Siaubinga! Ekskursija atšaukta!

Papasakosiu jums mūsų siaubingą istoriją, susijusią su kelionės Maskvos kelionių agentūroje „Mano planeta“ pirkimu! Viskas prasidėjo puikiai, ketinome pailsėti iki Naujųjų metų švenčių, didelė kompanija 4 suaugusieji ir 7 vaikai (vaikų visų amžius nuo 1 iki 11 metų), nebuvo lengva išsirinkti ekskursiją , reikėjo patenkinti visus norus ir reikalavimus. O čia: Šarm el Šeichas, 5*, pirma pakrantė, 11 naktų, reguliarūs skrydžiai, ryte ten, vakare atgal – beveik ištisos 12 dienų. Sumokėjome iš karto už visus ir visus 100%, tai buvo 3 savaitės iki datos X. Naujųjų metų švenčių dienomis prie mūsų nusprendė prisijungti dar vienas suaugęs žmogus. Įprastiems ir patyrusiems kelionių agentams tai nėra problema. Bet mūsų atveju dėl to neva buvo „atšauktas“ visas turas, visa 11 žmonių kompanija. Ir mes apie tai sužinojome likus dviem dienoms iki išvykimo!!!

Nėra galo galima rasti, kas spustelėjo ne vietoje, kas ką ne taip, faktas lieka faktu: mūsų lėktuvo bilietai kažkokiu stebuklingu būdu pasirodo, kaip mums buvo pasakyta, viešumoje, po valandos. neliko nei vieno bilieto!!! O vadovai sėdi, žiūri ir galvoja: „O va, bilietai atsirado???“. Ekskursiją mums suorganizavo Julia Dolya, užsisakė ir išvyko ilsėtis NG. Mums „padėjo“ jos kolegė Tatjana (pavardės nežinau, bet tarmė specifinė). Bandydamas išsiaiškinti ekskursijos „atšaukimo“ aplinkybes, negalėjau nieko aiškiai atsakyti ir paaiškinti, pvz.: netyčia sugedo sistemoje, neveikia tas palaikymas švenčių dienomis, partneriai nedirba, niekas neatsako. , niekas nekaltas, taip atsitiko !!! Jokių atsiprašymų, tik įžūlus tonas, sako, ko tu iš manęs nori?... Mes jums parenkame kitas keliones!... Taip, tik ekskursijos nevienodos, ir ne ten, ir už netinkamą numerį dienų, už tuos pačius pinigus arba mokėkite papildomai!

Tiesa, tuo atveju, jei nepasirinks ekskursijos, žadėjo grąžinti pinigus, o tai dar didelis klausimas.... Taigi, lagaminai sukrauti, pinigai duoti, vaikai parūpinti, rašomi prašymai atostogoms, ką ar aš turėčiau daryti? Eikite ten, kur pasirodo, o ne ten, kur planavote! Apatinė eilutė (už tuos pačius pinigus): po 4 dienų, žemesnis įvertinimas žvaigždutėmis! 4*, 3-ioji pakrantė!, dienų skaičius sumažintas, išvykimas-atvykimas rytas ne ankstyvas, ir tai nepaisant to, kad jau skrendame prieš srovę, dieną prieš darbo pradžią po švenčių! Apie išeikvotas nervų ląsteles aš tyliu ...

Palietę šią situaciją, jie pradėjo žiūrėti atsiliepimus internete, tai, žinoma, reikėjo padaryti anksčiau! bet Naujųjų metų nakties lakstymas ir atostogų laukimas užgožė mūsų mintis ((("Atsitiktinis kelionės atšaukimas", šiai kompanijai ne naujiena! Remiantis tuo, ką jie mums pasakė, kaip vadovai buvo sutrikę parodymuose, kai kurios damos vardu Anastasija ir Anna nuolat atsakydavo, kad Julija "ant vamzdelio" arba "išėjo", darau tokias išvadas!

Jei užsisakėte gerą ekskursiją (ir ji jums tikrai tinka, nes ją pasirinkote), o kas nors kitas, norintis mokėti daugiau, ją pamėgs, jūsų kelionė bus „netyčia atšaukta“! Skaičiavimas toks, kad tu psichologiškai vis tiek esi nusiteikęs pailsėti ir eiti bet kur, o tada „Mano planeta“ veiks du ar net tris kartus! Pirmiausia dėl komisinio mokesčio, kuris yra įtrauktas į jūsų turą, tada dėl skirtumo nuo jūsų kelionės perpardavimo, tada dėl skirtumo nuo naujos kelionės, kuri tampa vis trumpesnė ir lengvesnė...

Kodėl esi tikras, kad tai „netyčia“? Nes net ir tyčia atšaukti turą nėra lengva! Ir tada atsitiktinai jis buvo rezervuotas 2,5 savaitės ir staiga, likus dviem dienoms iki išvykimo, be nuobaudų jis tiesiog dingo, sprogo kaip muilo burbulas!

Taigi, vaikinai, neapsigaukite žemų kainų, pažadų, geriau šiek tiek brangiau, bet tikrai pigiau ir neaišku kaip!

O ir dar vienas dalykas, pokalbis su vadybininke Tatjana įrašytas ir jei domina rašykit į paštą, atsiųsiu, klausyk)))

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …