Jie buvo nepatenkinti suteiktomis paslaugomis. Rengiant kelionę buvo ne kartą kalbėta, kad norime tik Aerofloto, tačiau išskridimo išvakarėse aviakompaniją pakeitė Transaero, o už visus kelionės dalyvius ėmė kuro priemokas, jos buvo išrašytos iš pat pradžių. pradžios sutartyje ir įtraukta į kelionės kainą. Be to, jie neįtraukė vaiko į draudimą, kiekvienam gaisrininkui turėjome patys nusipirkti draudimą. 3 savaites pakeitė viešbučius, nes. neva šeimininkas negalėjo patvirtinti viešbučio. Kol patys susiradome ir paskambinome į viešbutį pasitikrinti laisvų vietų... Po to perdavėme informaciją šiai nuostabiai kelionių agentūrai, kad ji mums rezervavo kambarį. Turint visa tai, kelionė kainavo ne tris kapeikas ...