Siaubingas kelionių kompanijos aptarnavimas

Į Syktyvkaro miesto Lisabonos kelionių agentūrą atvykau pagal puikius artimųjų atsiliepimus. Sakė, kad turiu nedidelį biudžetą, bet už bilietus darbe už mane ir vaikus sumoka. Į Turkiją važiuoju pirmą kartą ir apskritai į užsienį. Kelionių agentė Margarita Lisnevskaja pasiūlė neva pigiausią variantą (1 suaugęs, 2 vaikai 5 ir 6 metų už 80 000 už 9 naktis), labai gyrė viešbutį, viskas nuostabu, daug žmonių išsiuntė, visi labai patenkinti ir t.t. ir tt .

Kai paprašiau pasidomėti daugiau variantų per šią sumą, ji pasakė, kad už tokią kainą daugiau nieko nėra, apskritai pasikliavau jos pasirinkimu, kadangi poilsio laikas buvo ribotas, išrašė kelionės paketą, grįžo namo, pažiūrėjau sutartį, radau internete, viešbutį į kurį turėjau skristi po 7 dienų, peržiūrėjau visą informaciją apie viešbutį ir supratau, kad man visai netinka, paskambino Margaritai, mandagiai pasikalbėjo, paaiškino jai. jausmai ir abejonės, pasiūlymų iš jos pusės nebuvo, po mano antro skambučio ji jau pradėjo kalbėti pakeltu tonu ir buvo nepatenkinta, paprašiau pabandyti paieškoti kažko kito per šią sumą, reakcija buvo nulis, tada ji vėl paskambino, nekėlė ragelio, tada paskambino jos vyras ir primygtinai reikalavo, kad ji ieškotų variantų, kadangi pasiūlytas variantas netinka, ji mums atsiuntė viešbučių sąrašą, kurie visi buvo 20-30 tūkst.

brangiau, nors buvo 3*, o ji mums pasiūlė kelionių paketą 4*, bet išsiaiškinome, kad šis viešbutis iš tikrųjų yra 3*, o parduodamas kaip 4*. Apskritai visą savaitę ji nieko daugiau nesiūlė, pradėjo pasakoti, kad esame labai problemiški klientai ir daug kitų nemalonių dalykų, ir labai įsižeidė, kai vyras jai tiesiai pasakė, kad ji bloga kelionių agentė. Jokiu būdu nevažiuokite į Lisaboną pas Margaritą Lisnevskają, ypač jei pirmą kartą keliaujate į užsienį. Kol viskas gerai, ji tau saldžiai nusišypso, kai tik iškyla klausimai, iškart pradeda nemandagiai elgtis, jokio aptarnavimo, tik kursto konfliktinę situaciją, lyg nenoriu viso šito klausytis (apie klausimus apie viešbutį) ir tt Labai didelis pasitikėjimas savimi, ji save laiko patyrusiu kelionių agentu.

Dėl to viešbutis pasirodė tikrai neblogas, tai ne 4*, o labai silpnas 3*, taip pat buvo daug nepatenkintų poilsiautojų iš kitų vietų, kurie taip pat nupiešė šį viešbutį kaip pasaką (Side yesiloz viešbutis) ir aplink patį viešbutį labai nepatraukli ir purvina.NEIŠKITE PAS MARGARITĄ LISNEVSKAĄ!!!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …