Siaubingi vadovai

„KM“ paslaugomis naudojamės antrą kartą – tiksliau, bandėme pasinaudoti. Prieš dvejus metus ilsėjomės Kaliningrade. Viešbutis buvo pasirinktas ilgai ir sunkiai (tam prisidėjo vadybininkės Tatjanos lėtumas ir nenoras klientams pasiūlyti ne vieną nakvynės variantą). Vis dėlto sekėsi gerai.

Šiemet nusprendėme vėl kreiptis į KM, likus kiek daugiau nei mėnesiui iki numatytos kelionės. Mes tris kartus skambinome į agentūrą, du kartus parašėme el. laišką, kol jie persikėlė ir nusiteikę mumis pasirūpinti.

Iš pradžių jie sakė, kad „yra problemų dėl apgyvendinimo Kuršių nerijoje“. Jie nepaaiškino – nei telefonu, nei po prašymo elektroniniu paštu.

Paskambino jiems po dienos, na, jūs turite išsiaiškinti, kokia yra problema. Vadovas tingiai išsitiesė, kad nėra vietų. Jei ką, patikslinsiu - nerijoje yra kelios dešimtys viešbučių, o kelionę planavome iš anksto.

Paskambinus į kitas dvi firmas, paaiškėjo, kad, žinoma, vietų yra.

O su įsikūrimu problemų nėra.

Matyt, problemų dėl požiūrio į klientus turi ir pati „Kurorto parduotuvė“.

Na, tų pačių klientų dabar sumažėjo.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …