kai prireikė pagalbos, sustingo ir pasakė, kad niekaip nesusijęs su klientų klausimų sprendimu. Matyt, jo užduotis yra tik rengti ekskursijas, kurias jis iš tikrųjų padarė. Kaina dviems 6 naktims 21 000 UAH. , bet kaip paaiškėjo tik mums. Likę poilsiautojai už 7 naktis sumokėjo 16 000 - 17 000 tūkst! O buvo atėjusių 12 naktų už 18 000 tūkst. Esu be galo nepatenkinta kelionių organizatoriaus darbu, kuris už savo pinigus man atrodo kaip idiotas.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …