Jūs pats esate kaltas, jei vadovas jums melavo, todėl operatorė į jūsų skundą atsakys vienu žodžiu

Kreipiausi į įmonę, pirmą kartą nusprendžiau kreiptis į kelionių agentūras, kad įsigyčiau kelionių paketą.

Daugeliui įmonių palikau užklausą, perskambino „Galaxy“ vadovas, patikslinau: „Ar teisingai suprantu, kad esate kelionių organizatorius? Vadovė šiek tiek mikčiojo ir tęsė: „Taip, taip“ (kaip dabar suprantu, ji galvojo meluoti ar nemeluoti) Paklausiau, kur yra jų kabinetai, mergina pasitarė, o pokalbio rezultatas atsiuntė man žinutę su ofiso kontaktais.Na apskritai patogu , bet aš neprisiregistravau ir nesakiau, kad ketinu pas juos ateiti.SMS ateina kiekvieną dieną, šiandien sekmadienis ir dar šiandien gavau kita SMS.

Paskambinau vienu numeriu ir paprašiau, kad mane išbrauktų iš mano pašto šiukšlių sąrašo. Nusprendžiau, kad nebus nereikalinga pranešti, kad vadovas melavo. Į ką išgirdau: „Ne vienas kelionių organizatorius nedirba su asmenimis, tu turi tai suprasti“

Klausykite, gerbiamieji ponai, aš asmeniškai jums nieko neskolingas ir tai, kad jūs tai žinote, neturėtų būti pagrindas meluoti! Jūsų darbuotojas galėtų sakyti tiesą ir paaiškinti šį faktą, o ne meluoti. Ir jūs, užuot klausę ir imdamiesi veiksmų, pradėkite kalbėti apie tai, ką turėčiau žinoti. Jau iš pirmo prašymo aišku, kad jei klientas kažko nežino, vadovas drąsiai jį klaidina, o tada operatorius gali tiesiog vienu įmonės numeriu pasakyti, kad „turėjai viską žinoti pats!“

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …