Paslaugos pirkimo data: 28 vasario 2019 Parašyta: 07 lapkričio 2019
1.0
Kelionių agentūra: (Maskva) Paslaugos tipas: пакетный тур
Vasario mėnesį įsigijome turą su išankstinio rezervavimo akcija. Rugsėjo 2 d., likus savaitei iki išvykimo, mums parašė, kad kelionė atšaukta dėl perpildymo. Vadovas pasiūlė pakeisti viešbučius. Mes sutikome. Vadovo nebėra. Rugsėjo 5 dieną mums buvo išsiųstas garantinis raštas, pagal kurį pažadėjo pinigus grąžinti iki rugsėjo 17 d. Pinigai negrąžinti. Išsiuntėme pretenziją kelionių agentui, taip pat pranešėme policijai. Tuo pat metu internete buvo rasti dar 6 asmenys, su kuriais kelionių agentas elgėsi pagal tą pačią schemą ir taip pat pinigų negrąžino. Kartu siuntėme kolektyvinius skundus prokuratūrai ir Rospotrebnadzor. Taip pat kiekvienas individualiai teikė pareiškimus policijai, siuntė skundus. Kažkas jau padavė ieškinį.
Įdomiausia, kad kelionių agentūra „Tripcafe“ veikia ir toliau: nors biuras nedirba nuo rugpjūčio mėnesio, „Telegramm“ siunčia naujienlaiškius, skelbia informaciją apie karštąsias keliones svetainėje.
Norėčiau perspėti jų potencialius klientus, nes be pinigų, mes patys šioje istorijoje praradome daug nervų ląstelių. Taip pat visiškai nesuprantama, kodėl gerbiamų kelionių organizatoriai ir toliau dirba su jais. („Tripcafe“ turi nemažai skolų ir juridiniams asmenims, prieš juos jau laimėtos dvi ar trys teisminės bylos).