organizacija gera - vykdymas blogas

Kalėdų metu išvykome į ekskursiją autobusu po Baltijos perlą - Vilnius-Ryga-Talinas.

Viešbučiai puikūs, maršrutas suplanuotas teisingai - turo organizavimui priekaištų nėra - viskas gerai.

Bet našumas...

Autobusas užšalęs tualetas, stotelėse karšta arbata, langai purvini, autobuse skersvėjis (tekėjo prikimšti viršutines lentynas daiktais), vairuotojai niūrūs. Vairuotojai neturėjo navigatoriaus, todėl blaškėsi po Rygą ir t.t.

Tačiau ekskursijos akcentas – gidė Svetlana Derevyaščenko.

Ne istorija apie šalis, į kurias vykstame, ne apie miestus, kultūrą, istoriją, šiuolaikinį gyventojų gyvenimą, gyvenimo lygį – nieko. Bendravimas su turistais susiklostė iki papildomų ekskursijų prašymo (beje, 4 val. ekskursijos į Siguldą kaina žmogui 30 eurų (paėmė, nes manė, kad Svetlanos reklamuojama vakarienė įskaičiuota į kainą - išėjo). ne).

Patarimai, ką galima parsivežti iš nacionalinės šalies, kur skaniai ir pigiai pavalgyti, kur nusipirkti, kur nueiti, kokių įdomybių iš jos neišmokote.

Kelionės buvo gana ilgos - 4 ... 5 valandos - buvo nuobodu eiti tyloje - jie paprašė Svetlanos sukurti filmą - ji turėjo tik pusvalandžio eskizą apie Taliną. Likusį laiką važiavome tylėdami.

Dėl Svetlanos laikas buvo prarastas miestuose. Rygoje - iš pradžių apklausa, po to pėsčiomis iki viešbučio - registracija - tada vėl pėsčiomis iki miesto, nors iš pradžių buvo galima užsiregistruoti, o po to vykti į miestą. Bet iš kitos pusės, Svetlana iš karto dalį grupės išsivežė į Siguldą papildomai ekskursijai iš viešbučio.

Vilniuje iš pradžių dalis grupės buvo nuvežta į Trakus - likusieji kabojo po miestą per lietų, vėliau įsitaisė ir apžiūrėjo tamsoje, nors ryte buvo galima atlikti apklausą, po to registracija ir tada arba pasivaikščioti po miestą arba Trakus.

Taline iš dviejų valandų ekskursijos pusvalandį praleidome parduotuvėje, kur mus atvežė gidas.

Programos pikas buvo tada, kai Svetlana pasienyje paklausė, kam reikia „duty free“. Paaiškėjo, kad tai neapmokestinama. Tačiau prieš tai ji net nepaaiškino, kas tai yra ir kaip turėtų būti sutvarkyta parduotuvėse. todėl daugelis pirmą kartą atsidūrusių pasienyje liko be nieko.

Įmonė turi atkreipti dėmesį į gerai apgalvotų turų atlikėjus

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …