|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 28 sausio 2012 Parašyta: 08 birželio 2012 |
|
Kelionių agentūra: (Sankt Peterburgas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
pirkau sausį iš anksto rezervuojant kelionę į Graikiją, rytojaus išvykimas. Skrysime su dviem šeimomis, brolio šeima su anyta ir mūsų šeima su mama. Ekskursija pirkta Ligovskio biure, vadybininkė Alina. Nuolat jautėme visišką abejingumą, negalėjome gauti atsakymų į daugybę klausimų, nes mūsų vadovas nuolat nebuvo darbo vietoje, neturėjome mobiliojo numerio. Tačiau visos problemos prasidėjo arčiau išvykimo. Iš pradžių kilo problemų gaunant Graikijos vizą iš brolio šeimos (prašėsi vizos per kelionių agentūrą), kelionių agentūrai dokumentai buvo pateikti 1,5 mėnesio ir tik prieš dvi dienas (keturios dienos iki išvykimo) staiga pasirodo, kad yra problema su viza, ir tikimybė ją gauti ir išskristi yra maža. Turime iš karto gauti dokumentus. Kyla klausimas, kodėl kelionių agentūra negalėjo pradėti išduoti vizos anksčiau, o ne likus kelioms dienoms iki išvykimo? Natūralu, kad visi turi panikos, nervų ir pan.
brolio šeima niekur neketina skristi. Situacija tiesiog išsiaiškinta. Skriskime kartu, urra! Džiaugėmės anksti, gauname bilietus – visi skrendame skirtingais lėktuvais. Na, kodėl visi negalėjo nusipirkti bilietų vienam lėktuvui? Negana to, sulaužė taip, kad pirmiausia išskrendu aš, vyras ir vaikas, o po trijų valandų – brolio šeima, uošvė ir mama. Puiku, gyvename kartu su mama, bet negalime kartu išeiti iš namų, nes. skirtingi lektuvai, todel uzsisakome taksi du kartus, arba mama viena metro i oro uoste nukeliauja, nes. brolio seima negali jos pasiimti i savo taksi, jau keturi + taksi vairuotojas. Atskrendame ir mes, viskas kitaip. Nes brolio šeima grįžta trimis dienomis anksčiau, o mes su mama turime skirtingus lėktuvus. Dėl to ji lieka viena svečioje šalyje, nemokanti kalbos tris valandas (jau nekalbant apie tai, kad atsiskaitymo laikas 12 - ir teks sėdėti registratūroje. Mama panikoje).
Kodėl, jei esame viena šeima ir turime vieną bilietą, mus susodina į skirtingus lėktuvus?
Apskritai rezultatas – dar niekur nenuskridome, bet negatyvas, ašaros ir nusivylimas šią savaitę jau pagriebė iki galo. Ši kelionių agentūra mums surengė nuostabias atostogas, nieko nepasakysi (net bijau spėlioti, kas mūsų laukia toliau su tokiu neatsargiu šios kelionių agentūros požiūriu į klientus. Į Piligrimą nebevažiuoju.
Mūsų vadybininkė Alina nieko konkretaus apie šią situaciją negalėjo atsakyti, išskyrus tai, kad jau per vėlu kažką keisti, į klausimą, kodėl nebuvo įmanoma visko pakeisti, kai dar buvo įmanoma, ir aš paskambinau, sužinojau apie lėktuvus, ten nebuvo atsakymo.