2014 m. rugsėjo 28 d. su vyru Altair LLC agentūroje, kuri įsikūrusi Samara, g. Stara Zagora, 27, 302 A.
Kelionė buvo sumokėta vietoje 15 500 rublių. O OJSC „Alfa-Bank“ buvo išduota 17 000 Lt paskola. Nors vadovė Natalija teigė, kad tai beprocentinis įmokų planas, bendra įmoka siekė 18 179,45 rublio.
Spalio 11 d., likus 6 valandoms iki išvykimo, sulaukta agentūros direktoriaus Vladimiro Nikolajevičiaus Solenkovo skambučių su pranešimu, kad dokumentai neparengti, negalime skristi. Buvo pasiūlymas grąžinti pinigus arba išskristi spalio 14 d. Sutarėme antradienį pakilti. Pirmadienį Natalija pažadėjo paskambinti. Dėl to vėl buvome informuoti, kad dokumentai nėra paruošti.
Prašėme grąžinti pinigus, kad turėtume laiko nusipirkti kelionę kitoje agentūroje.
Liko tik viena išeitis – skristi į Kiprą. Direktorius žadėjo įdėti pinigus į kortelę, bet taip ir nepadarė. Teko ieškoti pinigų ir paskutinėmis minutėmis jie patvirtino mūsų vizą ir išdavė ekskursiją. Ačiū Annai Kalininai (Retų žemių kelionių agentūra) už profesionalumą ir atsakingumą.
Šio laiško rašymo metu, spalio 27 d., pinigai negrąžinti.
Išsiuntėme pretenzijos laišką su pranešimu, kuris taip ir nebuvo grąžintas. Būk atsargus!!!!!