Paslaugos pirkimo data: 26 gruodžio 2018 Parašyta: 03 vasario 2019
1.0
Kelionių agentūra: (Maskva) Paslaugos tipas: пакетный тур
Jūs neprisiima jokios atsakomybės, tokiu atveju jūsų pinigai bus prarasti
2018 m. gruodžio mėn. nusipirkau kelionę į Puketą. Kelionės kvite buvo nurodytas išvykimo oro uostas – Šeremetjevo, išvykimo laikas – 20.00 val.
Dieną prieš išvykimą man paskambina Sunmar darbuotoja ir sako, kad išvykimo laikas pasikeitė į 19.20, bet oro uostas liko - Šeremetjevo.
Atvykus likus 3 valandoms iki išvykimo į Šeremetjevą, prie Karališkųjų skrydžių registracijos stalo man buvo pasakyta, kad iš Domodedovo oro uosto išvyksime 19.20 val. Sėdau taksi, važiavau mokamu keliu, bet galiausiai pavėlavau 20 minučių.
„Sunmar“ atstovai ne tik neatsiprašė, bet net ėmė užsiminti, kad aš pats esu kaltas. Dėl to iš kelionės sumos galima grąžinti tik nedidelę dalį.
Jeigu pati užsisakyčiau viešbutį ir pirkčiau reguliarų skrydį, tai didžiausias nuostolis vėluojant būtų vieno bilieto į Puketą suma. Bet vėluoti šiuo atveju būtų nerealu – reguliarūs skrydžiai taip nekeičia išvykimo oro uosto.
Galų gale nuspręskite patys, ar jums reikia tokio tarpininko kelionėse. Jei dėl kokių nors priežasčių (nepavyko gauti vizos, nespėjote į lėktuvą ir pan.) jūsų atostogos bus sutrikusios, tuomet iš Sunmar beveik nieko negausite atgal.