Naujųjų metų turas neįvyko dėl kelionių agentūros kaltės

Pirmiausia, draugų patarimu, pailsėjau nuo kelionių agentūros „Boomerang“, biuras yra adresu: Sankt Peterburgas, Obvodny Canal Embankment, 42, jau 2 kartus, bet tai nebuvo išankstinis užsakymas ir ne Naujieji metai. 2013 m. rugsėjo 20 d Pasirašiau sutartį dėl kelionių paketo į Tailandą užsakymo 4 asmenims nuo 2013-12-29 iki 2014-10-01. su išvykimu iš Sankt Peterburgo. Taip pat vadybininkės Stepanovos Innos Nikolajevnos prašymu sumokėjau 100% (kad kelionė nepabrangtų).Tą patį padarė ir mano draugai (dar 16 žmonių). Kelionių agentūros kompiuterio ekrane mums aiškiai buvo parodytas kelionės paketo buvimas. Stepanova I.N. patikino, kad viešbutį patvirtino ir kelionę užsakė bei apmokėjo Biblioglobus kelionių organizatorius. Vežėjas yra „Transaero“. Kadangi mano vyras galėjo atostogauti tik iš anksto pranešęs vadovybei tikslias datas, aš ne kartą apie tai perspėjau Stepanovą I. N..

Į kurią Stapanova man išdavė prašymą užsisakyti ekskursiją ir patikino, kad nuo išankstinio apmokėjimo 100%, kelionės kaina ir data nesikeis. Kai paskambinome į Biblioglobusą, paaiškėjo, kad šiuo numeriu pažymėtos programos nėra. Į ką Stepanova atsakė, kad tai vidinis skaičius, o kadangi ekskursija yra grupinė (iš viso 20 žmonių), užsakymas skiriasi nuo įprastos kelionės. Per 3 mėnesius aš ir mano draugai ne kartą susisiekėme su kelionių agentūra „Boomerang“ biure ir telefonu su Stepanova I.N. ir domėjosi mūsų turo padėtimi. Stepanova patikino, kad viskas tvarkoje, kol nesikreipėme dėl dokumentų išvykimui. Vienam iš mūsų ji pasakė, kad kelionė pabrango 50 000 rublių. Aviakompanija padidino bilietų kainas.

Sužinojusi, kad konsultavomės su „Transaero“ ir žinome, kad tai netiesa, Stepanova prisipažino, kad šių kelionių mums apskritai neužsisakė, nes už tokią kainą nebuvo (Ką ji rodė kompiuterio ekrane?), Ir ji tikėjosi, kad kokie jie bus (ko aš nemaniau, kad būtina pranešti). Dėl to man buvo pažadėta grąžinti pinigus. Nurodytu laiku man pasakė, kad pinigų nėra, „ATTEIK RYTOJ“.

Bet kai pradėjau skambinti televizijai, stebuklingai atsirado pinigai. Dėl to 4 žmonės Jie skrido iš Maskvos, nuo 2014-02-01 (į Maskvą savo lėšomis). 12 žmonių 2014-01-07 (Nuolat skambindavo į Pegasą, ar už juos buvo pervesti pinigai, o pervedė dalimis ir su vėlavimu). Mano vyras niekaip negalėjo skristi (kelionė buvo suplanuota taip, kad sutaptų su vestuvių 20-mečio jubiliejumi), o aš pirkau turą su vaikais iš kitos kelionių agentūros. Atsižvelgiant į tai, kad Naujųjų metų kelionės kainuoja 4.

5 kartus brangiau nei sekančiomis dienomis, išvadas darykite patys!!! Būkite atsargūs, šie žmonės yra labai geri menininkai. Paraiškos numerį patikrinkite su kelionių organizatoriumi!!! Jei tokia informacija nepateikiama, tada yra ką slėpti !!! Tikiuosi, kad mano apžvalga kam nors padės.

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …