TUI yra šlykštus kelionių organizatorius

Į TUI atvažiavau pirkti ekskursiją vasarai iš Labirinto kaip ir pas tarpininkus. Buvo išankstinis užsakymas ir aš tiesiog išsirinkau netoliese esantį biurą (metro Oktyabrskoje Pole), kuris parduoda man reikalingą paketą. Turiu iš karto pasakyti - labirintui priekaištų nėra, viskas, kaip visada, puiku :)

Sumokejau uz vasara pilnai, tuo paciu norejau nusipirkti tura geguzes atostogoms jau is TUI. Nusprendėme važiuoti į Turkiją, ten nesame buvę, daugiau važinėjame po Europą. Buvo pasirinktas viešbutis, sutartos datos. Su vadovu aptariau, kad turime nestandartinę situaciją – išvykimas iš Maskvos, atvykimas – Sankt Peterburgas. Paklausiau – ar gali tai padaryti? Taip, galime už nedidelį mokestį. Gerai, susitarsim. Už ekskursiją pilnai apmoku, vadybininkė viską sutvarko, patvirtinimas turėtų būti kitą dieną, į kurį maloniai pasiūlo paskambinti, nepaisant laisvos dienos.

Skambiname, turas patvirtinamas kartu su mūsų "kreivu" skrydžiu, viskas ok.

Su vyru organizuojame sau savaitgalį, o tai mums didžiulė problema, mums buvo labai sunku viską derinti bendram poilsiui. Padaryta, susitarta.

Po kelių dienų pasigirsta mūsų vadybininko skambutis su prašymu.. sumokėti 10 tr. Į mano klausimus atsako, kad bilietai nenupirkti, kad pabrangs ir pan. GERAI. skrendam i Maskva uz sena kaina. Jie negali atvykti į Maskvą ir paprastai siūlo rinktis kitą viešbutį, nes. tame jau nėra vietų, bet dar neužsisakė. Visa tai su pilnai apmokėta ir patvirtinta kelione karštoms pasimatymams !!!!! Susisiekiau su pagrindine kontora - sake kas susuko su bilietais - tegul jis is vadybininku moka papildomai. Niekas papildomai nieko nemokėjo, pinigus grąžino. Likus porai savaičių iki gegužinių švenčių nebebuvo įmanoma nusipirkti kažko verto tinkamoms pasimatymams – likusieji, taip sunkiai suplanuoti, dingo.

Taip, vadovas atsiprašė – bet veltui.

Biuro vadovas paprastai elgėsi pagal principą „geriausia gynyba – puolimas“.

Ką aš galiu pasakyti.. tiesiog šlykštus darbas. Nekompetentinga, nekontroliuojama. Žmonės visai neatsako, o ką daro. Ir tai yra kelionių organizatorius, parduodantis savo keliones.

Įdomu tai, kad vėliau, kai apskritai buvo pašalintas klausimas dėl poilsio gegužės švenčių dienomis – kažkokioje paieškos sistemoje surinkau viešbutį – atsirado vietų tinkamoms datoms, tokioms, kurioms, anot tui, „nėra vietų“

Ir taip, apie šalis viešbučių vadovai gali pasakyti tik tai, ką kiekvienas gali perskaityti svetainėje, pora eilučių ir viskas.

Daug keliauju – su prastesniu kelionių organizatoriaus variantu nesu susitikęs.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …