Požiūris į klientus "-"

Sudariau turizmo paslaugų sutartį 2016-08-14 Nr.126550154 121 791,18 rub. Tačiau dėl asmeninių aplinkybių ji 2016-08-15 parašė pareiškimą dėl sutarties nutraukimo. Paraiškos rašymo metu vaučeriai, lėktuvo bilietai ir kt. nebuvo išsiųsti į mano el. Įmonės darbuotojai 2016-08-15 ekskursiją operatyviai atšaukė.

Tuo pačiu metu šios datos lėšos man negrąžintos visos, atsižvelgiant į faktines patirtas išlaidas ir kasininkė išrašo 120 472,38 rublius už išdavimą. Pagal „Vartotojų teisių apsaugos įstatymą“ kelionių organizatorius gali pasilikti tik tas lėšas, kurių išlaidas galite įrodyti dokumentais.

Tuo pačiu jie negalėjo man pateikti dokumentų, patvirtinančių pačias faktiškai patirtas išlaidas (čekių, sutarčių ir pan.).

2016 m. ta proga buvo surašytas prašymas „Biblio-Globus LLC“ Teisės skyriui dėl dokumentais pagrįstų išlaidų pateikimo, originalas įteiktas biuro darbuotojui. JAU 10 DARBO DIENŲ. Tačiau atsakymo nėra ir nei vienas darbuotojas negali man suteikti protingos informacijos!!!

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …