visuose turo etapuose egiptiečių „Natalie Tours“ atstovai pasirodė su prasčiausiu šimtu

„Natalie Tours“ pasirodė esąs vienintelis Rusijos kelionių organizatorius, kuris, atvykęs į Hurgados oro uostą, savo turistams nepasiūlė pasirinkimo prašyti vizos savarankiškai ar padedant egiptiečių asistentams už papildomus pinigus už formą. , ir tai buvo daroma agresyviai: iš karto 3 žmonės su užrašu „Natalie Tours“ be jokio paaiškinimo iš autobuso išlipusius žmones „suvyniojo“ tiesiai į savo stelažus, kur akimirksniu susidarė eilė iš viso lėktuvo. , atitinkamai, buvo sugniuždymas, riksmai ir kiti nemalonūs momentai, kurie visai neblogai pailsi. Mūsų šeima buvo priversta iš kaimyninio kelionių organizatoriaus „Tez-Tour“ paimti tuščias blankus savęs pildymui, nes. „Natalie Tours“ atstovai kategoriškai atsisakė mums duoti tuščias formas.

Autobuse, vežančiame mus į viešbutį, susidūrėme su mums iš pradžių nesuprantama situacija, kai du kartus važiavome pro įėjimą į savo Golden 5 Almas Resort 5 * viešbutį iš Golden 5 City viešbučių komplekso, veždami kitus turistus į viešbutį. jų viešbučiai, esantys toliau nei mūsų, visi tai pastebėjome iš autobuso langų ir buvome be galo nustebę, ko pasekoje vietoj numatytų 10-15 minučių vakare su vaikais važiavome iš oro uosto į viešbutį, pavargęs po ilgo, lygiai 50 minučių skrydžio! Tačiau šio jūsų atstovų „gudraus manevro“ sprendimas pasirodė stebėtinai paprastas - mūsų viešbutyje buvo daugiausia žmonių, tiksliau, 20, bet tuo pačiu metu šiame viešbutyje mums nebuvo vietų, ir Supratę, kad atsiskaitymo metu susidurs su akivaizdžiu mūsų nepasitenkinimu ir galimomis problemomis, „Natalie Tours“ atstovai „atsikratė“ nereikalingų šios gėdos liudininkų.

Po to sekė akivaizdi susitikimų gidės Natalie Tours apgaulė, kuri mums pranešė, kad šiuo metu mūsų viešbutyje vyksta visiškas remontas, todėl yra maloniai pasiruošę mums suteikti kambarius gretimame viešbutyje Golden 5 Emerald. Iš karto pasakėme gidui, kad tai apgaulės forma, nes. mūsų draugai ką tik grįžo iš Almazo ir nekvepia jokiu remontu, taip pat paaiškinome gidui, kad jei mums nesvarbu kokiame viešbutyje apsistosime, turą pirktume daug pigiau Fortune 5, bet sumokėjome daugiau Almaz, remiantis daugybe atsiliepimų iš įvairių svetainių, kur Almaz reitingas lenkia kitų viešbučių reitingą šiame Golden 5 City komplekse, nes.

"Almaz" yra arčiausiai ir patogiausi prie paplūdimio, su labiausiai sutvarkyta teritorija, geriausiu restoranu (be dažnų apsinuodijimų, kaip ir kaimyniniame), visos pramoginės programos vyksta "Almaz" teritorijoje, ten taip pat yra kambariai su normaliais baldais, ir ne tokie laisvi, kaip "Smaragdoje" ir pan. mes visi (20 žmonių) vienbalsiai atsisakėme išeiti į Emeraldą ir pareikalavome nuvežti į viešbutį, kuris nurodytas mūsų čekiuose - į Almazą. Gidė vienas išlipo iš autobuso pas Emeraldą, pradėjo kažkam skambinti, tada visai dingo iš mūsų regėjimo lauko, ko pasekoje dar 20 minučių pavargę po skrydžio sėdėjome autobuse laukdami „dingusio“ gido. .

Dėl to mus visus (pabrėžiu - 20 žmonių!) vis tiek teko nuvaryti į Almaz registratūrą ir, išlipus, gidas greitai grįžo į autobusą ir jis su vairuotoju išvažiavo mums nepratarę nė žodžio. , paliko mus su lagaminais gatvėje su mažais vaikais vėlų vakarą apie 23 val.

Sveiki atvykę iš "Natalie Tours"!!!

Almazo registratūroje kategoriškai atsisakė duoti apyrankes, sakydami, kad tuščių vietų nėra ir pasiūlė naktį palydėti pėsčiomis iki Emeraldos, kuri yra 1,5 km palei paplūdimį (tikslus atstumas nurodytas komplekso svetainėje). )! Išvada: mūsų gido nėra, išėjo neišsprendęs problemos dėl mūsų nakvynės, laisvų kambarių nėra, apyrankių neišduoda, naktis, atsidūrėme gatvėje su daiktais ir vaikais, Ačiū Natalie Tours rūpesčiui ir dėmesiui! Tie. „Natalie Tours“ ir viešbučio atstovai nusprendė mus išsekusius ir pavargusius nuo ilgos kelionės numarinti, atsižvelgiant į tai, kad už mūsų kambarius buvo geranoriškai apmokėti jau nuo 14-00 val., t.y. daugiau nei 9 valandas, o mes net neturime galimybės po ilgos kelionės persirengti ir susitvarkyti!

Dalis mūsų turistų, neištvėrę šio košmaro su registracija, į „Emerald“ nuėjo pėsčiomis, o likusieji, paskambinę viešbučio vadovybei, vis dėlto rado kambarius artimiausiame Diamond viešbutyje 2 valandą nakties su pažadu mus perkelti į laisvus kambarius kitą dieną.Almaz vieta, bet tai buvo visiškai mūsų nuopelnas ginant savo teisėtas teises, mes savarankiškai išsprendėme šią problemą, Natalie Tours nepadėjo!

Kaip kompensaciją viešbučio darbuotojai (Salezas, Sherifas) mūsų atsiprašė ir kitą dieną suteikė aukštesnės kategorijos kambarius, priėmėme šį viešbučio komplimentą ir Almazui priekaištų neturime, o Natalie Tours atstovų darbas. buvo labai nepatenkintas!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …