nėra atostogų, nėra pinigų

Kreipdamiesi į įgaliotą agentūrą Flagman LLC

turizmo operatorius „SOLVEX-Tour“, adresu Moskovskio pr.111, likau be poilsio ir pinigų.

Agentūra nespėjo laiku išduoti vizos, o tai tapo žinoma mano išvykimo išvakarėse. Išskristi turėjau anksti ryte, o viza man buvo įteikta tik išvykimo dieną po pietų.

Tokią situaciją lėmė ne konsulato darbo vilkinimas ar nesėkmės, o tik nesąžiningas šios agentūros požiūris į savo darbą.

Tačiau jie atsisakė grąžinti pinigus ar siųsti mane ilsėtis kitu metu, esą agentūra nėra atsakinga už tai, kas įvyko. aš išvis

šioje sau įtemptoje situacijoje, kuri mane iki tamsos akyse nuliūdino, susidūriau su labai formaliu ir sausu požiūriu į save.

Man pasiūlė už savo lėšas, už 10 000 rublių, nusipirkti bilietą į poilsio vietą, skristi antrą ekskursijos dieną vakare ir prarasti dvi dienas iš ir taip trumpų savaitės atostogų.

atsisakiau. Detali pretenzija, kurioje aprašoma mano pareigos ir reikalaujama atlyginti žalą, taip pat asmeninis apsilankymas agentūroje, neturėjo jokios įtakos.

Tačiau kai jau buvau susitaikęs su prarastu poilsiu, man paskambino likus porai minučių iki 20:00 tą dieną, kai turėjau skristi, ir pasakė, kad dar ruošiasi nupirkti man bilietą rytojui. į poilsio vietą, bet su sąlyga, kad aš parašysiu visų pretenzijų atsisakymą, neturėsiu pervežimo iš oro uosto į viešbutį ir vis tiek prarandu dieną savo ekskursijoje. Sprendimą reikėjo priimti nedelsiant, nes per porą minučių

kasa uždaryta. Atsakiau, kad jei yra pervedimas ir kokia dovana už prarastą dieną (ekskursija, kažkas kaip premija), tai sutinku. Agentūra atsisakė.

Agentūra turėjo pusantros paros išspręsti mano situaciją, per kurią nieko nebuvo padaryta, todėl šį skambutį paskutinę akimirką vertinu ne kaip tikrą agentūros norą rasti sprendimą, o kaip bandymą daryti psichologinį spaudimą. mane, kad stresinėje situacijoje, kai nėra laiko orientuotis ir mąstyti, priversti mane priimti visas agentūros sąlygas, kurios neatitinka mano interesų. Dabar ruošiu dokumentus teismui, bet prarastų atostogų niekas negrąžins. Kitos mano atostogos iš darbo bus po šešių mėnesių. Tikiuosi, kad mano apžvalga padės kovojant su nesąžiningomis kelionių agentūromis.

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …