niekada nesinaudokite DSBW biuro Shabolovkoje paslaugomis

Nusipirkau bilietą sau, dukrai ir anūkei Express Madrid + Gran Canaria. Ekskursiją radau per internetą, ten užpildžiau rezervacijos lapą ir kvailai išsirinkau biurą, per kurį įnešsiu pinigus ir surašysiu dokumentus (vizas, talonus) Šabolovkoje.

Neįmanoma įsivaizduoti nekompetentingesnės kelionių agentės nei Natalija Kaluga: 1) reikėjo perdaryti pasų kopiją dokumentų paketui vizai gauti, ant kiekvieno lapo uždedant 4 paso sklaidas - paaiškėjo, kad ji padarė nemokėjo tvarkyti savo fotokopijos (pati perdarė fotokopiją darbe), 2) priėmė dokumentus vizai gauti ir tik po 2 dienų pranešė, kad vizą išduodančiai panelei nepatiko vaiko tėvo įgaliojimas. (Pats kreipiausi dėl vizos, o vizos ponios nepasitenkinimas būtų išspręstas, jei kuri nors iš jų pasiryžtų paskambinti į vizų centrą ir patikslinti galimas dokumento formas), 3) grąžino man tik dalį pinigų už vizą, „likučius“ teko išmušti per centrinio biuro vadybininką, 4) pagaliau gaunu kuponą – pagal jo tekstą užduodu klausimą ir sužinau, kad madam Kaluga ne tik nemoka jokios užsienio kalbos, bet ir moka. net neanalizuoja lotyniškų raidžių, todėl kuponas su garantija iš ispaniško viešbučio anglų kalba jai yra rebusas

. Teko asmeniškai susisiekti su centrinio biuro vadovu ir išsiaiškinti mane dominančius klausimus. Dėl visų kančių kelionė buvo sėkminga, tačiau dėl gero DSBW centrinio biuro darbo ir nepaisant biuro pastangų Kalugoje.

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …