šlykštus DSBW ir laidos vedėjos Luisitanos Sol pasirodymas

Ilgą laiką neėjau per kelionių agentūrą ir, matyt, daugiau neisiu.

Anksčiau porą kartų ėjau per šią kompaniją, likau patenkinta, tačiau šį kartą atostogos buvo nustelbtos dar neprasidėjus.

Visą turą nusipirkau ir sumokėjau 2017 metų lapkričio pirmoje pusėje. Pats turas vyko 2018 metų sausio 2-9 dienomis. Ekskursijos programa ir draudimas atsiųsta gruodžio 29 d., žadėjo bilietus 100% atsiųsti gruodžio 30 d. Niekada nesiuntė, telefonu aiškino, kad yra problemų su serveriu, nors su šiuolaikinėmis technologijomis buvo galima išsiųsti bilietų ekraną ir pan. O del viesbucio vaučerių man apskritai sakė, kad jų nereikia, t.y. Viešbučių patvirtinimo taip pat neturėjau, tad Naujieji metai buvo sugadinti abejonėmis, ar galiu skristi. Su tuo viskas pasirodė tvarkoje (žinoma, nesant rezervacijos numerio, neturėjau galimybės užsiregistruoti iš anksto).

Atvykus šeimininkas išdavė dokumentus viešbučiui ir turo programai, kurie, beje, skyrėsi nuo to, ką man davė Maskvoje. Šiuo klausimu nebūtų jokių priekaištų, jei nebūtume du kartus nuvežti į Fatimą, patikėkite, būčiau radęs ką veikti, o ne antrą trumpą registraciją ir apžiūrėjus tik aikštę ir bažnyčią. Be dokumentų dėl viešbučio, man buvo įteiktas informacinis raštas, kad DSBW kompanija už viešbučius ir ekskursijų programą sumokėjo tik iki sausio 4 d., o jei laiku nesumokės priemokos, teks susimokėti už turas vėl. Apie visa tai rašiau vadybininkei Jelenai Fomičevai, bet atsakymo nebuvo. Kiti turistai rašė ir skambino, dėl to mūsų ekskursijos buvo apmokėtos, bet šios 3 dienos praėjo kaip smeigtukai. Negalėjau visiškai pasidžiaugti tuo, ką mačiau ir girdėjau per šias dienas, nes. visą laiką grėsė susimokėti už ir taip brangią kelionę.

Kitas komentaras susijęs su laidos vedėjos Luisitanos Sol darbu. Klausimas jiems – kodėl jie tyčia stato savo svečius į sunkią padėtį, ar atsisako mus priimti net prieš naujus metus, esu tikras, kad DSBW iš karto už viską sumokėtų.

Antra pastaba apie gidės Klimovos darbą Elena yra isteriškas žmogus, kažkaip patikrina sąrašus prieš lipant į autobusą, kažkodėl neranda mano pavardės, nors ji buvo pirmame puslapyje, tik grįžus į ją su kitu gidu, ji iškart mane rado. Atvirai gauna „mėgstamiausius“ ir nuveža jiems geriausias vietas autobuse. Į bet kurį klausimą jis atsako bet kuo, kad tik jo atsikratytų. Paprašius įsigyti audiogidą, atsakymas buvo „mes patys neužtenka“, bet kitam gidui kažkodėl viskas buvo sandėlyje ir su marža, tuo ir pasinaudojome.

Deja, esu labai nusivylęs DSBW darbu ir niekam nerekomenduoju šios įmonės paslaugų.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …