Siaubingas susitikimo vakarėlio darbas Italijoje

Vieną dieną nusprendžiau išpildyti savo seną svajonę ir aplankyti Italiją. Kadangi gyvenu Irkutsko srityje, turėjau iš kelionių organizatoriaus „AMIGO-TOURS“ įsigyti kelionę su išvykimu iš Maskvos ir papildomai nusipirkti bilietus į oro skrydį Irkutskas-Maskva-Irkutskas. 8 dienų / 7 naktų kelionė po Italiją prasidėjo 2013 m. rugsėjo 14 d. Lėktuvas Maskva-Riminis išskrido iki paskutinės dienos 16:40 Maskvos laiku. Tai, kas nutiko toliau, baisu prisiminti. Rugsėjo 13 d. ryte (tai yra dieną prieš išvykimą iš Irkutsko į Maskvą) man paskambino kelionių agentūra, per kurią pirkau šį bilietą, ir pasakė, kad skrydis į Italiją atidėtas net 12 val. valandomis anksčiau! Nepaisant to, kad kelionių organizatorius apie pasikeitimą vadybininką informavo paskutinę akimirką! Turėjau nusipirkti naują bilietą iš Irkutsko į Maskvą (įsivaizduokite, kiek jis man kainavo, nes

bilietai buvo parduodami atitinkamai likus kelioms valandoms iki išvykimo, o jų kaina buvo maksimali), suskubo krautis lagaminą ir visu greičiu skubėti į oro uostą. Jūs suprantate, kiek nepatogumų man teko patirti. Susitikimo vakarėlis Maskvoje man įteikė bilietą, pasą ir kuponą nakvynei Manola viešbutyje bei dar vieną pažinties su Riminiu programą, kuri vėl mane įspėjo. „De Luxe Travel“ susitikimo vakarėlis atvykus į Riminį mūsų nesutiko. Aš, kaip dalis visos grupės, be jokios priežasties laukiau oro uoste 4 valandas. Dėl to malonūs kitų įmonių žmonės prikabino mus prie savo autobuso ir nuvežė į viešbutį. Viešbutyje apie 4 valandas laukėme, kol bus paruošti kambariai, kad galėtume užsiregistruoti. katastrofiškas darbuotojų trūkumas. 40 kambarių - tik 2 kambarinės. Jei pasikeitusią programą dar buvo galima patirti, tai viešbutis „Manola“ sukėlė daug neigiamų emocijų.

Nors iš anksto buvo nurodyta, kad mūsų viešbutis bus „Audi“. Palyginkite šiuos du viešbučius pagal komforto lygį. Rojus ir žemė. Kambarys, kuriame gyvenau, buvo maždaug 6,4 kvadratinio metro ploto. m + vonia su dušu - 1,5 kv. Nesandari rankšluosčiai, neveikiantis kondicionierius (beje, ne visuose kambariuose veikė), menki, monotoniški pusryčiai per visas viešnagės dienas. Ekskursijos prasideda 5:00 ir baigiasi 12:00 val. Pusryčių ir vakarienės ekskursijų dienomis mums buvo atsisakyta. Be to, kaip paaiškėjo, šiame viešbutyje nėra įprasta rinkti priešpiečių dėžutes ir ne bet kam, net registratūroje nėra pakankamai darbuotojų. Asmeniškai aš negavau 4 pusryčių ir 4 vakarienių, už kurias sumokėjau kelionėje.

Instruktorius-gidas pasirodė po dienos, surinko pinigus būsimoms ekskursijoms ir daugiau su mumis nebendravo, apart faksų su žinutėmis apie būsimas ekskursijas.

Taip pat dėl ​​„De Luxe Travel“ susitikimo vakarėlio kaltės negavau į ekskursijos kainą įtrauktos ekskursijos į San Mariną. Gidai labai kompetentingi specialistai, tačiau ekskursijų organizavimas palieka daug norimų rezultatų – šimtui žmonių – vienas gidas.

Be visų aukščiau paminėtų dalykų, dėl nuolatinių skrydžių vėlavimų mūsų kelionė sutrumpėjo 1 diena. Dėl skrydžio keitimo praradau nemažą pinigų sumą. Italija, kaip šalis, yra nuostabi vieta, tačiau požiūris į savo klientus nustelbė visas atostogas. Pirkti kuponus iš kelionių organizatoriaus „AMIGO-TOURS“ nebėra noro, nes Mano nuomone, jie visiškai nemoka dirbti šioje srityje.

Kaip ir kiekvienas save gerbiantis žmogus, nusprendžiau, kad viso šito taip palikti neįmanoma ir parašiau skundą Kelionių organizatoriui „AMIGO-TOURS“, kuriame išsamiai aprašiau visas jų darbo klaidas. Atsakymas mane šokiravo.

Iš jų žodžių aiškėja, kad tie susitikimai Riminio oro uoste buvo tai, kad visa grupė, kuri skrido su manimi į lėktuvą, buvo laiku paimta ir nedelsiant nuvežta į viešbutį, nors iš tikrųjų sėdėjo visi tie patys žmonės. aš oro uoste ir laukiu, kada juos prisimins! Žala, kuriai jie įvertino visus mano išleistus pinigus ir nervus, buvo tik 5 eurai! Be to, klausimas apie pusryčius ir vakarienes, kurių neteko, buvo visiškai ignoruojamas. Matyt, norėdami kažkaip pasitaisyti, „AMIGO-TOURS“ man dosniai pasiūlė 5% nuolaidą rezervuojant kitą turą. Tokios arogancijos ir arogancijos žmonių atžvilgiu dar nemačiau. Todėl dar kartą kartoju: kelionių organizatorius „AMIGO-TOURS“ visiškai negerbia žmonių, kurie perka iš jų keliones. Niekada daugiau nesinaudosiu jų paslaugomis ir niekam nerekomenduočiau turėti reikalų su šia įtartina įmone.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …