Paslaugos pirkimo data: 15 liepos 2016 Parašyta: 19 liepos 2016
1.0
Kelionių agentūra: 888 TUR (Čerkasai) Paslaugos tipas: отель
Blogiausia kelionių agentūra! Užsisakėme čekius į Koblevo, vykdant sutartis jie parodė numerius, kuriuos mums pateiks. Atvykus į b/o iš pradžių paaiškėjo, kad laisvų vietų nėra, vėliau kažkaip susirado laisvą dvivietį kambarį, kuriame ir buvome apsigyvenę. Įėję į kambarį pasibaisėjome: purvinas, spjaudantis stalas, kuris vos stovi, dvi senamadiškos lovos, subraižytos, ant kurių buvo paklota „lova“, viskas ištepta krauju. Apskritai baisu žengti ant grindų, griūva lubos ir sienos, o apie vonios kambarį visai nenoriu kalbėti. Šios įmonės atstovai mūsų pretenzijoms turi tik vieną pasiteisinimą: mes nesame kalti, visos pretenzijos – viešbučiui.
Po dviejų dienų, praleistų ten, mes tiesiog grįžome namo.
Laba diena, brangioji Aleksandra! Perskaitę jūsų apžvalgą, šiek tiek suabejojome jūsų, kaip mūsų turisto, egzistavimu, nes su nė vienu mūsų turistu neturėjome panašios situacijos... Rašote: tokiu būdu“ – mūsų atstovas (palydėjimas) keliauja į Koblevą, kuris atvyksta su turistais ir kartu su administratoriumi užsiima perkėlimu. Neturėjome klausimo „Numerio NĖRA“ – visi žmonės visada buvo įsitaisę savo kambariuose! Toliau eilės tvarka: „Įėję į kambarį buvome pasibaisėję: purvinas, spjaudantis stalas, kuris vos stovi, dvi senamadiškos lovos , subraižytas, ant kurio buvo paguldyta“ lova“, nusėta kraujo dėmėmis. Apskritai baisu žengti ant grindų, griūva lubos ir sienos, o apie vonią visai nenoriu šnekėti“ – jei viskas buvo taip baisu, tada mums kyla priešingas klausimas – KODĖL mes apie tai sužinome tik iš šios apžvalgos?Nesulaukiame nė vieno iš jūsų skambučių Klausimas KODĖL,jei viskas buvo taip blogai?Juk bet kuriuo atveju galėtume bent pabandyti paveikti esamą situaciją...Ir galiausiai kas nustebino mums daugiausiai: "Šios įmonės atstovai turi tik vieną pasiteisinimą mūsų pretenzijoms: mes visi pretenzijos viešbučiui esame kalti." - KAS GALI BŪTI PATEISINIMAS, JEI IŠ JŪSŲ IŠ VISO NEBŪTŲ PAREIŠKŲ ???, kad mes tik mes šią valandą sužinojau, kad esi kažkuo nepatenkintas... .... Atsakykite kas esate Kada ir kur ilsėjotės?
Pagarbiai, kelionių agentūra 888TUR
Добрый день, уважаемая Александра! Почитав Ваш отзыв, мы немного усомнились в Вашем существовании как нашего туриста , так как похожей ситуации у нас ни с кем из наших туристов не возникало … Вы пишете: "По приезду на б/о сначала оказалось что свободных мест нету, позже нашли каким- то образом" - в Коблево ездит наш представитель (сопровождающий), который приезжает с туристами и занимается расселением вместе с администратором. Вопроса "НЕТУ номера» у нас не возникало - все люди всегда были заселены в свои номера! Далее по порядку: "Зайдя в комнату мы ужаснулись: грязный, обплеванный стол, который еле стоит, две старовинные кровати, обдертые, на которых была постелена "постель", вся в пятнах крови. На пол вообще страшно ступить, потолки и стены обваливаются, а за санузел вообще говорить не хочу" - если же все было настолько ужасно, тогда у нас возникает встречный вопрос - ПОЧЕМУ мы об этом узнаем только из данного отзыва? Никаких звонков от Вас мы не получали! Спрашивается ПОЧЕМУ, если все было настолько плохо? Ведь в любом случае мы могли хотя бы попытаться повлиять на сложившуюся ситуацию... И напоследок, что нас удивило больше всего: "На наши претензии у представителей этой фирмы лишь одна отговорка: мы не виноваты, все претензии к отелю." - КАКАЯ МОГЛА БЫТЬ ОТГОВОРКА, если ПРЕТЕНЗИЙ ОТ ВАС НЕ БЫЛО ВООБЩЕ??? о том, что Вы чем-то недовольны мы узнали только сей час. .... Отзовитесь кто Вы? Когда и где Вы отдыхали?
С уважением, турфирма 888ТУР
Niekas neabejojo, kad adekvačiai ir nereaguosi į atsiliepimus, nes tavo nuomone esi ideali kelionių agentūra.
O dabar tvarka.
Iš jūsų kelionių agentūros išvykome ilsėtis į Koblevą 07/15/16.
Sudarant sutartis buvo parodyti daugmaž padorūs kambariai, dėl to buvome apsigyvenę tikrame žiurkių namelyje.
Be to, dabar klausimas jums: kaip jūs "pataisytumėte" mūsų buvimo sąlygas, jei laisvų kambarių b/o nebebūtų??? Ar atvažiuotum remontuoti? Aš abejoju.
Sekant. Į Jūsų kelionių agentūrą paskambino mano vyras 2016-07-19 su pretenzijomis dėl Jūsų aplaidaus darbo ir klausimo, ar galima grąžinti dalį pinigų dėl to, kad ANKSČIAU išvykstame iš šio žalčio, į kurį jūsų darbuotojai atsakė, kad ne, dėl pinigų grąžinimo nėra gali būti iš piršto laužtas.
Laimei, yra sutarties nuotrauka ir kambario, kuriame buvome gulėti, nuotrauka. Žmonės, kurie domisi Jūsų įmone ir prašo mano žodžių įrodymo, visa tai mato ir gauna.
O dabar kyla klausimas: kuris iš mūsų meluoja? aš? Atsižvelgdamas į tai, kad turiu visus jūsų aplaidaus darbo, neprofesionalumo ir nemandagumo įrodymus, eini? Nes tau neapsimoka gadinti savo baisios kelionių agentūros reputacijos.
P.S. Jei neturite pakankamai išradingumo tiesiog pasitikrinti, ar išvis atostogavome iš jūsų kelionių agentūros, galiu patarti bent 2 variantais, kaip tai patikrinti: 1. Paklauskite Arkadia-P b/o administratorės ir ji tau viską spalvingai papasakos . 2. Autobusas, pasiėmęs poilsiautojus, galiausiai grįžo su 2 laisvomis vietomis jame, apie ką žinojo jūsų „palyda“.
Ir taip, jei tu kovoji su tokiais pinigais už dyką, būk malonus ir suteik bent tokias sąlygas, kurias spalvingai demonstruoji savo biure.
Никто и не сомневался в том, что Вы адекватно и не отреагируете на отзывы, ибо по Вашему мнению Вы- идеальная турфирма.
А теперь по порядку.
На отдых в Коблево мы выезжали с Вашей турфирмы 15.07.16.
При оформлении договоров были показаны более - менее приличные номера, в итоге заселили нас в самый настоящий крысятник.
Далее, теперь вопрос к Вам: каким образом Вы бы "исправили" наши условия прибывания, если на б/о не было свободных номеров больше вообще??? Приехали бы ремонт сделали? Сомневаюсь.
Следующее. Звонок к Вам в турагентство был совершён моим мужем 19.07.16 с претензиями к Вашей халатной работе и вопросом возможно ли возвращение часть денег в связи с тем, что мы уезжаем РАНЬШЕ с этого гадюшника, на что Ваши работники ответили что нет, про возврат денег не может быть и речи.
К стчастью, есть и фото договора, и фото номера, в который нас застелили. Люди, которые интересуются Вашей фирмой и просят доказательства моих слов все это видят и получают.
А теперь вопрос: кто из нас врет? Я? При том что у меня есть все доказательства вашей халатной работы, непрофессиональности и невежливости иди Вы? Ибо Вам не выгодно портить репутацию своей ужасной турфирмы.
P.S. Если у Вас не хватает смекалки, чтобы элементарно проверить были ли мы вообще на отдыхе от Вашей турфирмы, могу посоветовать, как минимум 2 варианта как это проверить: 1. Узнать у администратора б/о "Аркадия-П" и она Вам красочно все расскажет. 2. Автобус, который забирал отдыхающих в итоге возвращался с 2 свободными местами в нем, о чем ваша "сопровождающая" знала.
И да, если дерёте такие деньги не за что, будьте любезны предоставлять хотя бы те условия, которые красочно показываете у себя в офисе.
Aš palaikau visus aukščiau išvardintus dalykus. Daugelis nėra patenkinti grįžę iš šios įmonės „atostogų“. Mama su 6 metų vaiku jų „viešbutyje“ neturėjo sanitarinio mazgo. Aš šokiruotas. Nuėjome pas kaimynus. Kita mergina, tame pačiame Kobleve, bet kitame „viešbutyje“ tris dienas neturėjo elektros. Tai yra paslauga, tai yra komfortas. Grandiozinis skandalas buvo prieš metus, dvi merginos tame pačiame Arcadia-P viešbutyje. Šaraškino kabinetas vienu žodžiu!!! Pagalvokite tris kartus prieš atiduodami pinigus.
Поддерживаю всё выше сказанное. Многие не довольны возвращаются с "отдыха" этой фирмы. У мамы с 6-ти летнем ребёнком в ихнем "отеле" не работал сан узел. Я в шоке. Ходили к соседям. У другой девушки, в том же Коблеве, но в другом "отеле" не было три дня света. Вот это сервис, вот это комфорт. Грандиозный скандал был год назад, двумя девушками в том же отеле Аркадия-П. Шарашкина контора одним словом!!! Три раза подумайте, чем отдавать деньги просто так.
Laba diena, brangioji Aleksandra! Perskaitę jūsų apžvalgą, šiek tiek suabejojome jūsų, kaip mūsų turisto, egzistavimu, nes su nė vienu mūsų turistu neturėjome panašios situacijos... Rašote: tokiu būdu“ – mūsų atstovas (palydėjimas) keliauja į Koblevą, kuris atvyksta su turistais ir kartu su administratoriumi užsiima perkėlimu. Neturėjome klausimo „Numerio NĖRA“ – visi žmonės visada buvo įsitaisę savo kambariuose! Toliau eilės tvarka: „Įėję į kambarį buvome pasibaisėję: purvinas, spjaudantis stalas, kuris vos stovi, dvi senamadiškos lovos , subraižytas, ant kurio buvo paguldyta“ lova“, nusėta kraujo dėmėmis. Apskritai baisu žengti ant grindų, griūva lubos ir sienos, o apie vonią visai nenoriu šnekėti“ – jei viskas buvo taip baisu, tada mums kyla priešingas klausimas – KODĖL mes apie tai sužinome tik iš šios apžvalgos?Nesulaukiame nė vieno iš jūsų skambučių Klausimas KODĖL,jei viskas buvo taip blogai?Juk bet kuriuo atveju galėtume bent pabandyti paveikti esamą situaciją...Ir galiausiai kas nustebino mums daugiausiai: "Šios įmonės atstovai turi tik vieną pasiteisinimą mūsų pretenzijoms: mes visi pretenzijos viešbučiui esame kalti." - KAS GALI BŪTI PATEISINIMAS, JEI IŠ JŪSŲ IŠ VISO NEBŪTŲ PAREIŠKŲ ???, kad mes tik mes šią valandą sužinojau, kad esi kažkuo nepatenkintas... .... Atsakykite kas esate Kada ir kur ilsėjotės?
Pagarbiai, kelionių agentūra 888TUR
Добрый день, уважаемая Александра! Почитав Ваш отзыв, мы немного усомнились в Вашем существовании как нашего туриста , так как похожей ситуации у нас ни с кем из наших туристов не возникало … Вы пишете: "По приезду на б/о сначала оказалось что свободных мест нету, позже нашли каким- то образом" - в Коблево ездит наш представитель (сопровождающий), который приезжает с туристами и занимается расселением вместе с администратором. Вопроса "НЕТУ номера» у нас не возникало - все люди всегда были заселены в свои номера! Далее по порядку: "Зайдя в комнату мы ужаснулись: грязный, обплеванный стол, который еле стоит, две старовинные кровати, обдертые, на которых была постелена "постель", вся в пятнах крови. На пол вообще страшно ступить, потолки и стены обваливаются, а за санузел вообще говорить не хочу" - если же все было настолько ужасно, тогда у нас возникает встречный вопрос - ПОЧЕМУ мы об этом узнаем только из данного отзыва? Никаких звонков от Вас мы не получали! Спрашивается ПОЧЕМУ, если все было настолько плохо? Ведь в любом случае мы могли хотя бы попытаться повлиять на сложившуюся ситуацию... И напоследок, что нас удивило больше всего: "На наши претензии у представителей этой фирмы лишь одна отговорка: мы не виноваты, все претензии к отелю." - КАКАЯ МОГЛА БЫТЬ ОТГОВОРКА, если ПРЕТЕНЗИЙ ОТ ВАС НЕ БЫЛО ВООБЩЕ??? о том, что Вы чем-то недовольны мы узнали только сей час. .... Отзовитесь кто Вы? Когда и где Вы отдыхали?
С уважением, турфирма 888ТУР
Niekas neabejojo, kad adekvačiai ir nereaguosi į atsiliepimus, nes tavo nuomone esi ideali kelionių agentūra.
O dabar tvarka.
Iš jūsų kelionių agentūros išvykome ilsėtis į Koblevą 07/15/16.
Sudarant sutartis buvo parodyti daugmaž padorūs kambariai, dėl to buvome apsigyvenę tikrame žiurkių namelyje.
Be to, dabar klausimas jums: kaip jūs "pataisytumėte" mūsų buvimo sąlygas, jei laisvų kambarių b/o nebebūtų??? Ar atvažiuotum remontuoti? Aš abejoju.
Sekant. Į Jūsų kelionių agentūrą paskambino mano vyras 2016-07-19 su pretenzijomis dėl Jūsų aplaidaus darbo ir klausimo, ar galima grąžinti dalį pinigų dėl to, kad ANKSČIAU išvykstame iš šio žalčio, į kurį jūsų darbuotojai atsakė, kad ne, dėl pinigų grąžinimo nėra gali būti iš piršto laužtas.
Laimei, yra sutarties nuotrauka ir kambario, kuriame buvome gulėti, nuotrauka. Žmonės, kurie domisi Jūsų įmone ir prašo mano žodžių įrodymo, visa tai mato ir gauna.
O dabar kyla klausimas: kuris iš mūsų meluoja? aš? Atsižvelgdamas į tai, kad turiu visus jūsų aplaidaus darbo, neprofesionalumo ir nemandagumo įrodymus, eini? Nes tau neapsimoka gadinti savo baisios kelionių agentūros reputacijos.
P.S. Jei neturite pakankamai išradingumo tiesiog pasitikrinti, ar išvis atostogavome iš jūsų kelionių agentūros, galiu patarti bent 2 variantais, kaip tai patikrinti: 1. Paklauskite Arkadia-P b/o administratorės ir ji tau viską spalvingai papasakos . 2. Autobusas, pasiėmęs poilsiautojus, galiausiai grįžo su 2 laisvomis vietomis jame, apie ką žinojo jūsų „palyda“.
Ir taip, jei tu kovoji su tokiais pinigais už dyką, būk malonus ir suteik bent tokias sąlygas, kurias spalvingai demonstruoji savo biure.
Никто и не сомневался в том, что Вы адекватно и не отреагируете на отзывы, ибо по Вашему мнению Вы- идеальная турфирма.
А теперь по порядку.
На отдых в Коблево мы выезжали с Вашей турфирмы 15.07.16.
При оформлении договоров были показаны более - менее приличные номера, в итоге заселили нас в самый настоящий крысятник.
Далее, теперь вопрос к Вам: каким образом Вы бы "исправили" наши условия прибывания, если на б/о не было свободных номеров больше вообще??? Приехали бы ремонт сделали? Сомневаюсь.
Следующее. Звонок к Вам в турагентство был совершён моим мужем 19.07.16 с претензиями к Вашей халатной работе и вопросом возможно ли возвращение часть денег в связи с тем, что мы уезжаем РАНЬШЕ с этого гадюшника, на что Ваши работники ответили что нет, про возврат денег не может быть и речи.
К стчастью, есть и фото договора, и фото номера, в который нас застелили. Люди, которые интересуются Вашей фирмой и просят доказательства моих слов все это видят и получают.
А теперь вопрос: кто из нас врет? Я? При том что у меня есть все доказательства вашей халатной работы, непрофессиональности и невежливости иди Вы? Ибо Вам не выгодно портить репутацию своей ужасной турфирмы.
P.S. Если у Вас не хватает смекалки, чтобы элементарно проверить были ли мы вообще на отдыхе от Вашей турфирмы, могу посоветовать, как минимум 2 варианта как это проверить: 1. Узнать у администратора б/о "Аркадия-П" и она Вам красочно все расскажет. 2. Автобус, который забирал отдыхающих в итоге возвращался с 2 свободными местами в нем, о чем ваша "сопровождающая" знала.
И да, если дерёте такие деньги не за что, будьте любезны предоставлять хотя бы те условия, которые красочно показываете у себя в офисе.
Aš palaikau visus aukščiau išvardintus dalykus. Daugelis nėra patenkinti grįžę iš šios įmonės „atostogų“. Mama su 6 metų vaiku jų „viešbutyje“ neturėjo sanitarinio mazgo. Aš šokiruotas. Nuėjome pas kaimynus. Kita mergina, tame pačiame Kobleve, bet kitame „viešbutyje“ tris dienas neturėjo elektros. Tai yra paslauga, tai yra komfortas. Grandiozinis skandalas buvo prieš metus, dvi merginos tame pačiame Arcadia-P viešbutyje. Šaraškino kabinetas vienu žodžiu!!! Pagalvokite tris kartus prieš atiduodami pinigus.
Поддерживаю всё выше сказанное. Многие не довольны возвращаются с "отдыха" этой фирмы. У мамы с 6-ти летнем ребёнком в ихнем "отеле" не работал сан узел. Я в шоке. Ходили к соседям. У другой девушки, в том же Коблеве, но в другом "отеле" не было три дня света. Вот это сервис, вот это комфорт. Грандиозный скандал был год назад, двумя девушками в том же отеле Аркадия-П. Шарашкина контора одним словом!!! Три раза подумайте, чем отдавать деньги просто так.