Siaubinga

Rugsėjo 29 d., laiminga ir patenkinta, išskridau į blogiausias atostogas mano gyvenime. Bėdos prasidėjo nuo azur air lėktuvo, kai vienoje eilėje sėdėjo ne trys, o penki žmonės, nors, kiek žinau, pagal saugumo taisykles tai draudžiama, nes kaukės yra tik keturios. Tačiau anex.tour, matyt, turi savo taisykles, o vienerių metų vaikų saugumas jiems nerūpėjo.

Dar daugiau, jie atvežė mus į vadinamąjį penkių žvaigždučių viešbutį Seher resort & spa hotel. Ir tai, žinoma, tamsa.. Nuotraukos visiškai neatitiko tikrovės. Kaip prekės iš Kinijos lūkesčių/realybės. Viskas apšiurę, dažai nuo vaikų miestelio figūrėlių jau seniai nusilupo, rankšluosčiai suplyšę ir dėmėti, darbuotojų požiūris kelia siaubą. Jie apsigyveno kambaryje su vaizdu į sieną ir paprašė 50 USD už perkėlimą. Sakė, kad bus lovelė, galų gale davė po penkių dienų ir suplyšusią, kad nesusižeisčiau, nusprendžiau vaiko nedėti, jau pripratau.

Taip vadinamas restoranas... Labai geras aptarnavimas, bet tik vokiečiai, į kuriuos pernai aktyviai perėjo ir kurie palieka gerą arbatpinigių. Porą kartų prašiau padėti atvežti vaikišką kėdutę, atrodė taip, kad aišku trukdau jiems dirbti. Paplūdimyje esančiame „restorane“, panašesniame į bistro, savo nelaimei nusprendžiau basa eiti sulčių ir su iš grindų kyšančiu vinimi išplėšiau kulną, kad geriau neaprašyčiau spalvomis. ...

Kambarys buvo išvalytas atvirai prastai, todėl per kelias dienas susikaupė dulkės ir teko pačiam šluostyti grindis rankšluosčiu. Keisdami patalynę pamiršo duoti rankšluostį, paskui vandens, bet pamiršo, koks muilas ar dušo želė buvo pirmą kartą.

Be to, jie pareikalavo 20 USD už dėmę ant paklodės. Kaip vėliau paaiškėjo, veltui džiaugiausi, kad jis gidas – Jussefas Alijevas (tel. +90 553 426 98 60), bet jis tik flegmatiškai pasakė: reikia mokėti, o aš nuėjau, turiu reikalų. Ir paliko mane vadybininko kompanijoje.

Žinoma, aš nenorėjau mokėti šiems turto prievartautojams ir padariau pervedimą. Ir kokia buvo mano nuostaba, kai atvažiavo pervežimas ir Anex tour atstovė pasakė, kad mes jus čia paliksime ir į oro uostą nenuvešime, jei nesumokėsite 20 USD. Dėl to aš, suprasdamas, kad tai išskirtinai psichologinio poveikio metodas, na, kur aš eisiu su lagaminu ir metuku ant rankų, sumokėjau šiems turto prievartautojams 1250 rublių.

Ir pabaigai, buvo ypač malonu, kad „Level Travel“ iš pradžių pažadėjo perskambinti rytoj, o po savaitės parašė „Level Travel“ pardavimų skyriaus vadovas.

Tatjana Bakotova

Kolegos man pasakė, kad atostogaudami Turkijoje patyrėte nemalonią situaciją. Viešbučio darbuotojai ėmė reikalauti sumokėti už sugadintą rankšluostį.

Deja, tokia praktika vyksta įvairių šalių viešbučiuose. Paprastai kainoraštis visada būna kambaryje arba viešbučio registratūroje, kokia suma gali būti pareikalauta sumokėti už sugadintą viešbučio turtą.

Kelionių organizatoriaus atstovas negali niekaip įtakoti viešbučio administracijos sprendimo.

Kalbant apie nuotraukas, visą turinį (nuotraukas, aprašymus ir pan.) gauname išskirtinai iš kelionių organizatorių, o jie savo ruožtu – iš viešbučio, todėl koreguoti neturime galimybės.

Šiame etape galime padėti pateikti pretenziją kelionių organizatoriui Anex tour, kurioje surašote visus teikiamų paslaugų neatitikimus bei komentarus apie gido darbą.

Atsiprašome už sukeltus nepatogumus ir labai atsiprašome, kad kai kurie punktai gali turėti įtakos jūsų viešnagei ir mūsų paslaugų įspūdžiams.

Apskritai kategoriškai nepatariu pirkti kelionių per lygias keliones, o ane[ turą, geriau per įprastą kelionių agentūrą, pagal rekomendacijas. Ir tada niekas už nieką neatsako... Gerai pailsėkite!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …