daryti išvadas

Kelis kartus keliavome su „Unitours“ kompanija, problemų nebuvo (biuras Akademicheskaya metro stotyje). Šiais metais organizacija Šlykšti. Nemanau, kad ateityje būtų įmanoma turėti reikalų su šia įmone. Viskas prasidėjo nuo to, kad sutarties vykdymo metu vadovas neteisingai paskaičiavo sumą ir nepateikė dokumentų, reikalingų vizai gauti, sąrašo. Kai atvažiavau sumokėti visą kainą, pinigų neužteko. Bet tada vadovas pripažino, kad tai jo kaltė, daugiau to iš jo negirdėjau. Nusprendęs gauti vizas į Unitours atvykau su pasais. Į kurį, žinoma, iš kitos specialistės (keliavau su dviem vaikais) gavau didžiulį šiam įvykiui reikalingų dokumentų sąrašą. Buvo pagrįsta paklausti, kodėl vadovas man nepateikė tokio sąrašo. Į ką nepagarbus vadovas atsakė, kad jis man viską paaiškino. Tikriausiai dėl to negavau nei gyventojų pajamų mokesčio, nei banko išrašų, nei mokyklos pažymėjimų.

Sukandu alkūnes, kad širdyje atsisakiau žiūrėti įrašą, kuris saugomas biure. Manau, nesunkiai įsitikintume vadovo „profesionalumu“. Paskambinau su skundu generaliniam direktoriui, kuris patikino, kad tai išskirtinis atvejis. Ne, istorija kartojasi. Pateikdamas dokumentus vizai tam pačiam vadovui daviau originalų (dėmesio, tai svarbu!) leidimą išvykti iš vaikų tėvo. Gaudamas bilietus paklausiau dėl šio popieriaus grąžinimo. „Unitours“ darbuotoja man paaiškino, kad originalų neima, o prašo kopijų. Mūsų mėgstamiausias vadovas savo ruožtu sakė, kad jis turi tik kopiją, o aš – originalą (sic!).

Dėl to, užuot paskutinę dieną prieš atostogas be rūpesčių baigęs reikalus, anksti pasiimdamas vaikus iš mokyklos ir ramiai ruošdamasis, turiu šurmulyje duoti nurodymus kolegoms, nunešti dokumentus vaikų tėvui. taip, kad nueina pas notarą ir gauna naują leidimą (beje, jis išduodamas už atlygį), ir skuba krautis lagaminus. Apskritai šį kartą Unitours mane nuvylė. Jei einu į agentūrą, tikiuosi, kad ten dirba normalios atminties specialistai, atsakingi žmonės. Ar tikrai turiu pačiam pasidomėti, kokių dokumentų reikia ir ar reikia pateikti kopijas ar originalus? Kaip toks aplaidumas gali būti parodytas du kartus? Tiesą sakant, šį kartą turėjau daugybę problemų, sugaišau laiką ir pinigus.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …