itin neprofesionalų kelionių agentūros „Samaraintour“ darbą, būtent jos darbuotojų

Viskas tvarkoje. Pirkau bilietą Samaraintur biure gatvėje. Novo-Sadovaya 303. Kelionė su skrydžiais ir apgyvendinimu Tenerifės saloje 2 suaugusiems + vaikui su daliniu maitinimu. Viešbutis buvo pasirinktas pagal brangius pagrindinius salos turizmo centro Los Cristianos kriterijus, paplūdimių artumą, atstumą iki Auksinės mylios ir kt. Viešbutis turėjo atitikti solidaus ketverto reikalavimus, animacinės programos vaikams buvimą, didelę žaidimų aikštelę ir vaikų baseiną. Visos šios akimirkos buvo „Spring Hotel Bitacora“. Sumokėjome už ekskursijas apie 250 tr. .

Ir jie pradėjo laukti tos dienos, kai prasidės ilgai lauktos atostogos, per 2-3 dienas gavo vizas iš Samarintur atstovų, kur paprašė patikslinti, viešbutis gavo informaciją, kad atvykus mums reikia lovelės kambaryje. Vakare mums paskambino simpatiska mergina is Samaraintur ir sake, kad viesbutyje viskas aktualu ir vaikelio laukia lovyte, nesijaudinkit.

Oho, skrendame į Kanarų salas. 06.09

2015 Oro uoste mus pasitinka mergina (šeimininkė) ir važiuojame į viešbutį BMWX5. Viskas kaip pasakoje, siaubingoje... Pristačius čekius, registratūroje vadybininkė mūsų neranda, sąrašuose nesame!!!!! Jau 15 valandų "plaukiame" ant kojų: skrydis Samara - Maskva, laukimas 4 valandos tranzitinėje zonoje + 7 valandos skrydžio. Vaikui dar ne 3 metukai, zmona 5 menesi nėščia - visa situacija jau pradeda įtempti...

Šeimininko atstovė simpatiška mergina bando aiškinti, kad gali būti klaida dokumentuose, biuras nedirba, sekmadienį, siesta, vakarais ir t.t. mes tikime... Juolab kad rytoj pirmadienis ir Ispanijoje atrodo kaip darbo diena. Išgalvoti priimančios pusės atstovo žodžiai, kad kitą kartą viskas susitvarkys, bus, ir nusiramink, naivu ...... ..

Sprendimą priėmiau aš – sumoku 116 eurų už naktį ir einame į kambarį.

Kita mergina, paskambinusi iš šeimininko biuro, galimai Samarainturo „partnerė“, pasakė, kad rytoj viskas bus gerai! Nu-nu……

Atėjo kita diena, bet keli žodžiai apie kambarį 1 aukšte – net vaizdas pro langą nėra visiškas dalyvavimas, jei ne pasinėrimas į vietinio baro gyvenimą. Iš balkono ir langų atsiveria vaizdas į barą su biliardu. Kaip vėliau paaiškėjo, šis numeris suteikiamas tiems svečiams, kurie yra 1 nakvynei, nes. niekas nebegali pakęsti. Turbūt viešbučio vadovybė žinojo, kad ilgiau nei vienai nakčiai čia neužsibūsime. Sėdėjau balkone ir žiūrėjau į už 3-4 metrų nuo manęs esančią publiką, kuri gėrė, valgė, rūkė, labai garsiai kalbėjo ir... ..žiūrėjo į mane. Tiesioginis perdavimas "Dom-2", atsiprašau "Balcony-2" ... ..

Greitai užmigome, tad Balkono-2 žiūrovams neliko nieko kito, kaip tik valgyti, gerti, rūkyti, garsiai kalbėti ir žaisti biliardą po balkonu.

Rugsėjo 7 dieną puikiai papusryčiavome ir išvykome prie vandenyno. Viskas puiku.

Grįžtant arčiau vienuolikos ir susitikus su šeimininko atstovu - gauta žinutė, kad nesame sąrašuose ir negalime apsistoti šiame viešbutyje, eikite, kraukitės daiktus!!! Būsite perkeltas į kitą viešbutį! Galvoje sukosi mintis - o kaip su lovele kūdikiui, kurios rūpestingi Samaraintur darbuotojai asmeniškai prašė Spring Hotel Bitacora administracijoje???? Ar tai... svajonė...??? Skambinu į Samaraintur (Samarsky numeris 240-65-40 arba 240-65-41), paaiškinu situaciją - mus išvaro, atsakydami išsiaiškinsime ir perskambinsime. Po valandos vėl skambinu, į ką atsako, kad nerado mūsų dokumentų !!!!!, tik dabar surado ir paskambins partneriui Ispanijoje, iš kurio mums pirko! turas! (Pirku pas juos, pardave mums - yra pelnas). Praėjo daugiau nei 2 valandos, skambinu Samarai, pakelia ragelį, domisi, kas kalba, ir prašo palaukti, pereina pas vadybininką, kuris „susitvarko“ su šiuo klausimu.

Tarptinklinis ryšys varva, pila, lieja eurodolerius – penkios minutės muzikos – padedu ragelį. Daugiau į skambučius neatsiliepė, o jei ir skambinau, man pasakė, kad perskambins. Tikrai perskambino, po 7 valandų, kai buvome kitame viešbutyje, tikriausiai užkliuvo sąžinė, kaip laikosi Samaros turistai tolimoje saloje? Ar nepatekote į kanibalus?

Mums buvo pasiūlytas tos pačios Spring linijos viešbutis, būtent: Spring Arona Gran Hotel - jo vieta turistinės zonos gale, pėsčiomis iki paplūdimio 30 minučių !!!!!!!!!!!! Mums tai neįmanoma.

Situacija aklavietė – mes, taip pat ir nėščia žmona, ir kūdikis išvaromi. Nors: Ura, mes Kanarų salose, Samaraintur dėka nusipirkau lėktuvo bilietus.

Su šeimininko atstovu jie pradėjo karštligiškai ieškoti viešbučio, kur būtų galima mus perkelti. Galiausiai pasirinkome „Palm Beach Club“ Adechėje. Kur jie persikėlė. Kelionių į šiuos viešbučius kainos skirtumo prasme nesvarsčiau, bet ji buvo visame kame, ir aišku ne +.

Svarbus ir kitas dalykas – kelionių organizatoriaus Samaraintur požiūris yra visiškas bejėgiškumas.

Bilietai parduoti ir tiek.

Apibendrinant, vis dar yra trūkumas - grįžus skrydis Maskva-Samara buvo atšauktas, žinoma, mūsų gerbiamas kelionių organizatorius apie tai mūsų nepranešė. Viską sprendė patys.

Ir pabaigai išvada tokia – atostogas reikia susiorganizuoti patiems!

O kelionių agentūros Samaraintur biuro Novo-Sadovaya 303 darbuotojams Dievas yra teisėjas.

Buvęs kelionių agentūros „Samaraintur“ biuro Novo-Sadovaya 303 klientas.

P.S. Nuo kelionės praėjo daugiau nei 1,5 mėnesio ir kelionių agentūros Samaraintur biuras, adresu Novo-Sadovaya 303, neatsiprašė. Jiems turbūt viskas gerai.

2015 m. 10 22 d

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …