|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 07 rugpjūčio 2013 Parašyta: 16 rugsėjo 2013 |
|
Kelionių agentūra: (Sankt Peterburgas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Rugpjūčio mėnesį įmonės svetainėje pasirinkau kelionę į Ispaniją. 2013 m., paskambino į kelionių agentūrą ir patikslino detales. Viskas tiko. Tada atvykau į man patogų biurą, atsižvelgiant į vietą gatvėje. Yesenina 12 ir po to, kai vadovas patikrino galimybę įsigyti kelionę, jie pasirašė sutartį ir aš sumokėjau 100% išlaidų. (Iki išvykimo liko mažiau nei savaitė.) Liko kitą dieną gauti patvirtinimą iš viešbučio. Kitą dieną po pietų perskambino vadybininkas ir pasakė, kad šis viešbutis nepatvirtintas, o daugiau galimybių toje pačioje kainų kategorijoje nėra. Skubiai bėgu iš darbo ir dalyvaujant vadovei renkuosi naują ekskursijos variantą, kuris jau 30% brangesnis, bet sąlygos atrodo patrauklesnės! Vėl belieka laukti viešbučio patvirtinimo! Kitą dieną vidury dienos jau skambinu sau ir bandau pirma išsiaiškinti, o paskui skubu su rezultatu.
Bet sulaukiu, sakykime, visai ne mandagaus atsakymo, kad kai tik operatorė atsakys, iškart praneš. Dėl to taip pat po pietų praneškite, kad viešbutis nepatvirtintas! Paprašė pasiimti ir pranešti apie kitus panašius variantus! Praeina daugiau laiko! Dabar yra tik kelionių variantai dar 30% brangiau!! Dėl to vietoj turo už 68t.r jie man pradėjo siūlyti keliones nuo 125t.r ir daugiau! Jis pasakė, kad tokiu atveju aš atsisakau ekskursijos ir noriu pasiimti pinigus. Bet pasirodo, kad pinigus galiu gauti tik centriniame biure, pateikus prašymą ir pagal sudarytą sutartį per 10 dienų! Dėl „derybų“ su įmonės finansų direktoriumi, išimties tvarka, tądien pavyko gauti pinigų ir skubiai nuvykti į kitą įmonę (kelionių organizatorių, o ne tarpininką), kur buvo ir bilietai, ir viešbutis. iš karto patvirtino palankiomis kainomis! Išvados:
– Negaliu tvirtai teigti, kad tokį 2 kartus padidintą kelionės kainą „Saulės jūra“ kompanija padarė tyčia, ar tai tiesiog sutapimas.
- kad ir kokia įtikinama ir viliojanti būtų kelionė, mokėti tik minimalų avansą. Likusi dalis gavus bilietus ir kuponus.
- suorganizuokite kelionę su kelionių organizatoriumi jūsų pasirinktoje šalyje. Kelionių agentūrų tarpininkai savo užklausas siunčia kelionių organizatoriams, o šie, savo ruožtu, pirmiausia susidoroja su tiesiogiai į juos susisiekusiais klientais, o tik tada apdoroja atstovų prašymus!