Jei norite gerai pailsėti, rinkitės kitą operatorių!

Apskritai ištvėriau ilgai, bet gavęs „nulinį“ atsakymą į mūsų pretenziją iš Pegaso vadovybės ir nė lašo atsiprašymo, dabar kur tik galėsiu, parašysiu atsiliepimą apie šią SIAUŠIĄ įmonę.

Kaip sakoma, labiausiai įsiminė pirmoji ir paskutinė. Tai labiausiai ir atsimena paskutinę poilsio dieną, kai pralėkėm kaip ir tikėjomės 12 kambarių, o po pusvalandžio sužinojome, kad viešbutyje esame daugiau nepageidaujamų svečių, būtent - dėl visų gėrimų, net ir paprasto vandens. , už pietus ir vakarienę turime susimokėti. Na, bent jau jie manęs visai neišvarė iš viešbučio. Su Anex esame skridę anksčiau ir nieko panašaus negirdėjome. Kai perkate „viskas įskaičiuota“ turą, skaičiuojate visą viešnagės laiką, ar ne? Tikrai niekas mūsų apie šį faktą neįspėjo. Buvome informuoti, kad 11 dieną kambarį atlaisvinsime iki 12, kaip ir turi būti viso pasaulio viešbučiuose, tačiau ir toliau ramiai naudosimės likusiomis viešbučio paslaugomis.

Be to, „Pegasus“ pavėlavo mūsų skrydį beveik 4 valandas ir visiškai nesirūpino žmonių buvimu visą dieną. Tą dieną pusryčiavome 9 - ir viskas, nuo to momento iki 22-30 (išvykimo laikas), pasak Pegaso, turėjome pasirūpinti patys. Arbata ir gėrimai viešbutyje kainavo 1 USD už stiklinę, pietūs ir vakarienė VIENAM 15 USD, buvome keturiese, ilsėjomės su vaiku. Beje, noriu atkreipti dėmesį į tai, kad tą pačią dieną 14 val. iš viešbučio išėjo 17 maskvėnų, tad visi vakarieniavo nemokamai. Ar mes tikrai kažkuo skiriamės, ar kažkur manoma, kad Uralas tokie ištvermingi, kad jų negalima maitinti?

Mūsų pasipiktinimui dėl paslaugų stokos, registratūra mus nusiuntė pas viešbučio gidą (gido vardas Vitalijus). Tačiau šią dieną jo tiesiog nebuvo, o kitų rusų poilsiautojų teigimu, jie negalėjo jo rasti 2 dienas, nustatytu laiku jo nebuvo.

Jo nelaimei, jis vis dėlto pasirodė viešbutyje beveik prieš mūsų išvykimą. Mūsų pasipiktinimo bangai jis gūžtelėjo pečiais ir pasakė, kad per pirmąjį susitikimą perspėjo, kad tik pusryčiausime, o mes prastai klausome. Keista, bet visi 7 susirinkime dalyvavę žmonės iš tikrųjų „blogai klausėsi“. Beje, apskritai jis savo darbą atliko šlykščiai, mūsų gyvenime visiškai nedalyvavo ir nepadėjo spręsti iškilusių problemų. Pirmomis dienomis neturėjome karšto vandens, ką pasakėme Vitalijui, jis mus be emocijų išsiuntė į registratūrą. Ir gerai, kad aš daugiau ar mažiau kalbu angliškai ir galėjau paaiškinti mūsų problemą rusiškai nekalbančiam personalui, bet kaip su žmonėmis, kurie nemoka kitų kalbų? Pagalvojau, kad gidė tiesiog privalo mokėti kalbas, bent jau angliškai, o iškilus problemoms poilsiautojams padėti jas išspręsti.

Ar jam tikrai buvo taip sunku nueiti 2 žingsnius nuo savo vietos iki registratūros ir pasakyti 2 frazes? Kiti poilsiautojai taip pat kalbėjo apie jo visišką atitrūkimą nuo problemų ir nuorodų į priėmimą. Neaišku, kodėl būtent jis gauna atlyginimą, už ką mes jam mokame SAVO pinigus... Galbūt viskas buvo taip, nes jam atvirai nepatiko jo darbas, o ypač viešbutis. Pirmo susitikimo metu nustebino iš jo išgirsti, kad Egiptas apskritai baisus, šis viešbutis G..., maistas šlykštus, neva jis dirbo daugelyje viešbučių Turkijoje ir Egipte, o Turkijoje net kokiuose 3 * yra geriau nei egiptietiškas 5 *, „Turkijoje laižomas“ (tiesiogine prasme).

Nesuprantu, kodėl jie siunčia žmogų dirbti į šalį, kurios taip nekenčia, ir kokiomis sąlygomis jis tai perduoda klientams? Ar Pegasas mano, kad po viso to, kas išdėstyta, atsiras noras dirbti su tokiais žmonėmis ir su visa įmone?

Noriu pastebėti, kad visi viešbutyje gyvenantys rusai pastebėjo absoliučią šio gido nekompetenciją, nenorą daugiau keliauti su kompanija „Pegas Touristik“ ir ketinimą visur rašyti istoriją, kad būtent dėl ​​tokio požiūrio visas poilsio įspūdis paskutinę dieną buvo visiškai sugadintas!

Visi, kuriuos papasakojau apie šią istoriją ir rodžiau savo apžvalgą, buvo labai nustebę dėl šios situacijos, ir VISI pirmą kartą girdėjo apie tokią sistemą. Pegasas savo laiške atsakė, kad tokia yra viešbučio politika, o kelionių organizatorius su tuo neturi nieko bendra !!! O taip pat rašte buvo nurodyta, kad vežėjas turi teisę keisti išvykimo laiką, vietą, grafiką BE įspėjimo ir neužsiimdamas jokios atsakomybės. Puiku, taip?

Komentarai (3) palikite komentarą

3 komentaras

Rodyti kitus komentarus …