Blogiausia kelionių agentūra, su kuria esu susidūręs

Baisi kelionių agentūra. Sutarties keletą dienų nepavyko įforminti, sakė esą užsiėmę. Dėl to galiausiai sutarėme tai padaryti 3 dieną nuo prašymo padavimo dienos darbo valandomis, tačiau sutartis atėjo vėliau, todėl jos vykdymą teko atidėti dar 2 dienoms (buvo savaitgalis). Prašyme perdaryti sutartį dėl kurso pakeitimo buvo pasakyta, kad „dėl jūsų kapeikų niekas nieko neperdarys“. Tada aš paprašiau tiksliai pasakyti, kodėl šis procesas yra toks sunkus. Jie man atsakė, į ką aš pakomentavau, kad sutinku su jų sąlygomis, bet manau, kad jų įmonė nėra orientuota į klientą. Pokalbis iš mano pusės buvo ramus, tačiau Marina (šios įmonės, kuri kažkodėl pati priima užsakymus, direktorė) pradėjo nemandagiai elgtis ir kelti toną, už ką sulaukė pastabos. Tai ją įtraukė į isteriją, manau, kad ponia tiesiog nėra adekvati, o darbas su žmonėmis akivaizdžiai ne jos sritis.

Žinoma, aš atsisakiau pasirašyti sutartį. Beje, kitos kelionių agentūros, į kurias susisiekiau ekskursijose panašiomis kryptimis, savo darbą atliko greitai, aiškiai ir atsakė į visus mano užduotus klausimus, nebuvo nei vienos konfliktinės situacijos.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …