Sugadintos atostogos gausiai šeimai dėl darbuotojų nekompetencijos.

Tikrai pabandysiu.

Užsisakėme kelionę į Turkiją į geriausią regiono viešbutį šeimos kelionei su vaikais Barut HEMERA. IŠ ANKSTINIO UŽSAKYMO. Derybų ir diskusijų metu kelionė kainavo 53 tūkst. UAH, po dienos kaina išaugo iki 83 tūkst. .... sutikome, nes labai norėjome vaikus ir senyvo amžiaus mamą nuvežti prie jūros, VIEŠBUČIUS, kaip mus informavo, patvirtino ir viskas gerai, dokumentai pasirašyti, sutartis mums įteikta, rezervacija buvo patvirtinta.

Buvo vasario 20 d., turas vyks 2021 M. GEGUŽĖS 4 d. Kelionė sumokėta. Po 1,5 mėn klausiu ar viskas gerai - atsakymas NE, pasirodo viešbutyje vietų NĖRA ir mums siūlo pinigus grąžinti BE baudos (esu šokiruotas tokio kilnumo), nes antras variantas kitas to paties tinklo viesbutis, kuris BLOGESNIS, bet ne geresnis pas mus!!! Be to, viešbutis yra blogesnis vaikams ir vyresnio amžiaus žmonėms (nes nėra sodo ir visko, dėl ko norėjome ten patekti).

Iškart susisiekiau su viešbučiu, nes buvau šokiruota ir negalėjau patikėti, kad „Barut“ tinklas tai sugeba! Viešbučio atsakymas viską sustatė į savo vietas. TUI PERSONALAS atsiuntė mums užsakymą VIENĄ MĖNESĮ po to, kai užsisakėme kelionę, logiška, kad iki šio momento visi kambariai buvo išparduoti. Kas tiksliai sujaukė TUI Ukrainoje ar TUI Turkijoje, manęs nedomina. Aš, kaip klientas, esu piktas ir nusivylęs.

Rezultatas:

Brangi kelionė buvo patvirtinta, bet nepatingėjo laiku jos perduoti viešbučiui.

Atsiprašydami ir bandydami išspręsti susidariusią situaciją, jie už tuos pačius pinigus, be nuolaidos ir UŽ ANKSTINIO UŽSAKYMO KAINĄ, pasiūlė BLOGESNIĄ viešbutį. Iššvaistytas brangus laikas. Kaip antras variantas sake grazins pinigus be baudos, as tave pati buciau nubaudusi, kad sugadinai atostogas mano seimai!

Pinigus paėmė, turą pirko iš kitos įmonės. Niekada niekam nerekomenduosiu ir visur rašau atsiliepimus.

Kitą dieną pamačiau skelbimų lentą su jūsų išankstinio užsakymo skelbimu – pirmiausia išmokite dirbti.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …