Atsargiai, Biblio-Globe!

Biblio-Globus šį kartą mus tiesiog nuvylė!!! Tai yra teisingo elgesio instrukcija, jei jie nori jus apgauti!

Tai buvo ne pirmas kartas Pukete (visada gyveno Karono viešbučiuose). Atvykę jie pasakė, kad mūsų viešbutyje nėra laisvų kambarių ir neturime pasirinkimo, kaip vykti į jų pasirinktą viešbutį, be to, Patonge. Žinome, kad Patonge viešbučiai pigesni nei Karone, nors jūra irgi šalia, purvina ir teks važiuoti taksi (600-700 batų į abi puses), o apskritai restoranų čia gausu. Karonai, ne kasdien medžiok, o prie jūros eik visomis dienomis, jei nebuvai išvykęs į ekskursijas. Sakėme, kad viešbučius galime svarstyti tik Karone. Anya (susitikimo gidė) patikino, kad Karone nėra nei vieno nemokamo viešbučio (jie nenorėjo mokėti papildomai) ir nepaisant mūsų nesutarimo, atvežė į viešbutį Patonge. Jie bandė juos įtikinti, kad jie turi teisę (pagal sutartį) įregistruoti mus tokio pat ar aukštesnio lygio viešbutyje, tačiau faktas, kad jis yra kitoje vietoje, todėl...

deja... Bet mes patyrę turistai, žinome savo teises ir bent jau atidžiai perskaitome sutartį! Tailande oficialios žvaigždės nėra, tačiau ji nurodoma kelionių organizatoriaus nuožiūra ir nuomone. Taigi mes pasakėme, kad jei jų pasiūlytas viešbutis yra jų nuomone ir 5 žvaigždutės, tai mūsų yra 2, ir apskritai jis yra kitoje vietoje. Atsisakėme išlipti iš autobuso ir uždraudėme niekam liesti mūsų daiktus. Kitas gidas Jevgenijus išėjo iš viešbučio, pradėjo įtikinėti, kad neturime kito pasirinkimo ir gyvensime ten, kur jie nusprendė, o į Karoną jų neves. Jis pasiūlė išlipti iš autobuso ir eiti į viešbutį, tik pasižiūrėti (žinome šį triuką!). Dėmesio! Vos išlipus iš autobuso tavo daiktai bus išnešti, o grįžus nebeturėsi pasirinkimo - autobusas išvažiavo, tavo daiktai ir tu gatvėje. Nebijokite ginti savo teisių! Gal tada kelionių agentūros pradės normaliai atlikti savo pareigas ir mus gerbs. Jie nepaliks tavęs gatvėje, neturi teisės ir neprivers tavęs traukti.

O kol esi autobuse, už tave atsakinga įmonė. Bet kokiu atveju grasinkite turizmo policijai (jiems tai blogiau nei įprastai, nes turizmas yra vienas pagrindinių šios valstybės pajamų ir įmonė gali turėti didelių problemų). Sakėme, kad išeisime tik į Karoną, į ką Eugenijus atsakė, kad tada nakvosime autobuse ir nuvažiavome į viešbutį, sako, jei nuspręsi, kad aš ten, paliksiu mus su vairuotoju (norėjo vartokite juos išsekus). Anė, saldžiai šypsodamasi, užsiminė, kad jos vyras laukiasi ir apskritai ji skubėjo, atsisveikino ir išėjo. Na, žinoma, visiškai nėra laiko užsiimti savo tiesioginėmis pareigomis :) Na, neverta kalbėti apie rusų grubumą vieni kitų atžvilgiu, reikia šliaužti prieš užsieniečius... Tai visa sovietinė praeitis kuris vis dar pasisavinamas su motinos pienu...

Taigi viešbutyje autobuse sėdėjome apie dvi – dvi su puse valandos. Bet mes nesame tinginiai. Per tą laiką vyras pateko ir į operatorių Maskvoje, ir su atstovybe Pukete.

Žinoma, jie nėra įpratę matyti mūsų turistus, kurie yra susipažinę su įstatyminėmis teisėmis, bet vis tiek tikėjosi, kad sulaužysime :)) Vairuotojas išlipo iš autobuso ir toliau kalbėjosi su kažkuo telefonu, tada tajų kalba, tada angliškai. . Buvo sunku išgirsti, bet iš kai kurių frazių supratome, kad tai apie mus. Tada paduoda telefoną jos vyrui, sako, kad tai jo viršininkas. Vyriškis (rusas) telefonu mandagiai prisistatė „Biblio-Globus“ atstovybės (Tailande „Sayama Travel“) direktoriumi ir pažadėjo pabandyti greitai išspręsti problemą. Po 20-30 minučių važiavome į Karoną. Mus iš karto atvežė į užsakytą viešbutį (Talay), kur mus pasitiko kita gidė Alina ir patvirtino, kad artimiausias keturias dienas šiame viešbutyje kambarių nebus ir ji nežino, kas dėl to kaltas. ši perdanga. Jie arba parodė į Maskvos biurą, tada į viešbutį, tada į atstovybę ir nervingai atsiprašinėdami žadėjo, kad dabar mus nuveš į tikrai gerą viešbutį už 200-300 metrų nuo čia.

Beje, vestibiulyje matėme žmonių iš savo skrydžio, jie buvo apsigyvenę be problemų. Bet viskas, kas nepadaryta, kaip sakoma, yra į gerąją pusę. Išgirdę siūlomo viešbučio pavadinimą, sutikome pasižiūrėti, nes ilsintis čia jau ne pirmą kartą girdime puikių atsiliepimų apie jį, o už kainą jis tikrai brangesnis. Kaip jau rašiau aukščiau, gidai tvirtino, kad Karone nėra nemokamų viešbučių ir net vieno laisvo kambario – mums davė rinktis iš trijų! Buvo nuostabu - didžiulė terasa (20-25 metrai), viskas nauja, puikus aptarnavimas, nuostabus personalas, skambanti švara kambariuose, puikūs pusryčiai (puikus pasirinkimas, skanu, žuvis, mėsa...), graži teritorija, gera vieta ir jūra, ir restoranai, ir parduotuvės, trys šaunūs baseinai. Trys kovos valandos buvo to vertos! Rusų ten buvo labai mažai, susipažinome su dviem poromis. Kitą dieną mums paskambino ir paklausė, kaip įsikūrėme, kaip viskas patiko.

Su užsieniečiais taip nenutinka, nes.

tokiu atveju firmos moka dideles kompensacijas. Mano vyro draugas (prancūzas) pasakojo, kad jei jiems taip nutiktų, jie neabejotinai apsigyvena geriausiame viešbutyje, ekskursijos nemokamos ir daug premijų už kitas keliones, jei tik nepaduos į teismą! Kartą jis turėjo problemų, todėl, be viso šito, dar jam padovanojo du bilietus į abi puses per metus į bet kurią pasaulio vietą.

Jei žinosime ir ginsime savo teises, tada ir turėsime tą patį. O kai kelionių kompanijos paims pinigus, jos supras, kad turės tai susitvarkyti, prisiimti už tai atsakomybę ir ginti turistų interesus, spręsti jų problemas, kitaip turės problemų!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …