Baisus kelionių organizavimas

Noriu parašyti atsiliepimą apie kelionių agentūrą Trieltour, su kuria mano šeima turėjo galimybę praleisti 2018-19 metų Naujųjų metų atostogas paslaptingojo Kaukazo ture. Pasakyti, kad turo organizavimas buvo bjaurus, būtų per maža. Su tokiu košmaru susidūriau pirmą kartą per ilgą kelionių autobusu istoriją Rusijoje, o ypač po Europą, todėl ne vieną gidą galiu išmokyti kokybiško kelionės organizavimo. Viskas prasidėjo nuo varginančio kelio ir bjauraus autobuso, kuriame langai šąla ir tekėjo upeliais, naktį pabudau nuo to, kad permirko visa kairė striukės pusė, o kojos su žieminiais batais nušalo. . Taip, ir sustojimai kas 3 val., kurie trukdavo nuo 30 min iki 2 valandų su atviromis durimis į autobusą, nes gidas lydintis neskubėjo, o šalia autobuso rūkyti nenustojo.

Kelio gale sušalo ir susirgo jauniausioji dukra, teko gydyti tuo, ką turėjau su savimi, gerai, kad pati esu gydytoja ir niekur neinu be vaistinėlės. Taigi vadinamoji lydima gidė negailėjo visų turistų, nes ji keliavo su anūku, taip pat jo krikšto mama, kuri galiausiai pasirodė esanti su kartu keliavusios įmonės direktorė Alla Fomenko. jos vyras, autobuso IP savininkas Fomenko S.V. , ekskursijos pradžioje jie elgėsi inkognito ir Alla net garsiai paskelbė, kad yra eilinė turistė, tik tada nebuvo aišku kodėl kišasi į organizacinius reikalus, kurių palyda negalėjo ir nenorėjo išspręsti, bet internetas buvo „didžiulė jėga“, padėjusi visus išvesti iš „tamsos“, beje, gidė vardu Elena, gremėzdiška pagyvenusi moteris, kuri tingi pajudėti, į visus klausimus buvo vienodas atsakymas, kad ji nėra už tai atsakingas, nieko nežino ir turi būti kažkas kitas.

Iš jos nepavyko išmušti nei jos telefono, nei įmonės pagalbos telefono.

Pagaliau atvykus į viešbutį Gloria ir įsiregistravus į kambarius, paaiškėjo, kad vandens nėra, vandens davė per valandą (beje, sekančiomis dienomis slėgis buvo toks, kad nusiprausti galima tik sėdint. dušo kabinos apačioje), apie nukeltą pirmųjų ekskursijų laiką turėjome sužinoti iš antrojo autobuso gidės, nuostabios moters, vardu Olga Aleksandrovna, kuri rūpinosi ne tik savo autobuso turistais, bet ir pas mus, tik jos dėka, ateityje daugelis lenktynių buvo prastai surengtos, ypač į šventyklas, todėl kaip tai yra neatsiejama mūsų kultūros dalis ir neaplankyti miesto ir neužsukti prie centrinės šventyklos yra šventvagystė . Elenai vėl nerūpėjo tai, kad visi turistai žinojo išvykimo į turą laiką.

Po to, kai teko ją tempti jėga, kad ji susitvarkytų su paskelbtu apsilankymu vadinamosiose „Suvorovo pirtyse“, paaiškėjo, kad tą dieną jos buvo uždarytos ir galime aplankyti tik terminius šaltinius. Su sielvartu per pusę, mes ten patekome, mėgavomės.

Bet absurdiškiausia buvo tai, kad ši Elena rinko pinigus už vizitą, nežinia kieno, net neužsirašydama pavardžių ir ilgai lakstė išpūtusi akis, ieškodama, kas jai nedavė. Apie surinkimo laiką taip pat niekas nesakė, žmonės lakstė aplink autobusą, kas į kavinę, kas į parduotuvę. Chaosas neįtikėtinas, ir ji taikiai vaikščiojo su anūku. Kitą dieną situacija šiek tiek pagerėjo, gal dėl to, kad žmonės pradėjo piktintis, beje, pasakiau visam autobusui, kas yra A.

Fomenko, ir paskelbė, kad kelsiu ieškinį kelionių agentūrai ir aukštesniems teismams dėl prasto įmonės pareigų turistams vykdymo ar sąžinė pratrūko, tačiau didžiąją dalį organizavimo ji perėmė į savo rankas.

Atvykimo į miestus ir ekskursijų tvarka buvo pakeista, bet „juokingiausia“ yra tai, kad nei Elena, nei Alla visiškai neįsivaizdavo kelionės programos, Alla paėmė šią programą iš mano vaikų, kad perskaitytų, kas buvo. parašyta įmonėje. Į prašymą leisti susipažinti su pakeista programa, kuri turėtų būti su pridedamu vadovu, atsakymo visiškai nelaukiau, prašymas buvo tiesiog ignoruojamas. Kitos dienos praėjo gana įdomiai ir ramiai, nors turistų būrimosi laikai nebuvo tvarkos, nebuvo kada siųsti autobuso į tą ar kitą ekskursiją, autobusas nuolat vėlavo, vėlavo, palyginus su išlepinta pirma diena tai buvo smulkmenos.

Kaip galima paimti tokį žmogų lydinčiu gidu, kuris išvis nieko nežino apie ekskursiją, nei programos, nei objektų, tik nieko. Vienintelė diena, kai autobuse viešpatavo tvarka ir visiška turistų vienybė, buvo ta diena, kai Elena ir Alla su savo kompanija išlipo iš autobuso ir mes iki vakaro keliavome be jų, niekas mums nieko nesugadino, visi atvažiavo laiku. Šiaip visa deklaruota programa nebuvo kokybiškai atsukta, nebuvo kokybiškos ekskursijos po Piatigorską, tai viskas fragmentai ir bėgimas, žadėtos nemokamos gruodžio 31 d. Essentukių aikštėje visai nebuvo, Nalčikas irgi buvo suglamžytas. ekskursija. Man labai patiko ekskursijų diena su atvykimais į Grozną ir objektais pakeliui į jį.

Tačiau paskutinis verksmingas šių dviejų damų abejingumas laukė grįžtant. Už tūkstančio kilometrų nuo Nižnij Novgorodo autobusas sugedo. Buvo 12 valanda nakties.

Kitoje sanitarinėje stotelėje buvo pranešta, kad stovime 15 minučių, toli nenuvažiuoti. Durys atidarytos, šaltis 7 laipsniai, kainuoja 15 min, 30 min, 45 min, autobusas nevažiuoja ir tik iš žento, kuris išėjo pasivaikščioti, sužinau, kad autobusas sugedo. Gerai, kad vyresnioji dukra pasiekė valgyklą ir sutiko leisti įeiti pasišildyti, nors tai turėjo padaryti kelionių agentūros atstovas. Taigi šios dvi ponios Elena ir Alla sėdėjo kartu ir linksminosi, kai įėjo kita turistė, sušalusi arba šaltame autobuse, arba gatvėje, nes išėjo jos dukra ir visiems paskambino. Smagu, kad viskas gerai baigėsi ir vairuotojams pavyko autobusą sutvarkyti, nors buvo prarasta daugiau nei 2 val.

Mieli turistai, patariu žmogus, nuvažiavęs daugiau nei šimtą tūkstančių kilometrų kelionių autobusais iš įvairių kelionių agentūrų ir kelionių organizatorių, jei nesate pasirengę susidurti su tuo, kas išdėstyta aukščiau ir negalite atsispirti esamai situacijai, geriau pagalvokite tūkstantį kartų ir eikite iš kitos įmonės. Laimei, mūsų rinkoje jų yra daug. Didelė mano klaida, kad prieš mokėdamas už kelionę mažai skaičiau apie „Triel Tour“ kompaniją, kaip paaiškėjo, buvo daug neigiamų atsiliepimų, tiesiog man labai patiko siūloma programa, ypač atvykimas į Grozną patraukė dėmesį. Nepaisant viso to, kas išdėstyta aukščiau, kelionė buvo nuostabi ir įsimintina. Viskas priklauso nuo tavęs. Nekartokite mano klaidų ir linkiu jums visiems nuostabių kelionių!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …