Turėdami kelionių organizatorių PacGrupp (svetainė http://www.pac.ru/) niekur kitur, mes niekada nevalgysime

Norėjau pasidalinti kelionės įspūdžiais.

Kelionė Italijoje iš šiaurės į pietus (ekskursija) ir poilsis Iskijos saloje iš bendrovės PAC GROUP (svetainė internete - http://www.pac.ru/) nuo 2013-09-28 iki 2013-10-12

Kaip žmonės sako - pirmiausia apie gerą)))))))

Ekskursinė kelionė pavyko ir net labai, kas buvo maloniai nudžiuginta.

Pirmas įspūdis, keistai teigiamas, viską organizaciškai suorganizavo atvykus į Riminį PAC GROUP atstovai-darbuotojai nedelsdami. Bet gali būti – tokių darbuotojų pasirodė Riminyje. Daug kas priklauso nuo asmeninių žmogaus savybių, nuo to nepabėgsi, tada susidarė visai kitoks įspūdis iš kitų atstovų – PAC GRUPP darbuotojų, bet tai jau Iskijos saloje. Galbūt jie ten, pietuose, atsipalaidavę nuo aktyvaus poilsio, būtų išsiųsti į šiaurę profilaktikai))). Dar geriau – grįžti į Ukrainą. Bet apie tai blogai, kaip jau sakiau, vėliau, po gero.

Išvykus iš atvykimo zonos mus greitai sutvarkė per 30 minučių, paskyrė į autobusus ir kelionėje atsigavome.

Mūsų lydinti gidė Eremčuk Tatjana, ji pati gyvena netoli Riminio – labai labai teigiamas jausmas bendraujant su šiuo žmogumi. Tai, kad ekskursija pavyko, yra tik jos dėka. Didelis jai ačiū ne tik iš mūsų, bet ir iš visos mūsų 30 žmonių grupės, kurioje buvo gyventojai iš visos Rusijos – Maskvos, Maskvos srities, Nižnij Novgorodo, Čitos, Jaroslavlio ir kt. Tiek organizaciniu, tiek ekskursijų požiūriu viskas buvo labai aukštame lygyje. Pas mus niekas iš grupės niekada nevėlavo į susitikimo vietą, Tatjana taip subūrė mus, kad spėjome visur ir visada, ir dar daugiau.

Gidai iš esmės mieli - labai malonūs, kompetentingi, eruditi žmonės, puikiai suorganizuotos ekskursijos, galėjome pamatyti viską, ką tik įmanoma, ir net daugiau nei planavo programa.

Truputis nukrypimas, pasakysiu dar kai ką. Beje, kiti turistai, kurie keliavo iš PAC GROUP iš Iskijos salos į ekskursiją į Romą už 150 eurų žmogui, liko labai nusivylę (su jais kalbėjomės). Jiems net nebuvo parodyta Siksto koplyčia Vatikane. Visa ekskursija į Romą buvo apribota iki 3 valandų, iš kurios valanda apbėgo istorinį centrą, valandą bėgiojo po Koliziejų ir forumą, po to valandą lakstė po Vatikano teritoriją, apžiūrėjo Šv. Baziliką, o paskui juos iškart dviem valandoms nuvežė į parduotuvę apsipirkti (tai buvo būtina ekskursijos sąlyga). Ir tai nepaisant to, kad jie paliko salą 03:00 ir grįžo 21:00.

Tiesiog maniau, kad savarankiškai nuvykti į Romą būtų daug produktyviau.

Į uostą saloje kuo toliau nuo atokiausio taško - 15-30 minučių autobusu (taksi paprastai 10 min.), keltas kursuoja kas pusvalandį, iš salos į Neapolį trunka valandą, nuo keltas iki stoties autobusu arba taksi 20-25 min., traukiniu iki Romos 250 km - 3 val., važiuoja kas valanda. Tai yra, jei išvykstate į Romą tuo pačiu metu 03-00 ryto, tuomet su didžiausia prielaida galite būti ten 9 val., o išvykti galite 18 val., iš viso galite praleisti 8-9 valandas. Romoje. O autobusu iš viešbučio, kaip važiavome į ekskursiją, tai dar paprasčiau, nereikia persėsti į keltą, traukinį ir pan. Tokios ekskursijos logistika ir organizavimas visiškai neaiškus. Pavyzdžiui, iš Romos į Neapolį išvažiavome autobusu 07-15 ryto, Neapolyje buvome apie 09:00, dvi valandas važinėjome pažintiniu autobusu ir pėsčiomis po Neapolį, tada 11-00 atvykome į Pompėją. , nuo 15 iki 16:00 papietavome ir užsiregistravome viešbutyje, o 16-00 papildomai vykome į Sorento, iš kurio grįžome 21-00 val. Tai yra tikrasis turo organizavimas.

Tęsiant temą. Turėjome pažintinę kelionę ir mažą muselę, be šito neapsieina. Vargu ar galėsiu nurodyti tikslią priežastį, nežinau, kaip PAC GROUP išsprendė šias vidines problemas. Tikriausiai taupydami pinigus išsirinkome viešbučius, labai visai neblogus, kad pirmasis PARADISO-3 * viešbutis Noventa Padovana miestelyje netoli Venecijos Veneto regione, kuriame nakvojome dvi naktis, kad Florencijos regione AUTOPARK- 3* viešbutis, kuriame taip pat praleido dvi naktis.

Ir viskas būtų gerai, bet atrodė, kad mokant už šiuos du viešbučius, PAC GROUP nusprendė sutaupyti (mūsų sąskaita ar kaip?) Nuo mūsų pusryčių, kurie teoriškai būtinai įskaičiuoti į pragyvenimo kambaryje kainą. . Pusryčiai yra kažkas panašaus į nieką – kruasanas, sviestas, uogienė, sultys, kava (tai yra baigtinis sąrašas). Tu nemirsi iš bado. Ypač ryte 6:00.

Bet kažkodėl restorano salėje, kurioje vyko pusryčiai, be tų, kurie buvo nurodyti ir siūlomi tik mums, buvo rodomas kitoks produktų asortimentas, kuriuo naudojosi visi kiti viešbučio svečiai - kiaušinienė, kumpis, dešra, sūris, dešrelės. , pienas, jogurtas, dribsniai, javainiai , vaisiai ir net arbata (jo mums dėl kažkokių priežasčių nedavė). Atrodo, visur priimta – nedidelis švediškas stalas pusryčiams. Ir visa tai bendrame kambaryje, žinoma, mūsiškiai taip pat norėjo paragauti užjūrio patiekalų)))). Bet to nebuvo, restorano darbuotojai iš karto iššoko ir praktiškai pradėjo atimti iš rankų lėkštes su maistu. Buvo labai nemalonu žiūrėti. Tuo pačiu ir su menkomis anglų kalbos žiniomis. kalba (gal apsimeta, kad nesupranta), vis dėlto supratome, kad už pusryčius mokėjome tik su aukščiau nurodytu asortimentu. Visa tai būtų gerai, bet kodėl PAC GROUP mums iš anksto nepaaiškino šių niuansų? Bet kažkaip stipriai tuo abejoju. Kodėl?

Bet todėl, kad jau Romoje (dvi nakvynės 3 * viešbutyje) ir Neapolyje (1 nakvynė taip pat 3 * viešbutyje) viskas buvo visiškai priešingai - visiškai normalūs pusryčiai, kaip ir visame civilizuotame Vakarų pasaulyje))). Iš čia visi mūsų turistai grupėje padarė tik vieną išvadą – tuose mažuose pirmuose dviejuose miesteliuose viešbučiai, matyt, veikia „glaudžiai susiję“ su PAC GROUP (skaitykite tarp eilučių)))), bet jau Romoje ir Neapolyje. , viešbučių savininkai nemano, kad tai įmanoma.

Apskritai, ekskursijos dalis gali būti saugiai įvertinta 5 pliusais.

Dabar apie Iskijos salą, t.y. apie bloga. Ne, sala labai graži, ir ilsėtis ten malonu. Kalbu apie visai ką kita. Apie žmones ir žmogiškąsias savybes.

Pati sala, žinoma, vėsu, gamta, jūra, restoranai, parduotuvės, terminiai parkai ir t.t. ir tt Yra daug istorinių vietų, kurias galite pamatyti, ką mes padarėme tarp maudymosi ir valgymo.

Viskas buvo puiku.

Netgi viešbutis, kurį jie patys išsirinko, nors pagal aprašymą visiškai neatitinka. Gaila, kad padarėme klaidą su viešbučiu.

Jis nedidelis, tik 68 kambariai viename pastate per du aukštus, gana padorus, švarus, prižiūrėtas, puiki vieta, visai arti Forio miestelio centro, vos 15-20 minučių pėsčiomis iki centro, visai šalia garsusis botanikos sodas "La Mortella", 20 minučių pėsčiomis iki Negomba Gardens terminio parko, o Poseidono sodus pasiekėme per 40 minučių, mūsų gražus švarus paplūdimys, du vėsūs baseinai, vienas, kaip aprašyta su 30 temperatūros mineraliniu vandeniu. *, labai rami, jauki žalia zona, kambariai švarūs, valomi kasdien, o lovos ir rankšluosčiai keičiami jau 10 val., šalia viešbučio yra parduotuvės ir keletas labai padorių restoranų su puikiu meniu ir puikiomis ir gana žemomis kainomis ir t.t.

Atrodo, kad viskas gerai ir nusipelnė 4* like. Bet šiam viešbučiui net 1* nedovanočiau ir štai kodėl.

Viešbutis 4 **** ZARO FORIO - paliko labai neigiamą įspūdį savo svečių atžvilgiu. Toks jausmas, kad viešbutis orientuotas tik į Rusiją. Užsienio piliečių ten iš viso nebuvo, į ją, kaip sakoma, nevažiuoja.

Šiltas baseinas buvo išjungtas jau antrą dieną, t.y. Spalio 7 dieną jam jau buvo normali temperatūra.

Karštas vanduo kambariuose dingo kažkur spalio 9 d., o mes ten turėjome gyventi dar tris dienas.

Jie sakė, kad sezonas baigėsi.

Įdomu tai, kad viešbutis paėmė pilnus pinigus, be šių sąlygų ir niekur apie tai neužsimenama, nei viešbučio aprašyme PAC GRUPP svetainėje ir pačiame viešbučio puslapyje.

Apie maistą - tai atskira daina))) Gerai, kad mes tik pusryčiavome. Nepavydžiu ir tiems, kurie vakarieniaudavo – kartais net maisto neužtekdavo visiems. Tai yra jų sezono uždarymo tipas)))).

Šlykščiausias viešbutis saloje ir apskritai iš visų viešbučių, kuriuose buvome apsistoję Europoje per pastaruosius 20 kelionių metų.

Jei vis dar bent šiek tiek gerbiate save, net negalvokite apie atvykimą į šį viešbutį.

Netoliese yra puikių viešbučių, kurių kaina ne didesnė. Kas domina smulkmenos, rašykite el.paštu: [email protected], papasakosiu plačiau.

Ir tai ne pats viešbutis, apie tai minėjau aukščiau.

Visas reikalas, matyt, susijęs su viešbučio savininkais, o viešbutis, kaip išsiaiškinome, yra privatus ir jį valdo susituokusi pora - jis turi neištariamą itališką vardą, o jo žmona vardu Anna, taip pat jie turi tris. nepilnamečiai vaikai, kuriems jie periodiškai, mūsų viešnagės viešbutyje metu, organizuodavo atostogas (pvz., gimtadienius) viešbučio fojė ir bare, nė kiek nesusigėdę dėl viešbučio svečių buvimo ten, o dauguma šių turistų buvo gerokai perkopę. 70 metų.

Ir iš viso mūsų registracijos metu nuo 2013 m. spalio 5 d. iki spalio 12 d. viešbutyje gyveno 24 žmonės (tai buvo užimti 12 kambarių, atkreipkite dėmesį - yra 68 laisvi), visi RUSAI ir iš RUSijos.

Tiesa, buvo tik vienas Bulgarijos pilietis, viešbučio administracija iš pradžių jį supainiojo su rusu, paskui pataisė (apie jį papasakosiu žemiau).

Iš mūsų grupės į viešbutį atvyko 6 žmonės, tarp kurių mes du su žmona. Iš viso 20 žmonių iš mūsų 30 žmonių grupės išvyko į salą tolimesniam poilsiui, likusieji išskrido į Rusiją.

Dabar tvarka.

Pagal ekskursijos sąlygas 2013 m. spalio 5 d. iš viešbučio Neapolyje į salą turėtume pervežti 9-00 ryto. Nekalbėsiu apie logistiką iš PAC GROUP, jie turbūt geriau žino, kaip organizuoti pervežimą, bet ar prasminga 20 žmonių pirma atvežti į oro uostą, o paskui su lagaminais ir daiktais pervežti į kitą autobusą jūrų uostą, norint įsėsti į keltą į Iskijos salą, o paskui vėl persėsti į trečią autobusą? Kaip mums paaiškino, ten, oro uoste, turėjome susisiekti su kitais turistais, atvykstančiais rytiniais skrydžiais iš Maskvos. Šią dieną lėktuvas vėlavo tik 1,5 valandos, o jei daugiau?

Tada būtume priversti sėdėti oro uoste ir laukti jo atvykimo. „PAC GROUP“ logika šiuo atveju nėra iki galo aiški.

Mūsų Tatjana Eremčiuk mus lydėjo iki oro uosto, iš rankų į rankas perdavė PAC GROUP atstovei, pasivadinusiai Elena, pavardės mums nepavyko sužinoti, dabar suprasite kodėl, norėjome parašyti didelę ačiū jai kur tik įmanoma, todėl pavardės, matyt, nenurodė. Beje, kiti PAC GROUP atstovai taip pat negalėjo prisiminti jos pavardės per 7 dienas, o tada paprastai sakė, kad ji neturi nieko bendra su PAC GROUP, ji yra iš Italijos kelionių kompanijos, ir mes neturėjome būti su ja išvis vykti pervežimu į salą)))). gerai? Labai įdomu, bet Italija-turo saloje atstovų sąrašuose jo taip pat neradome.

Praleidę mus, 20 turistų, pas šią Eleną, kuri ne tik turėjo lentelę su įmonės PAC GROUP užrašu, bet ir buvo apsirengusi firmine šios firmos striuke, ir patikrinusi, kad visi esame Elenos sąrašuose ir mes buvo pateikti reikalingi dokumentai siuntimui į salą, tik po to Tatjana mus paliko, nė minute anksčiau.

Įlindę į autobusą, kuriame jau sėdėjo apie 30 žmonių, taip pat ir rytiniais skrydžiais atvykę turistai iš PAC GROUP, patraukėme į keltą. Pirmas neigiamas įspūdis susidarė įsėdus į autobusą ir kraunantis lagaminus. Vietų autobuse bagažo skyriuje jiems akivaizdžiai neužtenka, bet kaip tai gali suklaidinti PAC GROUP atstovus? Lagaminai buvo prikimšti taip, kad persėdant į kitas saloje jau esančias transporto priemones, atidarius liuką jie tiesiog nukrito ant žemės ir, atsižvelgiant į tai, kad tuo metu prasidėjo smarkus lietus, natūraliai įkrito į balos.

Buvo labai malonu sušlapinti ir supurvinti lagaminą. Bet taip yra, smulkmenos, mums, turistams iš Rusijos, visiškai nerūpi.

Pakeliui ši Elena iškart pasakė, kad atvykus į salos viešbučius reikės nepamiršti susimokėti vadinamąjį turisto mokestį ir kažkodėl 2 eurus, nors visur informaciniuose šaltiniuose šis mokestis sala – 1 euras už 2* , 1,5 euro už 4* ir tik 2 eurai už 5*. Bet svarbiausia, kad toks mokestis saloje nebegalioja nuo 01.10, tokio mokesčio surinkimo terminas kaip tik baigiasi spalio 1 d. Elena, žinoma, ignoravo šį logišką klausimą. Gal ji tiesiog apie tai nežino? Tik tada kodėl tai reikėjo kartoti kelis kartus. Mūsų Tatjana Eremčiuk ką tik apie tai papasakojo, kai važiavome iš viešbučio Neapolyje į oro uostą. Jokios kitos naudingos informacijos iš Elenos, įskaitant.

apie autobuso bilietų kainą, jų prieinamumą, kur juos įsigyti ir kaip nuvykti į reikšmingas salos vietas, ką galite pamatyti pačioje saloje ir kur mus aplankyti, taip pat kitą naudingą informaciją, įskaitant . nieko nebuvo pasakyta apie elgesio statusą ir salos specifiką. Ji iš karto pradėjo išvardyti PAC GROUP keliones už salų – Romą, Neapolį ir pan. ir nurodykite jų vertę. Į visus kitus klausimus - atsakyta, kad jums buvo pateikti dokumentai, nurodyta susitikimo su jūsų gidu data ir laikas, o jis, sako, vėliau viską pasakys, kas jį domina. Ją galite pamatyti, Elena, t.y. domino tik vienas klausimas – įdarbinti norinčius į mokamas ekskursijas. Ji net nieko nesakė, kaip bus vykdomas pervežimas į viešbučius.

. Ir kaip paaiškėjo, paplūdimys yra dar arčiau nei pas mus, tik 20 metrų nuo išėjimo iš viešbučio, ir nemokamas, o į paplūdimį patekti tiesiai iš viešbučio pastato. Turi savo termines pirtis, pirtį, sauną ir baseinus. O dėl maisto – apskritai tylėk. Ten gyvenę mūsų žmonės buvo visiškai patenkinti, o mes patys viską matėme, kai juos aplankėme. Deja, pasirinkome ne tą viešbutį, antraip būtume visiškai apsidžiaugę. Taip ir liko tik malonumas iš pačios salos.

Bet kažkodėl mus, 8 žmones, kurie keliavome į ZARO, ten ne išlaipino, o nuvežė apie 1,5 km toliau palei salą, beveik iki FORIO miestelio centro, kur laukėme autobuse apie 40 val. minučių, lydėdamas Eleną (kuri tuo pačiu metu ji nieko nepaaiškino, tada ji tiesiog išleido mus iš autobuso su daiktais po smarkiu lietumi, sakydama, kad po minutės atvažiuos mikroautobusas ir patarė palaukti tai namuose arkoje (kam įdomu, galiu atsiųsti šios arkos foto).

Matyt, ji kažką sumaišė arba tiesiog nežinojo, kur mus persodinti į mikroautobusą. Plyjant lietui, 8 žmonės, buvo ir pagyvenusių žmonių, gerokai daugiau nei 70 metų jie laukė šio mikroautobuso apie 30 minučių, žinoma, visi daiktai ir mes patys peršlapome, ypač turint omenyje, kad ši arka neišgelbėjo nuo lietus, jis išsidėstęs taip, kad iš viršaus keliu tekėjo vandens srovės, o automobiliai nuolat važiuodavo per arką palei patį kelią (tai įprasta važiuojamosios dalies, vedančios iki vietinių gyventojų namų, teritorija). Bet viskas baigėsi neblogai, atvažiavo mūsų mikroautobusas, kodėl jo bagažo skyrius buvo užpildytas vairuotojo asmeniniais daiktais, iš aštuonių lagaminų tilpo tik 3, likusius bandėme įdėti į keleivių skyrių ir galiausiai patraukėme link viešbučio. Ar kada nors bandėte keliauti mikroautobusu kaip mūsų fiksuoto maršruto taksi su 9 sėdimomis vietomis su lagaminais ir daiktais salone?

Tada daug kas buvo prarasta.

Na, atrodo, iki 12 valandos būtume atvažiavę į viešbutį, galvojome, kad dabar jau apsigyvensime, persirengsime ir pradėsime džiovinti. Vilties tam buvo, juolab kad viešbučio fojė ruošėsi iš jo išeiti ir kiti mūsų rusų turistai, kurie jau nuo 9 valandos ryto buvo išsilaisvinę iš savo kambarių. O jų buvo tik apie 12-14.

Tačiau mūsų viltys pasiteisino tik iš dalies – lietus, mūsų didžiuliam džiaugsmui, baigėsi, bet teko palaukti su persikėlimu. Visų pirma mums buvo įteikti po du dokumentus (galiu atsiųsti kam įdomu) kiekvienam kambariui, informuojant, kad registracija po 15-00, nors atrodo, kad kambariai jau paruošti (jau buvau rašoma apie kasdienį kambarių valymą nuo ankstaus ryto). Bet toks yra viešbučio savininko principas, viskas pagal nustatytą grafiką. Bet nieko, galima ir palaukti. Tuo tarpu pradėjome tyrinėti mums įteiktus dokumentus.

Tokie dokumentai atvykus į viešbutį buvo įteikti ir likusiems mūsų turistams iš Rusijos, kurie atvyko vakariniu skrydžiu iš Maskvos. Buvo tam tikras incidentas, jau kalbėjau apie Bulgarijos pilietį, kuris vakare atvažiavo į viešbutį, jam irgi buvo įteikti tokie dokumentai, bet kai jis paaiškino, kad ne visai supranta rašytinę rusų kalbą, paprašė, kad atiduočiau. Anglų. arba jį. kalba, sužinojusi, kad yra iš Bulgarijos, viešbučio registratorė iš karto atsiprašė ir atsiėmė du popierius. Bet, kaip paaiškėjo, jis paėmė jį veltui)))) Tada atėjo bulgaras su draugu rusu, ir šie popieriai vis tiek jiems buvo įteikti kambaryje.

Laukdami atsiskaitymo, susidomėję pradėjome tyrinėti mums įteiktus popierius, lygiai tokius pat pakabintus registratūroje. Matyt, požiūris į rusų turistus šiame viešbutyje yra kažkas. Tai tikrai būtų galima parašyti tik mums, rusų turistams))))))))))))))))))

To nebuvo matyti nei viename pasaulio viešbutyje, kuriame lankėmės, ir kituose miestelio viešbučiuose, ir tikrai visoje saloje (lankėmės, domėjomės) - labai spalvingas dokumentas, atspausdintas A4 formato spausdintuvu su didžiuliu tekstu. raidės c, ir tai nepaisant to, kad viešbučio darbuotojai visai nekalba rusiškai, o angliškai supranta labai sunkiai (gal, aišku, apsimeta viešbučio savininko nurodymu - girdėjau aš ir mano žmona taip pat, nes registratorė puikiai kalbėjo su bulgaru gryna vokiškai, ir net kai mes bandėme su juo išspręsti problemas angliškai, jis pakenčiamai gerai paaiškino).

Tai, matyt, yra šio viešbučio „know-how“, sugalvota jo savininko, bet greičiausiai mūsų kelionių organizatoriaus „PacGrop“ atstovų. Beje, tai tiesiogiai patvirtino ir registratūros darbuotoja, kai paprašėme pakviesti viešbučio savininką, kad paaiškintų situaciją, jis tiesiai atsakė, kad kelionių organizatoriaus atstovai mums pasiūlė išdalinti šiuos popierius.

Aš nekomentuosiu šio dokumento esmės, todėl viskas aišku.

Tik dar vienas dalykas, kuris mane sužavėjo. Natūralu, kad visi šio draudimo nepaisė, juolab kad pačiame viešbutyje išvis nebuvo ką valgyti (apie maistą kiek toliau). Bet mūsų turistai visada ras išeitį – įeiti buvo galima pro šoninį įėjimą, kad nepraeitų pro registratūrą, tai vienas nuėjo pasiimti raktų, o antras arba likusieji su paketais ir krepšiais iškart nuslydo į laiptais ir liftu, kad nešikas nepastebėtų maišų. Turime tokių rusų turistų)))))))))))). Ne, norėdami draugiškai pasipiktinti, paskambinkite kelionių organizatoriaus atstovui ir kartu su juo bei viešbučio savininku išspręskite šią problemą, taip lengviau - tyliai kaip pelė. O paskui paplūdimyje ar sode visa tai aptarti ir labai pasipiktinti. Viskas, kaip visada, yra rusų turistų užsienyje dvasia.

Mes to nepadarėme, todėl jei ateini pas mus su maišu, visų akys mato, ką mes ten nešiojamės, jie beveik įlipo į maišą)))

Įdomu, ar būtų bandę įteikti tokį popierių vokiečiui, anglui ar prancūzui... Reakcija, manau, būtų buvusi tokia pati.

Ir kai viešbutyje bandėme apie tai pasikalbėti su „PacGrop“ atstovais, mums apskritai buvo grasinama, kad mus iškels iš viešbučio)))). Ir tada jie tiesiog ignoravo mus ir visiškai neatsiliepė į mūsų skambučius.

PacGrop atstove buvo įrašyta labai spalvinga mergina vardu Greiman Elena (skirtinga nei pirmoji), jau turinti pavardę (jos telefono numeris +39 349 878 76 23), tai ji tiesiai pasakė, kad mus iškels. iš viešbučio. Į klausimą, kuo remiantis ir už ką, ​​atsakymas buvo paprastas – užduodate daug klausimų man ir viešbučio administracijai. Normalu, tiesa?

Kai ji atvyko kitą dieną po mūsų atvykimo (2013-10-06) pagal mums duotą susitikimų su kelionių organizatoriaus atstove grafiką, tiesą pasakius, pagalvojome, kad ji atsiprašys senolio, kuris stovėjo 40 min. prieš dieną pliaupiant lietui.

Be to, mes jai paskambinome jau vakare po registracijos ir informavome apie šį faktą, taip pat apie mums išduotus popierius, akinių trūkumą kambaryje ir daugybę kitų smulkių problemų. Į ką gavome atsakymą, kad visus šiuos klausimus svarstysime posėdyje.

Susitikimas, žinoma, buvo surengtas aukščiausiu lygiu, tačiau nieko kito ir nesitikėjome, išvakarėse visapusiškai pajutę kelionių organizatoriaus atstovų dėmesį ir rūpestį.

Iš karto mums, visiems susirinkusiems, tiesiogine prasme buvo parduotos ekskursijos iš salos į žemyną (į Neapolį, Romą, Pompėją ir kt.). Nei užuominos apie jokį atsiprašymą už dieną prieš atliktą pavedimą, nei atsakymo į organizacinius klausimus, t.sk. pagal mums perduotus dokumentus su grasinimais BAUDA. Uždavėme jai klausimą, kurį uždavėme dieną prieš tai – ar kelionių organizatoriaus atstovai turi kokių ketinimų jei ne atsiprašyti, tai bent jau išsiaiškinti situaciją su senolių nusileidimu pliaupiant lietui.

Atsakymas pasirodė mūsų laikų dvasia, jei skaitote stovėdami, geriau atsisėskite))))))

Pasirodo, mes patys dėl visko kalti, mes patys (tai daugiau nei 50 žmonių) ryte 09-00 iš Neapolio oro uosto į salą vykome su netinkamu persėdimu, šį pervežimą organizavo ne PacGrop, o kad Elena visiškai su jais neturi nieko bendra ir jos pavardės niekas nepažįsta. Gal ji dirba Italija ture, bet mes patys turime iš jų pasidomėti ir pareikšti jiems pretenzijas... O mes turėjome važiuoti persėdimu 18-00, kai atskris vakarinis lėktuvas iš Maskvos, o prieš tai palaukti. susitikimui su atstovu oro uoste . Ir ji nesupranta, kodėl mus ten atvedė ryte.

Įdomu, kad ta pati Elena (be pavardės) 2013-10-12 organizavo pervežimą iš PacGrоp iš salos į oro uostą. Bet ji niekada nesakė savo pavardės, kai jos paklausėme, tik atsakė, kad trukdome jai dirbti ir tyliai dingo iš autobuso.

Pervežimas atgal buvo ne mažiau spalvingas nei pirmasis, išskyrus tai, kad mūsų džiaugsmui nakties lietus baigėsi 12-00 ir mes bent likome sausi (apie tai žemiau).

Paklausta apie mums įteiktų dokumentų su draudimais ir grasinimais baudomis teisėtumą ir teisėtumą, PacGrоp atstovė Graiman Elena atsakė, kad šiai viešbučio iniciatyvai jie patys yra nusiteikę prieš tokius dokumentus (ką ėmėsi viešbučio atstovai skaitykite aukščiau). į tai), bet ji gali paaiškinti to priežastį – rusai turistai tempė produktus iš restorano į kambarius, kurie ten buvo supuvę, o 2012 m. kambaryje buvo supuvę virti kiaušiniai ir kvapas tvyrojo visame viešbutyje. kodėl jie nusprendė padaryti tokį draudimą. Įdomu, ar yra kambarių, kurių jie nevalo viešbutyje? Kad laiku nerasta supuvusių kiaušinių? Kai mus labai gerai išvalė. Ir šiuo klausimu ji neketina spręsti klausimo su viešbučiu.

O tai, kad šis dokumentas žemina žmogaus orumą, jai kažkaip, pasak jos, nerūpi, bet aš, sakė ji, ne iš Rusijos, bet čia gyvenu.

Dėl akinių trūkumo kambaryje ji paaiškino, kad viešbutis uždraudė juos išduoti, nes. Rusijos turistai, girti, meta juos iš balkono)))))) Šaunu, tiesa? Ir aš patariau nusipirkti plastikinius akinius parduotuvėje)))

Štai mūsų susitikimas su kelionių organizatoriaus atstove, ji tikrai nepaaiškino, kur ir kas yra saloje, sakė, jums davė žemėlapį, viskas yra.

Ir tuo pat metu ji kelis kartus kartojo, kad turizmo mokestį turime sumokėti dieną prieš išvykimą, bet ne 2 eurus, kaip sakė Elena be pavardės, o tik 1,5 euro. Į pagrįstą klausimą – nuo ​​spalio 1 dienos mokestis panaikintas, ji apsimetė negirdinti.

Akivaizdu, kad po tokio bendravimo su PacGrop atstove Graiman Elena negalėjome nesusisiekti su VYRIAUSIU PacGrop ATSTOVĖJU Bahij Jamila (tel. +39 329 315 69 62).

Viešbutyje net į maistą nekreipė dėmesio, pusryčiaudavome tik pusryčius, kuriuose mums labai pasisekė, kad be vakarienės, apie tai jau rašiau aukščiau. Tai mūsų nuotaikos irgi nesugadino, nors pusryčius reikėtų paminėti atskirai.

Apima toks jausmas, kad arba kelionių organizatorius išvis nepervedė pinigų už pusryčius į viešbutį, o viešbučio savininkas mus maitina savo lėšomis, arba labai gobšus ir maitina mus savo nuožiūra, nors manau, kad nei jis nei jo šeima taip valgo. Kažkaip nuvažiavome pusryčiauti į kaimyninį viešbutį TERME TRITONE 4 * pas savo bendrakeleivius į pažintinę kelionę. Ir dar jie mums skundėsi, kad nebegali eiti į šiuos pusryčius, nes. tokio pasirinkimo gausos ir įvairovės, ypač daržovių ir vaisių, jie aiškiai negali nugalėti. Mane sužavėjo tai, kad ten padavėjai tiesiogine to žodžio prasme privertė viešbučio svečius neštis vaisių į savo kambarius.

Bet tai jam kainavo anglų kalba. kalba pasakyti, kad mums čia patinka, ir mes sėdėsime čia pat, iš karto padengsime stalą be jokių klausimų. Bet vis tiek tylėjo, visi mato, kad viskas „patiko“. Servetėlių visai nebuvo, teko eiti pas padavėją ir paprašyti, kad atneštų. O paskutinę spalio 12 dieną stalai pusryčiams išvis nebuvo padengti, šaukštų kavai ir jogurtui neradome, teko valgyti ir šakutėmis maišyti cukrų.

Kas mane sužavėjo, aš nieko panašaus nemačiau - per viešbučio svečių pusryčius į restoraną ateidavo kambarinės ir valytojos, su popierinėmis servetėlėmis, kurių mes neturėjome, bet atnešė iš virtuvės, pasidėjo maisto (duonos). , sviesto, uogienės) ir paliko pasiimdamas su savimi.

Maistas tiesiog šlykštus. 7 dienas nebuvo nei daržovių, nei vaisių, o tai Italija !!!!! Derliaus nuėmimo sezono metu, kai šviežiausius pomidorus parduoda netoliese esančioje parduotuvėje po 0,5-1 eurą už kg.

Bet tai nėra svarbiausia vertinant viešbutį, nes maistas toks, smulkmenos.

Svarbiausia – požiūris į svečius.

Pastarasis yra superinis pervežimas iš salos į Neapolį. Jokių komentarų, tik faktai ir perdavimo procesas.

Kažkodėl nieko kito ir nesitikėjome. Natūralu, kad viešbutyje nebuvo kelionių organizatoriaus atstovo, registratūros darbuotojo išvakarėse kartu su raktais davė mums popierių apie pervežimą ir tiek.

Pagal šią instrukciją prie viešbučio susirinkome su daiktais 12-30, gerai, kad tuo metu baigėsi lietus, buvome lygiai 24. Atvažiavo mikroautobusas, sėdimų vietų skaičius 12, vairuotojas kalbėjo tik itališkai, todėl nieko negalėjo paaiškinti, tik supratome, kad mus nuveš dviem partijomis į uostą iki kelto. Išvažiavo pirma siunta, mus nustebinęs mikroautobusas grįžo per 10 minučių, nors iki uosto ir atgal prireikė mažiausiai 30 minučių.

Likusieji susikrovė daiktus ir po 5 minučių mus atvežė ir vėl išleido su daiktais kažkokiame kieme, labai panašiame į eilinį šiukšlyną prie pagrindinio kelio (kam įdomu galiu atsiųsti foto). Jau buvo mūsų pirmasis vakarėlis iš 12 žmonių. Stovėjome apie 30 minučių, tada atvažiavo didelis autobusas, kur jau buvo kitų turistų, kraudavomės tos pačios Elenos komanda be pavardės (ji vėl pasivadino PAC GROP atstove, lagaminai vėl buvo susigrūdome į bagažo skyrių ir nuėjome į uostą.

Na, manome, kad viskas normaliai, dabar kelte, tada tuo pačiu autobusu į oro uostą, kaip ir atvykus. Tačiau, be šiukšlių krūvos, netikėtumai tuo nesibaigė. Lygiai po 10 minučių autobusas įvažiavo į uosto teritoriją, bet ne Iskijos uoste, o esančiame arčiau mūsų Laca Ameno, lydinti Elena pasiūlė išlipti, pasiimti lagaminus, kuriuos reikėjo perkrauti į sunkvežimį. , ir patys lipkite į keltą.

Jau išvažiavusią iš kelto ji pasodino mus į kitą autobusą, o mes ten sėdėdami žiūrėjome, kaip iš to sunkvežimio į autobusą kraunami mūsų lagaminai. Matydami šį perkrovimo procesą daugelis išlipo iš autobuso ir pradėjo neštis daiktus į keleivių saloną (buvo galima likti su sulūžusiu ir apgadintu lagaminu, juos tiesiog pora italų išmetė ant žemės iš sunkvežimio, o kita italų pora kaip reikiant nustūmė šiuos daiktus nuo žemės į autobuso bagažo skyrių). Na, bet šiaip, nuvažiavome į oro uostą, į kurį atvykome saugiai, sunkiai išsikrovę (kajutėje vežėmės daug lagaminų). Mūsų lydinčios Elenos daugiau niekada nebūtų buvę, matyt, liko uoste, gal neužteko vietos autobuse)))

Atrodo, kad visi esame suaugę ir patys galime sugalvoti, kur užsiregistruoti ir kur eiti įlaipinti.

Štai vandens paslauga iš PAC GROP ir, kaip paaiškėjo, iš Italy Tour (tai buvo jų bendras pervežimas).

Turime pagerbti, kas buvo maloni staigmena, kad ne visi ten buvę mūsų kelionių organizatoriai organizavo tokią paslaugą. Smagu buvo matyti, kaip išplaukiant iš kelto turistus pasitiko TUE ir kitų kompanijų atstovai - TezTour, Natalie (apie kurias pastaruoju metu nėra labai geros informacijos). Jie ne tik pasitikdavo savo turistus prie perėjos ir palydėdavo į mikroautobusus, šie mikroautobusai su daiktais atvykdavo su jais tiesiai iš viešbučių kelte ir toliau į oro uostą. Taip, ir oro uoste, registruojantis, buvo du skrydžiai į Maskvą, ir mes visi tuo pačiu metu registravomės, šių kelionių organizatorių atstovai buvo iki paskutinės akimirkos, kol buvo užregistruoti visi turistai, jie išsprendė iškilusių problemų tik po to jie leido sau palikti oro uostą. Taigi, buvo galima viską organizuoti kitaip.

Jei abejojate, galite ieškoti patys. Bet tai sukelia tam tikras mintis – 4 **** viešbutis, o šios įmonės nenori dirbti su šiuo viešbučiu.

Aleksandras, Tatjana, kalnai. Maskva

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …