Paslaugos pirkimo data: 13 rugsėjo 2018 Parašyta: 27 rugsėjo 2018
1.0
Kelionių agentūra: (Maskva) Paslaugos tipas: пакетный тур
Viešbučio darbuotojai nemandagiai elgėsi su svečiais. Mokamas paslaugas viešbučio darbuotojai atliko ne iki galo. Atsakydama į skundus skambinant karštąja linija, šios linijos darbuotoja Sanmar buvo nemandagus, nepaisant to, kad visi telefoniniai pokalbiai yra įrašomi, ir pakabinti ragelį, nemandagu!!! Probleminė situacija nėra išspręsta, nors kelionių agentūra paima pinigus už bilietą ir privalo atlyginti žalą, jei paslaugas viešbutis neatlieka kokybiškai. O čia jie net nesupranta, tiesiog atima pinigus iš turistų!