Tvirta apgaulė

Visiems patariu vengti šio šaraškos biuro, DSBW (LLC „Travel Agency CONTINENT DSBV-TOUR“) užsisakiau 7 dienų turą į Berlyną, į kelionės kainą įskaičiuotas apgyvendinimas 3 žvaigždučių viešbutyje, pervežimas į ir iš oro uosto, taip pat ekskursija pėsčiomis.. Kelionę organizuojančios Galinos S. teigimu, pervežimą ir ekskursijas turėjo atlikti vietinis tarpininkas CLASSIC Travel GmbH (Bockenheimer Landstrasse 68), tai taip pat nurodyta čekiuose, Maskvoje. biure, likus dviem dienoms iki išvykimo gavau pasus su vizomis ir buvo nurodytas vaučeris, nurodantis užsakytą viešbutį (Novum Style Hotel Berlin Centrum 3 žvaigždutės, adresas Franklinstr. 23), Oro uoste mus pasitiko eilinis taksi vairuotojas. , jis patikslino adresą, pažiūrėjo į kuponą (duotą DSBW darbuotojo) ir nuvežė į vaučere nurodytą viešbutį, registratūroje man pasakė, kad mano rezervacijos nėra sistemoje ir reikia pasitikrinti, po 10 minučių man buvo pranešta apie rezervacijos atšaukimą.

Pradėjau skambinti į Maskvos biurą, mane iškeitė į kitus darbuotojus, kol nepakeitė pas tam tikrą Eleną K. (DSBW-TOURS Vokietijos ir Šveicarijos departamentas), ji pažadėjo padėti ir perskambins po 5 min. Praėjo 30 minučių, man pasakė, kad dar 10 minučių ir viską papasakos, natūralu, kad praėjo dar 20 minučių ir man pasakė, kad darbuotoja išėjo pietauti ir tik ji sprendžia mano reikalą, o daugiau nėra.

Darbuotojai pasivargus grįžti ir atsiliepti, paaiškėjo, kad Vokietijoje jie turi merginą, su kuria neturi telefono ryšio, ji dirba namuose, užsisakė viešbutį, tuo pačiu atšaukdama viešbučio rezervaciją, kurią man davė ofise likus dviem dienoms iki isvykimo , kai jau buvau atvaziavus(dirba normaliai) o dabar nezino ka daryti, viesbutis kitoks, vaziuoti i kita vieta, po poros tokiu skambuciu pasirode kad reiketu pati užsisakiau taksi ir savo lėšomis nuvažiuoju į kitą viešbutį, o prieš tai kažkaip į internetą ir ji man paštu atsiuntė naują kuponą su nauju viešbučiu. Atvykęs į naują viešbutį iš karto supratau, kad šis viešbutis yra aiškiai žemesnės kategorijos, jis paprastai yra gyvenamajame pastate, pavyzdžiui, nakvynės namuose, pora užklausų internete atskleidė, kad naujasis Pension Stuttgarter Eck viešbutis Kaiser-Friedrich. Strasse 54 / A) turi tik 2 žvaigždutes, o ne sutartines 3 žvaigždutes.

Nuotaika jau buvo sugadinta, visi pavargę, laukdami svetimuose viešbučiuose ir gatvėje, diena praleista veltui. Pasakiškas šio biuro aptarnavimas tuo nesibaigė, buvo pažadėtas pervežimas į oro uostą, man atsiųstas čekis, kuriame nurodytas atvykimo laikas (Treffpunkt: 15:00 vairuotojas jūsų laukia viešbučio registratūroje su iškaba) ir ką tu galvoji? - niekas neatėjo. Skambinu į Maskvos ofisą, siunčia skambinti čekiuke nurodytais vietiniais numeriais (natūralu, kad niekas nekelia ragelio), kol man perskambina vienas iš šių numerių, telefonu sako, kad pavedimas 15:30 val. (DSBW atsiųstame kvite parašyta 15:00), galiausiai atvyksta taksistas. Iš viso: už 7 dienas sumokėjau 161 tūkst. rublių, už tris žmones, iš kurių apie 110 tūkst. rublių už viešbutį, žinojau, kad kreipęsis į tarpininką, permokėsiu už jų paslaugas, pavyzdžiui, „Novum Style Hotel Berlin“. „Centras“ man kainuotų 50 tūkstančių rublių. tomis pačiomis sąlygomis, o viešbutis, kuriame buvau apsigyvenęs Pension Stuttgarter Eck už 38 tūkst.

, tuo pačiu permokėję tris kartus ne tik nesuteikė sutartyje žadėtų paslaugų, bet ir padarė moralinę žalą bei privertė mane patirti papildomų materialinių išlaidų, negalėjo net suorganizuoti pervedimo. Kelionių bendrovė DSBW ir jos patikimi rangovai nevykdo sutartyje jų nurodytų paslaugų. Tai tik apgaulė.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …