su „Pink Elephant“ praradome pinigus

Laba diena visiems!

Dėl „dėmesingo“ ir „į klientą orientuoto“ vadovų Jekaterinos, Julijos ir direktoriaus pavaduotojos darbo aš praradau 5000 rublių, kai pasirinkau ekskursiją „Pink Elephant“ agentūroje Voroneže (Leninsky prospektas).

Išsirinkau ekskursiją į Egiptą: vienas kambarys dviems ir vienas kambarys trims (du suaugę + vaikas) 14 nakvynių, žmogui 40 tūkst., spalio viduryje. Internete palikau prašymą. Po 10 minučių man perskambino kelionių agentūros „Pink Elephant“ vadovas Voronežas. Telefono skambučiai puikūs. Viską aptarėme, iš karto pažymėjau mūsų finansines galimybes ir mokėjimo ypatybes (grynieji pinigai po spalio 10 d. + kreditas antram numeriui). Rugsėjo 29 d., vadybininkas atsiunčia gerą pasiūlymą į paštą, skambina telefonu, viskas nuostabiai pasakojama. Suderiname susitikimą: rugsėjo 30 d., 10 val. Prie agentūros ateiname 9.50 val. Uždaryta. Mes laukiam. 10.05 „Rožinis dramblys“ atidaro vadybininką.

Suteikiame jums 2 minutes, kad išjungtumėte signalizaciją biure ir nusirengtumėte. Lauke tikrai šalta, todėl į agentūrą važiuojame 10.07 val. Iš karto užklumpame tokį nepatenkintą žvilgsnį! Tie. merginos, matai, dar nespėjo nusirengti ir išgerti kavos, o mes jau atvykome! Sakome, kad susitarėme susitikti. Darbas prasideda.

Ekskursija pasirinkta! Viskas mums tiko. Sudarome dvi sutartis: vieną dėl DBL numerio ir vieną dėl DBL numerio + vaikas, t.y. kiekvienas moka už save ir nepriklauso nuo kito. Sumokame avansą ir susitariame, kad likusius pinigus atsivešime rytoj. Nors tai irgi buvo staigmena! Iš anksto informavau, kad grynųjų turėsiu tik spalio 10 dieną (tą dieną uždariau banko sąskaitą, kurią atsidariau dėl gavimo %). Sutikau uždaryti paskyrą anksčiau, kad galėčiau išpirkti turą, nes. Jie atsisakė mums tai rezervuoti iš anksto.

Mūsų kolega, skridusi DBL + vaikas, paskolos negavo. Nes

pasirašėme sutartį, sumokėjome avansą, tada išėjome į darbą nelaukdami galutinio sprendimo dėl jos paskolos. Tuo metu bankas jos atsisakė, tačiau ji planavo vakare atvykti su dukra prašyti jai paskolos.

Tos pačios dienos vakare paskambinau mūsų vadovei Jekaterinai, kad rytoj ryte atnešiu priemoką. Tuo pačiu aš jos paklausiau, ar mūsų rezervacija patvirtinta? Jekaterina atsakė, kad mums viešbučio neužsisakė, nes. Nusprendėme, kad be kolegos neapsieisime. Šiuo metu turas, dėl kurio susitarėme, jau išvykęs! Aš buvau šokiruotas!!! Direktoriaus pavaduotoja pakėlė ragelį ir paaiškino, kad mūsų pasirašyta sutartis ir atliktas išankstinis apmokėjimas nereiškia mūsų noro pirkti!!!! Galime sugalvoti ir vėl skirti 3 valandas savo laiko, kad pasirinktume kelionę už didesnę kainą, nes. Pigūs bilietai jau išparduoti. Tiesą sakant, pokalbyje pakėliau balsą, bet nieko neįžeidžiau!

Bandžiau išsiaiškinti kodėl tada pasirašėme sutartį dėl konkretaus viešbučio ir konkretaus skrydžio??? „Sutartis nieko nereiškia“, – buvo atsakyta. Kitą rytą mano mergina paėmė mūsų sumokėtą avansą, o „Rožinio dramblio“ direktorė Irina taip pat išbarė, kad pakėliau balsą prieš telefonų vadybininkus!

Aš skrendu atostogauti nuo 2005 m., niekada nemačiau tokio neteisėtumo!

Kitoje agentūroje pirkome ekskursiją į tą patį viešbutį. Nes kaina padidėjo, tada jie sumokėjo 5000 rublių daugiau. Gaila už pinigus! Dabar juos taip sunku uždirbti...

Beje, kitas bankas suteikė mūsų kolegai paskolą šioje agentūroje! Ji taip pat įsigijo turą.

Tai. Agentūra „Pink Elephant“ mūsų kelionėse prarado 185 000 rublių ir gavo daug neigiamų atsiliepimų visose Voronežo kelionių agentūrų vertinimo svetainėse.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …